De maîtres et de maîtresses en marketing et en vente

Il règne une certaine incertitude chez de nombreux cadres du marketing et de la vente lorsqu'il s'agit de la valeur des diplômes ; en particulier chez ceux qui sont devenus chefs de vente diplômés ou chefs de marketing diplômés au cours de leur carrière. En passant l'examen professionnel supérieur et en obtenant le diplôme fédéral, les chefs de vente diplômés et les chefs de marketing diplômés sont considérés à juste titre comme des maîtres de leur métier. Pourtant, ils regardent avec une certaine méfiance les diplômés des nombreux programmes de master en marketing qui ont vu le jour ces dernières années dans le cadre du développement des hautes écoles spécialisées. Ils craignent que l'excellence professionnelle des directeurs de vente ou de marketing diplômés ne soit éclipsée par les belles appellations figurant sur les diplômes universitaires. D'un autre côté, les personnes suivant ces programmes de master sous-estiment régulièrement le niveau des examens professionnels supérieurs non académiques. Une détente dans les relations mutuelles est nécessaire. Il est utile de voir ce qui caractérise les différents programmes.
En tant qu'"examens de maîtrise", les examens professionnels supérieurs s'orientent sur des profils professionnels. Les directeurs/trices de vente et de marketing diplômés sont des spécialistes et des cadres qui ont appris leur métier sur le tas et qui disposent d'une longue expérience pratique dans la profession. De plus, ils se sont soumis à une procédure extrêmement sélective dans le cadre de l'examen de diplôme. Les organisations professionnelles, telles que Swiss Marketing (SMC), jouent un rôle prépondérant et apportent ainsi le point de vue très important du monde du travail dans les examens professionnels supérieurs.
Les programmes de master ne découlent pas directement des profils professionnels et ont souvent un caractère d'approfondissement dans un ou plusieurs domaines. Les organisations professionnelles jouent un rôle secondaire, voire inexistant. Les contenus d'apprentissage sont définis par des professeurs d'université et des enseignants. Les procédures d'examen ont un caractère formatif ; l'objectif est de garantir le succès de l'apprentissage. Bien entendu, les programmes de master permettent d'apprendre pour la profession et pas seulement pour la théorie, comme on le prétend souvent.
Le préjugé selon lequel les diplômés de master ne sont pas adaptés à la pratique et que le diplôme est donné en raison du manque de taux d'échec est tout aussi faux que l'affirmation selon laquelle les responsables diplômés du marketing et de la vente ne sont forts que du côté opérationnel et peu adaptés aux tâches stratégiques. Réconcilions donc les deux voies de formation différentes pour les cadres du marketing et de la vente avec la formule suivante : Les maîtres et les masters en marketing et en vente sont équivalents, mais différents.
Dr. Peter Petrin, vice-président de Swiss Marketing (SMC) et directeur du SIB (Institut suisse pour l'économie d'entreprise)