Y&R Group Switzerland : Prendre les bonnes décisions avec Guider
Le magazine de consommation et de conseil « Beobachter » a lancé une nouvelle plateforme de conseil en ligne : Guider. Le développement et la communication de cette nouvelle marque ont été confiés à Y&R Group Switzerland.
Après une analyse stratégique complète, l'architecture de la marque et le positionnement ont été élaborés. Ensuite, le nom, le logo et le slogan ont été développés. Le choix s'est porté sur "Guider", car la plate-forme se veut un guide qui indique la bonne voie à suivre en cas de décisions difficiles. Le design du logo reprend également le thème du guidage. La plateforme est fortement axée sur l'utilisation d'appareils mobiles et correspond au style de vie moderne du groupe cible. Le slogan est donc le suivant : "Prendre des décisions aujourd'hui, c'est comme ça".
Un film explicatif montre comment tout cela fonctionne et quels sont les avantages de la plateforme de conseil numérique à l'aide d'un exemple concret : Madame Müller a beaucoup travaillé ces derniers temps. Lorsqu'elle veut réclamer ses heures supplémentaires, son chef se met en colère et la licencie. Elle s'informe sur Guider. Elle y trouve de nombreux articles, fiches d'information, études de cas, check-lists et lettres types pour résoudre son problème. Si elle a des questions spécifiques, elle pourrait accepter l'offre de conseil par e-mail ou convenir d'une consultation téléphonique avec l'un des 38 experts du Beobachter. Chacun peut ainsi prendre rapidement et facilement les bonnes décisions. Le film peut être visionné directement sur la plate-forme et est également utilisé dans une variante raccourcie en tant que Preroll-Ad.
Des bannières contextuelles, des publicités sur les réseaux sociaux et des annonces complètent la communication. Différents sujets thématiques montrent, avec des questions humoristiques, qu'en cas de problèmes dans la vie quotidienne, il y a toujours deux voies pour lesquelles on peut opter : la réaction à chaud sous le coup de l'émotion ou la solution réfléchie avec l'aide de Guider. C'est pourquoi la règle suivante s'applique désormais à toutes les questions relatives au droit : s'informer d'abord auprès de Guider et ne prendre une décision qu'ensuite. Ou pour formuler les choses plus prosaïquement : Guider d'abord, décider ensuite.
Responsable auprès de l'observateur : Roland Wahrenberger (responsable Beobachter), Markus Will (responsable du marché des utilisateurs), Philipp Arnold (Product Owner Guider), Nicole Platel (Digital Business Development), Yannick Waeny (Digital Marketing Manager). Responsable chez Y&R Group Switzerland : Urs Krucker, Martin Frank (stratégie), Swen Morath (CD), Michael Gallmann, Sandro Tissi (AD), Stephanie Assfalg (graphisme), Kyrill Muff (apprenti graphiste), Anna-Katharina Höke, Julia Brandstätter (texte), Edi Walker, Arlena Adrian (conseil), Rafael Tucev, Fabrice Tobler (programmation), An Le (PAO), Markenfilm (production de films), Isabelle Favez (illustration/animation).
