IGEM Digimonitor : l'utilisation des médias en Suisse est en pleine mutation

Des experts s'entretiennent en exclusivité avec Werbewoche.ch sur les principaux résultats du Digimonitor 2023 de l'IGEM.

 

Selon une étude, 4,8 millions de personnes en Suisse (72% de la population) utilisent au moins occasionnellement une plateforme de médias sociaux. La moitié d'entre elles suivent des influenceurs, dont la majorité a moins de 40 ans. Il est frappant de constater qu'il n'y a guère de personnes s'intéressant à la politique parmi ces suiveurs.

Le social shopping gagne légèrement en importance : 890 000 utilisateurs (13%) achètent au moins occasionnellement quelque chose directement à partir d'une publication sur les médias sociaux, parmi lesquels figurent surtout des personnes âgées de 30 à 40 ans.

Instagram dépasse Facebook

Instagram gagne 150'000 utilisateurs par rapport à l'année précédente et devient la plateforme de médias sociaux la plus populaire de Suisse avec 2,9 millions d'utilisateurs (42,2% de la population). Facebook perd en revanche 180 000 utilisateurs et n'en compte plus que 2,8 millions (41,7%). Suivent LinkedIn avec 2,0 millions (29%), Pinterest avec 1,5 million (21%) et Snapchat avec 1,2 million (17%). TikTok connaît une légère croissance et atteint 1,1 million (16%). Twitter, qui porte désormais le nom de X, enregistre 740 000 utilisateurs après une légère perte (11%).

La moyenne d'âge varie fortement : les 290'000 utilisateurs de BeReal (4%) sont les plus jeunes avec une moyenne de 21 ans. Les utilisateurs de Snapchat ont en moyenne 24 ans et ceux de TikTok 27 ans. Sur Facebook et LinkedIn, la moyenne d'âge est de 46 ans.

ChatGPT devient un outil populaire du jour au lendemain

L'engouement pour ChatGPT se reflète dans son utilisation : le chatbot alimenté par l'IA compte déjà plus d'un million d'utilisateurs en Suisse (15% de la population). 680'000 d'entre eux sont des hommes et 360'000 des femmes. Ainsi, un homme sur cinq et une femme sur neuf en Suisse font déjà partie du cercle des utilisateurs de ChatGPT. C'est surtout chez les plus jeunes que l'outil s'est imposé : près de la moitié des personnes en formation utilisent ChatGPT. L'âge moyen est de 28 ans.

YouTube, Netflix et Disney+ perdent de l'audience

Les leaders du marché américain de la vidéo en streaming perdent tous des parts de marché en Suisse : YouTube perd 370 000 spectateurs par rapport à l'année précédente, Netflix en perd 300 000. Alors que YouTube perd du public chez les hommes âgés de 35 à 54 ans, ce sont surtout les jeunes hommes de moins de 35 ans qui quittent Netflix.

YouTube compte actuellement 4,3 millions de spectateurs occasionnels (64% de la population), Netflix 2,9 millions (43%). Disney+, après une légère perte, compte 960 000 spectateurs (14%). Les autres fournisseurs étrangers ont tous des parts de marché relativement faibles : Twitch a 450'000 spectateurs (6,6%), Amazon Prime Video 420'000 (6,2%), Sky 400'000 (5,9%), Apple TV Plus 350'000 (5,2%) et RTL+ 280'000 (4,1%).

Streaming : SRF, RTS et RSI en tête de liste

Parmi les fournisseurs de streaming suisses, les sites web et les applications de SRF/RTS/RSI arrivent clairement en tête avec 2,8 millions de téléspectateurs (42% de la population), suivis par Play Suisse, le portail de streaming de la SSR, avec 1,3 million (19%). Blue+, anciennement Teleclub, compte 420 000 (6,2%) et MySports 340 000 (5,0%) téléspectateurs. L'application Swisscom blue TV compte 1,2 million d'utilisateurs (18,4%), Zattoo 680'000 (10%) et l'application Sunrise TV 620'000 (9,2%). Les sites web des chaînes de télévision privées comptent 580 000 téléspectateurs (8,6%) et Salt TV 250 000 (3,6%). Quickline TV et OnePlus, l'offre de streaming de 3+ et d'autres chaînes, comptent toutes deux près de 200'000 téléspectateurs (2,9%).

