20 Minuten teste une nouvelle forme de storytelling

Le nouveau format de storytelling de 20 minutes met l'accent sur un design centré sur l'utilisateur : les articles ne sont plus présentés de manière linéaire, mais sous forme de "storycards", à travers lesquels l'utilisateur peut naviguer facilement et déterminer lui-même les éléments d'une histoire qu'il souhaite consommer - qu'il s'agisse d'un simple résumé de l'article, de vidéos ou d'images individuelles. Un autre facteur clé est l'implication accrue de l'utilisateur, par exemple grâce à la nouvelle fonction d'évaluation sous forme d'emojis ou au partage encore plus simple des articles sur différents canaux sociaux. En outre, les utilisateurs connectés peuvent suivre les activités de leurs collègues et interagir encore plus entre eux.

Pendant la phase de test de trois à quatre mois, deux à trois articles seront produits chaque jour dans le nouveau format. La distribution se fera exclusivement sur l'application 20-Minuten ainsi que sur le web mobile. En outre, chaque histoire sera accompagnée d'un teaser ou d'un post sur Facebook, Instagram et Snapchat.

Un élément essentiel de l'expérience est l'implication directe des utilisateurs dans la conception finale du format. La nouvelle offre doit ainsi être améliorée en permanence par le biais de sondages en ligne et de tests AB réguliers. Si le nouveau format de storytelling rencontre un écho positif au sein du groupe cible défini, il sera implémenté à long terme dans les processus rédactionnels de toute la Suisse.

Marcel Zulauf, directeur de la publication et membre de la rédaction en chef de 20 Minuten : "Avec ce nouveau format de storytelling, nous réagissons aux changements de comportement des utilisateurs et aux exigences accrues qui en découlent en matière d'expérience utilisateur des produits numériques. Notre offre numérique, en particulier, suscite de moins en moins d'intérêt auprès du groupe cible le plus jeune. Nous voulons changer cela et rendre 20 minutes online encore plus attractif pour les très jeunes utilisateurs".

Tamedia au programme de design thinking de Matter

Le nouveau format a été développé par une équipe interne dans le cadre du programme "Design Thinking" de la société de capital-risque Matter VC à New York et San Francisco. Marcel Zulauf (créateur du journal et membre de la rédaction en chef de 20 Minuten), Selina Egger (Project Manager Ad Marketing) et Mike Herter (Head of Innovation, Social Media Advertising & Strategic Projects) ont ainsi poursuivi l'objectif de développer un nouveau produit ou format adapté au jeune groupe cible des 14-19 ans et de le fidéliser durablement à la marque média 20 Minuten.

La collaboration avec Matter VC a été initiée personnellement par Pietro Supino, éditeur et président du conseil d'administration de Tamedia. "L'idée d'une coopération avec Matter VC est née lors de mon séjour dans la Silicon Valley il y a deux ans. Je suis extrêmement heureux que cette collaboration ait porté ses fruits sous la forme de ce format de storytelling innovant et je suis impatient de voir les résultats de la phase de test", a déclaré Pietro Supino dans un communiqué.

En été 2016, Tamedia avait été la première entreprise non américaine à conclure un partenariat avec le fonds Media Venture Capital et l'accélérateur de start-up Matter. Matter VC, dont le siège est à San Francisco et qui dispose d'une succursale à New York, investit dans des start-ups du secteur des médias et les soutient en leur apportant son expertise et en leur donnant accès au réseau des entreprises de médias participantes.