Le numérique passe à côté du public ?
Télévision La directrice de SF Deltenre planifie l'avenir numérique. Pour cela, elle mise davantage sur les experts et les possibilités techniques, le public Le public doit suivre.
Télévision La directrice de SF Deltenre planifie l'avenir numérique. Elle mise davantage sur les experts et les possibilités techniques, le public doit suivre.On sait que la plupart des fans de football devront se contenter de barres noires sur leur écran domestique pendant la Coupe du monde de football. En effet, la majorité des spectateurs ne dispose pas encore de téléviseurs adaptés au format cinéma (16:9). Il est tout aussi connu que l'on pourra bientôt regarder le journal télévisé sur son téléphone portable. Mais ce n'est que la semaine dernière que la directrice de SF, Ingrid Deltenre, a expliqué au public comment ces développements s'inscrivent dans la stratégie d'avenir numérique globale de SF. Deltenre a alors cité trois prétendues tendances sur lesquelles elle se base. Elle les qualifie de "spectacle dans les salons", "télévision mobile" et "drag-and-drop : tout à la demande". Concrètement, cela signifie que le cinéma peut faire son entrée à la maison - du moins en ce qui concerne la qualité de l'image et du son -, couplé à un énorme fonds de documentaires et de téléfilms issus des archives de la SF, qui sera ouvert aux consommateurs de télévision pour la "TV on demand". Et ceux qui veulent regarder la télévision en déplacement pourront à l'avenir accéder aux services correspondants sur leur téléphone portable ou un autre appareil de réception portable. "Toute stratégie de programme, toute stratégie d'entreprise qui ne tiendrait pas compte de cette évolution numérique serait un échec", a déclaré Deltenre. "SF doit contribuer à façonner l'avenir numérique".
Si l'on compare la stratégie de SF avec l'étude en plusieurs parties "TV - média du futur", actuellement menée par Publisuisse, la régie publicitaire de SF, on constate que Deltenre s'oriente en premier lieu vers les spécialistes et leurs idées plutôt que vers les besoins du public. Ainsi, selon l'étude, les consommateurs TV ne sont guère intéressés par la TV mobile - en raison de la taille de l'image, de la qualité, des coûts supplémentaires et du manque d'ambiance en déplacement. En revanche, les spécialistes de la télévision considèrent la télévision mobile comme une évolution majeure pour l'avenir de la télévision.
En ce qui concerne l'expérience cinématographique à la maison, Deltenre a également d'autres priorités que la plupart des consommateurs TV interrogés dans le cadre de l'étude - et que la plupart des spécialistes. En revanche, si SF ouvre ses archives à des offres à la demande indépendantes du temps, elle répond exactement aux besoins de son public. Toutefois, la question du coût de telles offres se pose encore. Car l'étude l'a clairement montré : les consommateurs de télévision ne veulent pas payer plus que ce qu'ils dépensent déjà aujourd'hui pour la télévision, la radio, Internet et le téléphone : environ 100 francs par mois.
Une chose est sûre : les réflexions de Deltenre ne se basent pas sur l'étude de Publisuisse. Cette dernière est trop récente pour cela. Deltenre a cité d'autres sources dans ses explications : SF observe ainsi la demande sur la chaîne de rediffusion SF info, sur ses propres weblogs, sur le télétexte ainsi que les taux de téléchargement des émissions sur ses propres sites web. "Nos émissions sur Internet sont de plus en plus souvent consultées. Chaque année, on assiste à un doublement de l'utilisation de la vidéo à la demande", a déclaré la directrice de SF.
En revanche, lorsqu'il s'agit de télévision mobile, l'argumentation de Deltenre devient vague. "Le public souhaite de plus en plus des contenus TV mobiles complémentaires et exclusifs : courts et adaptés aux mobiles", affirme-t-elle. Selon elle, SF sait, grâce à de nombreux tests, que les actualités sont particulièrement importantes pour les utilisateurs de TV mobile. Mais la directrice de SF en sait peu sur le potentiel. "Il est encore difficile d'évaluer l'utilisation de nos offres journalistiques sur mobile", dit-elle, "nous n'en sommes ici qu'à la phase de développement et d'expérimentation".
Une meilleure qualité dans tous les casSi les gens souhaitent une meilleure qualité de son et d'image, Deltenre ne le demande même pas, elle l'accepte tout simplement. Celui qui veut une télévision indépendante du temps a besoin de la télévision numérique. Et cela implique aussi une meilleure qualité de son et d'image. Deltenre aidera les contribuables qui ne le jugent pas nécessaire : En leur livrant davantage de barres noires à domicile.
Markus Knöpfli
Si l'on compare la stratégie de SF avec l'étude en plusieurs parties "TV - média du futur", actuellement menée par Publisuisse, la régie publicitaire de SF, on constate que Deltenre s'oriente en premier lieu vers les spécialistes et leurs idées plutôt que vers les besoins du public. Ainsi, selon l'étude, les consommateurs TV ne sont guère intéressés par la TV mobile - en raison de la taille de l'image, de la qualité, des coûts supplémentaires et du manque d'ambiance en déplacement. En revanche, les spécialistes de la télévision considèrent la télévision mobile comme une évolution majeure pour l'avenir de la télévision.
En ce qui concerne l'expérience cinématographique à la maison, Deltenre a également d'autres priorités que la plupart des consommateurs TV interrogés dans le cadre de l'étude - et que la plupart des spécialistes. En revanche, si SF ouvre ses archives à des offres à la demande indépendantes du temps, elle répond exactement aux besoins de son public. Toutefois, la question du coût de telles offres se pose encore. Car l'étude l'a clairement montré : les consommateurs de télévision ne veulent pas payer plus que ce qu'ils dépensent déjà aujourd'hui pour la télévision, la radio, Internet et le téléphone : environ 100 francs par mois.
Une chose est sûre : les réflexions de Deltenre ne se basent pas sur l'étude de Publisuisse. Cette dernière est trop récente pour cela. Deltenre a cité d'autres sources dans ses explications : SF observe ainsi la demande sur la chaîne de rediffusion SF info, sur ses propres weblogs, sur le télétexte ainsi que les taux de téléchargement des émissions sur ses propres sites web. "Nos émissions sur Internet sont de plus en plus souvent consultées. Chaque année, on assiste à un doublement de l'utilisation de la vidéo à la demande", a déclaré la directrice de SF.
En revanche, lorsqu'il s'agit de télévision mobile, l'argumentation de Deltenre devient vague. "Le public souhaite de plus en plus des contenus TV mobiles complémentaires et exclusifs : courts et adaptés aux mobiles", affirme-t-elle. Selon elle, SF sait, grâce à de nombreux tests, que les actualités sont particulièrement importantes pour les utilisateurs de TV mobile. Mais la directrice de SF en sait peu sur le potentiel. "Il est encore difficile d'évaluer l'utilisation de nos offres journalistiques sur mobile", dit-elle, "nous n'en sommes ici qu'à la phase de développement et d'expérimentation".
Une meilleure qualité dans tous les casSi les gens souhaitent une meilleure qualité de son et d'image, Deltenre ne le demande même pas, elle l'accepte tout simplement. Celui qui veut une télévision indépendante du temps a besoin de la télévision numérique. Et cela implique aussi une meilleure qualité de son et d'image. Deltenre aidera les contribuables qui ne le jugent pas nécessaire : En leur livrant davantage de barres noires à domicile.
Markus Knöpfli
