Les dirigeants ne font pas confiance à leurs services marketing pour innover

En matière d'innovation, les cadres se considèrent eux-mêmes ou leur équipe comme les plus grands moteurs (ensemble 32 %). En revanche, les départements marketing sont considérés comme peu innovants. Seuls 4 % des personnes interrogées les considèrent comme des fournisseurs d'idées.

La confiance est considérée comme l'un des principaux facteurs de réussite des années à venir. Les entreprises devraient surtout commencer par se faire confiance à elles-mêmes : Les managers ne font en effet confiance à personne d'autre qu'aux services internes. Et 41 % ne mesurent même pas le succès de leurs mesures de confiance. Tels sont les principaux résultats de l'étude "Étude prospective 2021"L'étude a été réalisée sous la direction de la société de conseil allemande Richtwert. Dans ce cadre, 303 personnes - principalement des cadres - ont été interrogées sur les disruptions dans leur secteur et sur la manière dont elles s'adaptent au changement en tant qu'entreprises.

Deux bons tiers des entreprises ont indiqué que leur modèle d'entreprise était actuellement en mutation. Tous les secteurs sont concernés, même si ce n'est pas dans la même mesure. Alors que la construction d'installations n'est que 47 pour cent à percevoir un changement irréversible, ce sont 95 pour cent des entreprises du secteur automobile qui estiment que rien ne sera plus comme avant.

Le management est le plus grand obstacle à la réussite

Les participants à l'étude, principalement issus du management, sont très critiques vis-à-vis de leur rôle dans ce changement. Ainsi, le management n'est pas considéré comme le moteur de la confiance en l'avenir - à la place, des points tels que la numérisation, la capacité d'innovation ou des partenaires solides sont cités. Les entreprises qui portent un regard critique sur l'avenir considèrent même le management comme le plus grand obstacle au succès.

Tout le monde veut être unique - seuls quelques-uns peuvent l'exprimer

86 % des personnes interrogées estiment qu'il est absolument ou très important d'être clair sur le caractère unique de leur entreprise. Cependant, seuls 4 % des répondants pensent que cette singularité est vraiment clairement visible dans le cas de leur entreprise.

La majorité absolue des personnes interrogées (82 %) affirment savoir exactement ce qui rend leur entreprise unique. Toutefois, moins d'un tiers d'entre eux ont pu l'exprimer en une phrase simple. Une tendance claire : plus l'entreprise est grande, moins les personnes interrogées savent ce qui la rend unique : 90 pour cent des petites entreprises déclarent savoir ce qui la rend unique - ce chiffre tombe à 70 pour cent pour les grandes moyennes entreprises et les grands groupes.

Communiquer une vision d'avenir crédible

Les auteurs de l'étude recommandent donc aux entreprises de définir clairement le caractère unique et la vision d'avenir de l'entreprise et de les communiquer de manière crédible en interne comme en externe. En outre, il faut également définir des mesures de confiance en tant que KPI de l'entreprise et les mesurer régulièrement, et utiliser davantage le CEO dans la communication avec les clients et les collaborateurs.

Pour l'étude sur l'avenir, 303 participants ont été interrogés de manière intensive début 2021 via des questionnaires en ligne qualifiés. Parmi eux, 70 pour cent étaient des cadres supérieurs internationaux : propriétaires, conseils d'administration, directeurs, chefs de service et décideurs stratégiques. Ils représentaient tout l'éventail des secteurs tels que l'automobile, le conseil, les banques et les assurances, le commerce de gros et de détail, l'industrie et la production, la construction mécanique, les médias, l'industrie pharmaceutique, les transports et les télécommunications. La taille des entreprises va de 10 à plus de 100 000 collaborateurs. L'étude a été soutenue par Richtwert, Mayr PR, Patrick Mathieu Singularité et d'autres.