La télévision reste "le" média de masse

La popularité de la télévision classique reste intacte : Avec 6,3 millions de téléspectateurs (93% de la population), presque toute la Suisse regarde la télévision. Le public est ainsi plus de deux fois plus important que celui de Netflix. Deux personnes sur trois (63%) allument leur téléviseur tous les jours, et les jeunes apprécient également la télévision : 3 personnes sur 4 de moins de 30 ans (71%) la regardent au moins une fois par semaine, et une personne sur trois la regarde même tous les jours (36%).

Le téléviseur reste, avec une courte avance, le principal appareil électronique : 6,1 millions (90%) utilisent un téléviseur et 6,0 millions un smartphone (88%). Le plus souvent, une Blue TV-Box de Swisscom est connectée au téléviseur (25%), suivie de la Sunrise TV-Box (y compris UPC) (17%).

La publicité en replay TV est surtout doublée en Suisse romande

4,9 millions (72% de la population) regardent la télévision en différé au moins de temps en temps. Les femmes de 35 à 54 ans sont particulièrement friandes de cette pratique. Les hommes de moins de 35 ans sont les moins nombreux à le faire. 3,9 millions (57%) peuvent passer la publicité en accéléré sur au moins une partie des chaînes. Cette fonction est surtout utilisée par les femmes de 35 à 54 ans (69%) et les personnes vivant en Suisse romande (62%).

Sur la télévision payante, le divertissement est plus populaire que le sport

Avec le succès de Netflix, la télévision payante s'est définitivement imposée. 2,5 millions (36% de la population) paient pour des films, des séries et des divertissements. Les personnes de moins de 35 ans et les personnes aux revenus plus élevés sont les plus disposées à dépenser de l'argent pour des offres de divertissement. Avec 1,2 million (18%), ils sont environ deux fois moins nombreux à payer pour des documentaires, là aussi surtout des personnes de moins de 35 ans.

Les contenus sportifs sont en revanche nettement moins demandés : 900 000 personnes (13%) les paient au moins occasionnellement, la demande étant supérieure à la moyenne en Suisse italophone (23%). Les deux tiers du public des contenus sportifs sont des hommes. Les personnes de moins de 35 ans sont les plus disposées à payer pour cela - cela vaut aussi bien pour les hommes que pour les femmes.

La fréquentation des cinémas retrouve presque son niveau d'avant Corona

Les salles de cinéma se remplissent à nouveau : 3,2 millions (47% de la population) sont allés au cinéma au cours des six derniers mois. Cela représente 570 000 spectateurs de plus que l'année précédente. Les cinémas suisses atteignent ainsi 92% du nombre de spectateurs d'avant Corona.

Les jeunes vont plus souvent au cinéma : deux personnes de moins de 35 ans sur trois (65%) y sont allées au moins une fois au cours du dernier semestre. Le cinéma est particulièrement apprécié des personnes ayant un niveau d'études ou de revenus élevé.

Le télétexte augmente d'un demi-million d'utilisateurs

Le télétexte reste étonnamment populaire : l'utilisation augmente de 520'000 personnes par rapport à l'année précédente. Au total, 2,5 millions (37% de la population) s'informent au moins occasionnellement via le télétexte. 1,6 million (23%) utilisent même ce service au moins une fois par semaine - un Suisse sur quatre et une Suissesse sur cinq. Chez les hommes, le télétexte est apprécié dès 35 ans, chez les femmes, l'utilisation augmente à partir de 55 ans. La moyenne d'âge est de 54 ans.

Le télétexte s'adresse avant tout aux personnes qui s'intéressent au sport, à la politique et à l'économie, ainsi qu'au public de la SSR, de MySports et de Blick TV.

Les podcasts sont à la mode

Les podcasts ont toujours le vent en poupe : par rapport à l'année précédente, leur utilisation augmente de 270'000 personnes. Sur un total de 2,9 millions (43% de la population), la plupart sont des auditeurs occasionnels. Seules 400'000 personnes (6%) utilisent les podcasts quotidiennement. Les podcasts ont un public relativement jeune par rapport à la musique en streaming et à la radio : 54% des personnes de moins de 55 ans écoutent des podcasts au moins occasionnellement et l'âge moyen est de 44 ans. Les plateformes de podcast les plus utilisées en Suisse sont celles de SRF/RTS/RSI (21%), Spotify (20%) et YouTube (16%). La SSR se place ainsi pour la première fois en tête. Pour les personnes de moins de 35 ans, Spotify et YouTube restent toutefois les principales plates-formes de podcasting.

