Utilisation des médias en Suisse : la poussée de la numérisation durant l'année Corona apporte des valeurs record pour la TV et la radio

Aperçu des faits clés :

• Poussée de numérisation des appareils électroniques : Les utilisateurs de smartphones augmentent de 600'000 personnes. L'utilisation des ordinateurs portables augmente d'un demi-million de Suisses.
• Toutes les plateformes de médias sociaux progressent. Même Facebook reprend du poil de la bête. TikTok connaît actuellement la croissance la plus rapide, mais surtout auprès des jeunes femmes en Suisse.
• Netflix franchit la barre des 2 millions d'utilisateurs avec 400 000 nouveaux utilisateurs. 3,2 millions de personnes sont allées au cinéma au cours du dernier semestre. Avec 6,0 millions, la télévision classique a attiré près de trois fois plus de spectateurs que Netflix.
• Spotify enregistre 300 000 nouveaux utilisateurs. Sur les 2 millions d'utilisateurs, la majorité s'offre un abonnement payant à Spotify. Avec 5,7 millions, la radio compte presque trois fois plus d'auditeurs que Spotify.
• Saut de l'année Corona pour le paiement sans argent liquide avec le téléphone portable. 1,8 million de personnes paient leurs achats sans argent liquide avec leur smartphone. Cela représente 650 000 personnes de plus que l'année précédente.
• L'application de paiement suisse Twint est le leader du marché avant Apple Pay ou Google Pay.

Poussée de la numérisation et effet "home office" : les Suisses sont beaucoup plus nombreux à utiliser smartphones et ordinateurs portables

En Suisse, le nombre d'utilisateurs de smartphones a augmenté de manière significative en l'espace d'un an. 600 000 personnes utilisent désormais un smartphone. En 2020, 5,6 millions de personnes ont désormais accès à Internet partout et à tout moment avec leur smartphone (de 80 pour cent à 88 pour cent de la population totale). Ce sont surtout les personnes âgées de plus de 55 ans (de 54% à 71%) qui utilisent davantage un smartphone, ainsi que les hommes (de 79% à 90% ).

Les ordinateurs portables connaissent également une nette progression. Un demi-million de Suisses utilisent désormais au moins occasionnellement un ordinateur portable (de 4,3 à 4,8 millions). En 2020, pour la première fois, plus de personnes utiliseront un ordinateur portable (76%) qu'un ordinateur de bureau (69%). (Graphique 2) En ce qui concerne l'utilisation d'ordinateurs portables, ce sont également surtout les hommes (de 70% à 82% ) et les plus de 55 ans (de 45% à 57%) qui ont progressé.

Le téléviseur est le plus répandu

Le téléviseur est et reste l'appareil électronique le plus utilisé en Suisse. 92 pour cent de la population totale s'assoient au moins occasionnellement devant la "boîte" (5,9 millions de personnes). Les postes de radio sont utilisés par 82 pour cent de la population (5,2 millions). La radio est également écoutée sur d'autres appareils par près de la moitié de la population (47 % ) : sur le smartphone (24 % ), sur le téléviseur (24 % ), sur le PC/ordinateur portable (20 % ) ou sur la tablette (4 % ).

Un homme sur huit et une femme sur douze portent une smartwatch au poignet

Le port d'une smartwatch augmente de 200'000 utilisateurs. Désormais, près de 700'000 personnes (11%) portent une smartwatch au poignet. Seuls les haut-parleurs à commande vocale n'ont pas profité du boom des appareils électroniques. Comme l'année précédente, moins de 3 % de la population parle au moins occasionnellement avec un haut-parleur intelligent comme Amazon Echo, Google Home ou Apple HomePod. Cela correspond à seulement 160 000 personnes en Suisse. (Graphique 2)

Plus de temps pour les médias sociaux ? TikTok connaît une forte croissance, surtout chez les jeunes 

En 2020, les Suisses semblent avoir plus de temps à consacrer aux médias sociaux. Toutes les plateformes de médias sociaux gagnent de nouveaux utilisateurs. Facebook et Instagram atteignent chacun 350'000 nouveaux utilisateurs. Facebook se remet ainsi de la chute de l'année dernière. Avec 3,0 millions, moins de la moitié de la population totale (46%) utilise désormais Facebook au moins de temps en temps. (Graphique 1)

2,1 millions, soit un tiers (33 pour cent) de la population, utilisent occasionnellement Instagram. Instagram est surtout populaire auprès des jeunes de moins de 25 ans : 82% des plus jeunes utilisent Instagram, contre seulement 34% pour Facebook. (Graphique 4) Car contrairement à l'ensemble de la population, Facebook perd du terrain chez les jeunes de moins de 25 ans. Cette tranche d'âge se tourne vers le portail vidéo chinois TikTok. C'est actuellement en Suisse que TikTok connaît la croissance la plus rapide. Le nombre de "TikTokers" a presque quintuplé par rapport à l'année précédente. Sur les 370 000 utilisateurs de TikTok en Suisse, la plupart n'ont pas encore 25 ans, sont des femmes et suivent une formation. Une femme sur trois de moins de 25 ans "tiktokt" (34 pour cent). Mais TikTok n'a pas encore atteint l'ensemble de la population : seuls 6 pour cent utilisent TikTok de temps en temps. (graphique 1)

