Un regard légèrement flou dans l'âme de l'utilisateur
Marketing en ligne L'institut d'études de marché Blue Eyes Marketing a présenté ses premières données psychographiques sur les utilisateurs de quelques sites web.
Marketing en ligne L'institut d'études de marché Blue Eyes Marketing a présenté ses premières données psychographiques sur les utilisateurs de quelques sites web. Quatre exploitants de sites web ont participé à la première vague d'enquête Bluemind de quatre semaines en novembre dernier : Msn.ch, Pro7.ch, Sat1.ch et Swissflirt.ch. Msn.ch a été particulièrement innovant : il a fait interroger les surfeurs qui se sont rendus sur le portail d'entrée ainsi que ceux qui ont directement ciblé l'un des sept canaux. Au total, onze enquêtes ont été menées auprès de 600 personnes interrogées chacune (un chiffre qui n'a pas pu être respecté partout). Bluemind ne fournit pas de taux de pénétration, de visites ou de pages vues, mais des caractéristiques psychographiques des utilisateurs. Ainsi, par exemple, le canal MSN Voyages est particulièrement bien accueilli par les femmes introverties et bourgeoises, tandis que le canal Auto présente une forte affinité avec les hommes extravertis et modernes. Les visiteurs du canal de divertissement de Msn.ch sont également modernes, mais introvertis. Tous ont en commun le fait que les visiteurs disposent de revenus élevés à très élevés - ce qui est aussi
est valable pour Swissflirt.ch. En revanche, les sites de Sat1.ch et Pro7.ch sont plutôt bien accueillis par un public jeune aux revenus plus faibles.
Les données sont collectées en ligne : Toute personne visitant l'un des sites web participants est invitée une fois, par le biais d'un pop-up, à participer à l'enquête qui dure environ sept minutes. Le questionnaire contient quelques questions standard définies par la communauté d'intérêts des médias électroniques (Igem) ainsi qu'un test de 16 images que les surfeurs doivent évaluer. Selon Markus Britschgi de Blue Eyes Marketing, environ 80% des utilisateurs respectifs ont rempli le questionnaire.
Il faut plus de sites
Les résultats de la première enquête sont disponibles gratuitement sur www.uptodata.ch, ainsi que le logiciel correspondant, qui ne fonctionne toutefois pas sur Mac. La consultation des résultats futurs sera également ouverte à tous, mais contre paiement. Pour que le nouvel outil stratégique ait un sens, il faut que d'autres exploitants de sites Web décident d'y participer. La prochaine vague d'enquête débutera en avril. L'objectif, selon Britschgi, est de pouvoir à l'avenir effectuer des relevés psychographiques sur tous les sites importants pour la publicité.
Relevé pour la première fois : Typologies des internautes.
Psyche ou MasseEn plus de la typologie générale du Remp "Wertewelten Schweiz", MA Comis connaît également d'autres typologies, mais celles-ci sont spécifiquement axées sur le type d'utilisation d'Internet. La MA Comis réalise en outre 2000 interviews représentatives, au cours desquelles il est demandé quels sites sont visités, à quelle fréquence et depuis quel endroit. Une comparaison de la portée est ainsi possible. La situation est différente chez Bluemind : la sélection se fait en ligne, les personnes interrogées répondent selon leur envie ou leur temps. De plus, chaque site a son propre échantillon, car quelqu'un qui est interrogé sur Msn.ch, par exemple, ne sera plus importuné même s'il visite Pro7.ch grâce au cookie.
Carine Lins, responsable marketing de la Wemf, considère donc l'étude qualitative Bluemind comme un complément plutôt qu'une concurrence à l'étude quantitative MA Comis. (mk)
Markus Knöpfli
est valable pour Swissflirt.ch. En revanche, les sites de Sat1.ch et Pro7.ch sont plutôt bien accueillis par un public jeune aux revenus plus faibles.
Les données sont collectées en ligne : Toute personne visitant l'un des sites web participants est invitée une fois, par le biais d'un pop-up, à participer à l'enquête qui dure environ sept minutes. Le questionnaire contient quelques questions standard définies par la communauté d'intérêts des médias électroniques (Igem) ainsi qu'un test de 16 images que les surfeurs doivent évaluer. Selon Markus Britschgi de Blue Eyes Marketing, environ 80% des utilisateurs respectifs ont rempli le questionnaire.
Il faut plus de sites
Les résultats de la première enquête sont disponibles gratuitement sur www.uptodata.ch, ainsi que le logiciel correspondant, qui ne fonctionne toutefois pas sur Mac. La consultation des résultats futurs sera également ouverte à tous, mais contre paiement. Pour que le nouvel outil stratégique ait un sens, il faut que d'autres exploitants de sites Web décident d'y participer. La prochaine vague d'enquête débutera en avril. L'objectif, selon Britschgi, est de pouvoir à l'avenir effectuer des relevés psychographiques sur tous les sites importants pour la publicité.
Relevé pour la première fois : Typologies des internautes.
Psyche ou MasseEn plus de la typologie générale du Remp "Wertewelten Schweiz", MA Comis connaît également d'autres typologies, mais celles-ci sont spécifiquement axées sur le type d'utilisation d'Internet. La MA Comis réalise en outre 2000 interviews représentatives, au cours desquelles il est demandé quels sites sont visités, à quelle fréquence et depuis quel endroit. Une comparaison de la portée est ainsi possible. La situation est différente chez Bluemind : la sélection se fait en ligne, les personnes interrogées répondent selon leur envie ou leur temps. De plus, chaque site a son propre échantillon, car quelqu'un qui est interrogé sur Msn.ch, par exemple, ne sera plus importuné même s'il visite Pro7.ch grâce au cookie.
Carine Lins, responsable marketing de la Wemf, considère donc l'étude qualitative Bluemind comme un complément plutôt qu'une concurrence à l'étude quantitative MA Comis. (mk)
Markus Knöpfli
