Les appareils mobiles sont une arme à double tranchant pour les seniors
Les smartphones, les ordinateurs ou les tablettes font depuis longtemps partie du quotidien de nombreux grands-parents. Ils constituent toutefois une arme à double tranchant en matière de relations familiales, comme le montre une enquête menée par l'Université de Neuchâtel.
Comment les nouvelles technologies de communication modifient-elles les relations entre les seniors et leurs proches ? Antonio Iannaccone, Vittoria Cesari Lusso et Sophie Lambolez de l'Université de Neuchâtel se sont penchés sur cette question dans le cadre d'une étude. Leur conclusion : les nouvelles technologies ont des avantages et des inconvénients.
Si les relations entre les grands-parents et leurs proches sont bonnes, les nouveaux appareils mobiles peuvent rapprocher les générations. Mais si la relation était déjà insatisfaisante auparavant, les appareils peuvent en outre attiser les tensions et les conflits.
L'étude purement qualitative s'est concentrée sur des personnes de plus de 65 ans qui, au moment de l'enquête, avaient des petits-enfants âgés de 0 à 15 ans. Elle comprenait des entretiens avec 20 participants, au cours desquels les chercheurs ont interrogé leur rapport aux nouvelles technologies de communication et leur utilisation dans le cadre des relations familiales.
Premier obstacle
Les seniors rencontrent le premier obstacle dès le choix de l'appareil le mieux adapté à leurs besoins. Les personnes interrogées ont indiqué qu'elles se tournaient pour cela vers leurs proches. "Les grands-parents demandent volontiers conseil à leurs enfants, voire à leurs petits-enfants", a déclaré Sophie Lambolez, selon un communiqué de l'Université de Neuchâtel. Une fois l'appareil en leur possession, les seniors avouent qu'ils n'hésitent pas à demander des conseils et de l'aide à leurs petits-enfants lorsqu'ils sont en panne d'ordinateur ou ne savent plus quoi faire.
Si l'utilisation de Skype pour maintenir des relations avec des proches à l'étranger est généralement perçue comme positive, il existe aussi des cas où les grands-parents considèrent l'ordinateur comme une sorte de concurrence.
La tablette comme rivale
Un grand-père a par exemple regretté que la tablette ait pris une trop grande importance entre lui et son petit-fils de huit ans. Ainsi, il ne pouvait presque plus arracher le petit à son écran pour venir manger ou jouer avec lui.
Pour certains grands-parents, les nouvelles technologies ont également créé des besoins qui n'existaient pas auparavant. Presque toutes les personnes interrogées étaient en outre d'accord pour dire qu'il fallait faire de gros efforts et suivre un processus d'apprentissage permanent pour pouvoir suivre l'évolution.
Enfin, les effets sur la santé ne doivent pas être négligés. Certains seniors ont constaté que les appareils les fatiguaient ou leur causaient des maux de tête.
Communiquer en situation
En résumé, selon l'étude, les nouvelles technologies offrent de nombreuses formes de communication utiles, mais elles pourraient aussi rapidement se transformer en pièges, car elles modifient les hiérarchies et les compétences au sein de la famille. Il est important de choisir le bon moyen de communication pour la bonne situation, soulignent les scientifiques. L'étude a été présentée vendredi à Neuchâtel. (SDA)