Les plus jeunes s'offrent un abonnement payant à Spotify

En l'espace d'un an, le service de musique en streaming Spotify a gagné 300 000 nouveaux utilisateurs. Ce sont surtout les groupes de population plus âgés qui découvrent Spotify : la moitié des nouveaux utilisateurs a plus de 55 ans. 2,0 millions de personnes écoutent désormais au moins occasionnellement de la musique sur Spotify, ce qui correspond à un petit tiers de la population totale (31%). (Graphique 1) Chez les jeunes de 15 à 24 ans, la proportion d'utilisateurs de Spotify est plus de deux fois supérieure : 64% des jeunes Suisses écoutent Spotify de temps en temps. Sur les 2,0 millions d'auditeurs de Spotify, 800 000 utilisent la version gratuite et 1,2 million payent pour Spotify. Ce sont surtout les utilisateurs âgés de 20 à 30 ans qui s'offrent la version payante de Spotify. Malgré le streaming musical, la radio reste populaire en Suisse. Avec 5,7 millions de personnes, la radio compte presque trois fois plus d'auditeurs que Spotify. Les jeunes écoutent également beaucoup la radio. Plus de 80% des personnes de moins de 25 ans écoutent la radio, et pas tout à fait la moitié même quotidiennement.

Netflix franchit la barre des 2 millions d'utilisateurs avec 400 000 nouveaux utilisateurs 

Netflix gagne 400'000 spectateurs au cours de l'année Corona. Netflix compte désormais 2,2 millions d'utilisateurs en Suisse. Corona n'a toutefois guère stimulé la croissance de Netflix : La croissance s'inscrit dans la tendance des années précédentes. En 2015, seuls 5 % de la population âgée de 15 ans et plus regardaient Netflix de temps en temps. En 2020, c'est désormais le cas de plus d'une personne sur trois (35 pour cent). (Graphique 1) Netflix est également plus répandu que la moyenne chez les jeunes de 15 à 24 ans : Trois quarts (75%) des jeunes Suisses regardent Netflix de temps en temps. (graphique 4)

Mais d'autres fournisseurs de vidéos s'imposent sur le marché suisse et se font concurrence pour attirer les spectateurs et les abonnés. Les services plus récents comme Disney+ (5 %), Twitch (5 %), Apple TV Plus (4 %) ou Amazon Prime (2 %) sont toutefois encore loin derrière l'utilisation de YouTube (74 %) ou Netflix (35 %).

Malgré toutes ces nouvelles offres, la télévision classique reste populaire en Suisse. Avec 95 pour cent de la population totale, le grand public regarde la télévision. Et ce très souvent : 7 personnes sur 10 en Suisse allument la télévision tous les jours (69 pour cent). (Graphique 1) Et les seniors ne sont pas les seuls à utiliser la télévision : chez les 15-24 ans aussi, près de la moitié regarde la télévision tous les jours. Avec 6,0 millions, la télévision classique compte presque trois fois plus de téléspectateurs que Netflix. Par rapport à YouTube, la télévision classique compte également 1,3 million de téléspectateurs de plus.

Les cinémas continuent également d'être fréquentés malgré Netflix et Corona. Plus de la moitié de la population est allée au moins une fois au cinéma au cours des six derniers mois. (Graphique 1) Le cinéma est encore plus populaire chez les jeunes : 70% des personnes de moins de 25 ans vont au moins une fois au cinéma par semestre, une grande partie d'entre elles plusieurs fois.

Saut de l'année Corona pour le paiement sans espèces par téléphone portable

On constate une nette augmentation de l'utilisation du smartphone pour payer des achats sans contact. Le paiement sans espèces par téléphone portable se développe dans tous les groupes de population. L'utilisation dépend toutefois fortement de l'âge, du sexe et du revenu : plus on est jeune, plus on est un homme et plus on a un revenu élevé, plus on a tendance à payer ses achats avec son téléphone portable. Environ 650 000 personnes ont découvert le paiement sans espèces par téléphone portable au cours de l'année Corona. 1,8 million de personnes (28 %) en Suisse utilisent désormais des moyens de paiement mobiles (pas encore tout à fait 1,2 million en 2019). (Graphique 5)

L'application de paiement suisse Twint est le leader du marché devant Apple Pay ou Google Pay 

Un tiers de la population (2,1 millions de personnes) utilise au moins occasionnellement des services de paiement mobile comme Twint, Apple, Google ou Samsung-Pay. La grande majorité d'entre eux utilise l'application suisse Twint. Twint devance nettement ses concurrents étrangers dans tous les groupes de population. Un peu plus d'un quart de la population totale âgée de 15 ans et plus utilise Twint (27%). (Graphique 1) Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay comptent chacun moins de 4 pour cent d'utilisateurs dans la population suisse.