Spotify accompagne les plus jeunes dans leur quotidien

Au total, 5,1 millions de personnes (75%) écoutent au moins occasionnellement du streaming audio. Les sites web et les applications de SRF/RTS/RSI sont la plateforme audio la plus populaire avec 2,84 millions d'auditeurs (42% de la population), tous groupes de population confondus. Chez les jeunes générations, Spotify occupe clairement la première place : la plateforme gagne 140 000 nouveaux utilisateurs et compte désormais 2,8 millions d'auditeurs (41%). 1,5 million (23%) utilisent Spotify quotidiennement, dont près des deux tiers s'offrent la version payante sans publicité. La moyenne d'âge est de 36 ans.

La radio franchit la barre des 6 millions d'auditeurs

Avec 190 000 nouveaux auditeurs, la radio classique défie la concurrence du streaming. Avec 6,1 millions (90% de la population), le grand public écoute la radio, 4 millions (59%) même quotidiennement. Ce média compte ainsi plus du double d'auditeurs que Spotify. L'âge moyen des auditeurs est de 51 ans, mais les plus jeunes écoutent également la radio : 83% des personnes de moins de 35 ans l'écoutent occasionnellement et 35% quotidiennement.

Près de 90% lisent les infos en ligne, mais seuls 20% les paient

Les Suisses s'informent aussi très souvent sur les portails d'information en ligne : 5,8 millions (86% de la population) lisent au moins occasionnellement des informations sur Internet. Les portails d'information suisses comme 20min.ch, Blick.ch ou Lematin.ch touchent au total 5,2 millions de personnes (76%). 1,4 million (20%) paient un abonnement aux news numériques, l'utilisation dépendant fortement du revenu.

L'application de paiement suisse Twint connaît une croissance trois fois supérieure à celle d'Apple Pay

Les services de paiement mobile connaissent une croissance énorme et sont aujourd'hui utilisés au moins occasionnellement par 4,3 millions de personnes (64% de la population). Le leader du marché est clairement Twint, qui compte 450 000 nouveaux utilisateurs et 4,1 millions (60%) dans tous les groupes de population. L'âge moyen des utilisateurs est de 45 ans. Apple Pay a connu une croissance nettement plus faible avec 160 000 nouveaux utilisateurs et en compte actuellement 760 000 (11%). Google Pay a progressé de 100'000 et atteint 340'000 (5%).

La facture QR révolutionne l'e-banking

Les services bancaires en ligne font déjà partie du quotidien de la grande majorité de la population. Avec une augmentation de 380 000 nouveaux utilisateurs, 5,4 millions (80% de la population) effectuent aujourd'hui leurs opérations bancaires en ligne. 3,7 millions (55%) utilisent aussi en partie leur smartphone. Avec l'introduction de la facture QR, 870 000 nouveaux utilisateurs scannent des codes QR. Déjà 5 millions de personnes (74%) le font au moins occasionnellement.

Les crypto-monnaies perdent de leur importance

Le boom de Bitcoin & Co s'essouffle : avec 370'000 personnes (5% de la population), 120'000 personnes de moins que l'année précédente utilisent une crypto-monnaie. Les utilisateurs ont en moyenne 31 ans et sont pour les trois quarts des hommes. Les hommes de moins de 40 ans et disposant d'un revenu plus élevé sont proportionnellement plus nombreux à utiliser des crypto-monnaies. Près d'un homme de moins de 40 ans sur cinq possède une crypto-monnaie.

Metaverse reste une musique d'avenir

Le métaverse n'a guère réussi à s'implanter en Suisse. Seules 88'000 personnes (1,3% de la population) utilisent au moins occasionnellement un Metaverse comme Decentraland ou The Sandbox, dont 62'000 hommes et 26'000 femmes. Avec 23 ans, l'âge moyen est très bas.

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Le site Étude IGEM-Digimonitor recense chaque année depuis 2014 l'utilisation des médias et appareils électroniques en Suisse. Les données sont représentatives de la population suisse âgée de 15 ans et plus (6,8 millions de personnes), car les offliners et les personnes sans raccordement au réseau fixe sont également interrogés. L'enquête téléphonique et en ligne a eu lieu de début avril à mi-juin 2023.

Sur mandat de l'IGEM Interessengemeinschaft elektronische Medien et de la Wemf AG für Werbemedienforschung, Link a interrogé 2'087 personnes, dont 1'052 en Suisse alémanique, 797 en Suisse romande et 238 en Suisse italienne. L'intervalle de confiance se situe au maximum à +/- 2,2 points de pourcentage. La Suisse italienne a été interrogée exclusivement en 2021 et 2023. C'est pourquoi les comparaisons avec l'année précédente ne sont possibles que sur une base restreinte (Suisse alémanique et romande).