WhatsApp supplante la téléphonie traditionnelle sur les smartphones
Une étude représentative de Quickline le montre : Ce qui était censé servir à téléphoner n'est majoritairement plus utilisé à cette fin.
Le smartphone est principalement utilisé pour communiquer via WhatsApp (70,0 %) ou pour surfer sur Internet (52,8 %). De moins en moins de propriétaires de smartphones (39,7 %) l'utilisent encore aujourd'hui pour téléphoner de manière traditionnelle. La visite de plates-formes de médias sociaux (39,2 pour cent) et la prise de photos (33,0 pour cent) suivent de près. Ce sont justement les femmes (76,4 %) qui communiquent plus souvent via WhatsApp que les hommes (63,7 %). En revanche, les hommes ont plus souvent recours au téléphone (42,0 pour cent) que les femmes (37,4 pour cent).
On constate de grandes différences dans l'utilisation du smartphone selon les groupes d'âge, à une exception près : WhatsApp arrive largement en tête, quel que soit l'âge. 85,7 % des 14-29 ans, 68,5 % des 30-49 ans et 57,5 % des 50-65 ans utilisent WhatsApp comme moyen de communication le plus populaire sur leur smartphone. Les jeunes femmes de moins de 30 ans ne peuvent plus se passer de WhatsApp. 91,6 % d'entre elles utilisent WhatsApp, soit environ trois fois plus que pour téléphoner de manière traditionnelle. Les jeunes femmes sont également très présentes sur les plateformes de médias sociaux (67,4 %) et sur Internet (68,9 %). En revanche, elles n'envoient pratiquement plus de messages textuels par SMS (19,7 %).
Parmi toutes les femmes et tous les hommes interrogés, les 14-29 ans misent de manière ciblée sur les nouveaux médias. WhatsApp (85,7 %), la navigation sur Internet (69,2 %), la visite de plateformes de médias sociaux (59,0 %), le visionnage de films sur Youtube (37,3 %) et la prise de photos (34,0 %) devancent les appels téléphoniques traditionnels (31,1 %) et l'envoi de SMS (21,6 %). Les chiffres sont différents pour les plus de 30 ans, chez qui la tendance est à la téléphonie traditionnelle (43,0 %) et à l'envoi de SMS (29,2 %). Les SMS sont encore très souvent utilisés par les plus de 60 ans (41,3 %) pour échanger des textes.
"Bien que la plupart des utilisateurs de smartphones préfèrent aujourd'hui écrire des messages et envoyer des photos ou des films via Messenger, nous continuerons à utiliser les appels téléphoniques traditionnels. Yann Steulet, Managing Director Residential chez Quickline, estime que la téléphonie par smartphone a de l'avenir.
À propos de Quickline
Le groupe Quickline est associé à 23 opérateurs de réseau indépendants au sein de l'association Quickline et dessert environ 400'000 ménages sur le marché suisse du réseau câblé. Ensemble, ils commercialisent sous la marque "Quickline" les services Internet, TV/radio, téléphonie fixe et mobile, cloud.
