"Notre part de marché ne doit pas descendre en dessous de 30 pour cent".
Le patron de la TSR Gilles Marchand parle de la concurrence et du jeune public
Gilles Marchand, directeur de la TSR, parle de la concurrence et du jeune publicA son entrée en fonction, le nouveau directeur général de la Télévision Suisse Romande (TSR), Gilles Marchand, annonce une réorientation en douceur. L'idée de base est que la TSR doit s'orienter encore plus vers le public et le marché. L'ancien chef de l'information de la TSR, Philippe Mottaz, est promu directeur de l'informatique et des nouveaux médias.Vous avez récemment donné votre "leçon inaugurale" devant le personnel de la TSR. Quels étaient pour vous les principaux messages à faire passer ?
Gilles Marchand : Tout d'abord, la TSR se porte globalement bien. Nous détenons environ un tiers du marché romand, et ce malgré une concurrence qui a triplé. Ce qui reste à améliorer, c'est le fonctionnement interne de la chaîne. En septembre, nous annoncerons une nouvelle structure de programme et l'année prochaine, il y aura d'autres nouveautés. Enfin, je pense que nous devons encore davantage intégrer le marketing dans nos réflexions. Le secteur de l'interactivité sera également développé.
Si l'on écoute les collaborateurs de la TSR, on obtient l'écho suivant : Marchand communique certes très bien, mais ce qu'il communique est un peu trop prudent. A part le départ de Mottaz, il y a peu de changements dans la structure de direction. On dit que vous voulez faire du neuf avec l'ancienne équipe.
Marchand : C'est vrai. Je renonce délibérément à tout chambouler. Car cette chaîne se porte fondamentalement bien. Nous n'avons pas le feu au toit. Mais je ne peux pas laisser dire que je dois être trop prudent. Il y a par exemple beaucoup de nouveautés dans le domaine de la production. Mais comme je l'ai dit, je ne veux pas changer pour le plaisir de changer. En effet, on peut aussi casser une chaîne si l'on rentre trop brutalement.
Vous dites que la TSR se porte bien. Mais si l'on regarde les chiffres d'audience, on constate pour la chaîne une érosion, certes légère mais constante, de sa part de marché au cours des dernières années.
Marchand : Oui, mais même ainsi, la performance de la TSR reste très bonne, si l'on considère que la concurrence s'est multipliée.
Qui considérez-vous comme votre principal concurrent ? Les grands ou les petits ?
Marchand : Les deux. Le principal concurrent reste bien sûr la chaîne française TF 1 avec 16% de parts de marché en Suisse romande. Mais à côté de cela, nous avons aussi une concurrence diffuse de chaînes avec de petites parts de marché, mais qui, ensemble, pèsent tout de même dans la balance.
La TSR a un problème, n'est-ce pas, surtout avec les jeunes téléspectateurs ?
Marchand : Attention, vous ne devez pas placer la barre trop haut ici. Toutes les grandes chaînes européennes ont leur public de base, surtout chez les plus de 40 ans. Si l'on nous mesure à cela, nous nous en sortons plutôt bien, d'ailleurs mieux que nos collègues suisses alémaniques. Nous avons un public fidèle de plus de 50 ans, c'est vrai. Mais nous sommes également numéro un chez les jeunes. Mais bien sûr, nous devons veiller à attirer encore plus les jeunes. Pas seulement pour leur pouvoir d'achat. Ils sont en effet les spectateurs de demain. Nous en tenons compte en créant un secteur "jeunes".
Quel est pour vous le seuil critique en dessous duquel il deviendrait difficile pour la TSR de justifier les redevances de concession ?
Marchand : Je pense que nous devrions déjà avoir une part de marché de
Tenir 30 %, sinon on aura des problèmes.
N'avez-vous pas aussi le problème que votre personnel a tendance à vieillir ?
Marchand : Nous employons 1200 personnes de tous âges et nous recrutons en permanence de nouvelles personnes. Mais vous soulevez un problème réel. J'aimerais le formuler ainsi : Nous avons une monoculture en Suisse romande, la TSR est pratiquement seule dans le domaine de l'audiovisuel. Nos collaborateurs n'ont pas d'alternative. C'est la raison pour laquelle beaucoup sont là depuis 20 ou 30 ans. La situation est déjà très différente de celle de Zurich.
Depuis des années, on dit que la TSR doit contribuer à permettre l'émergence d'un biotope de créateurs TV indépendants. Il ne s'est pas passé grand-chose. Avez-vous des idées sur la manière dont ce vieux postulat pourrait être réalisé ?
Marchand : Nous avons quelques petites sociétés de production avec lesquelles nous devons collaborer. La collaboration avec la France pourrait également être intensifiée. Mais encore une fois, notre marché est très, très étroit. Nous sommes beaucoup plus petits que la Suisse alémanique.
A propos de la Suisse alémanique : les contacts entre la TSR et la télévision DRS sont très rares. Ne faudrait-il pas faire quelque chose à ce sujet ?
Marchand : Au niveau de la direction, on discute ; je n'ai pas l'impression qu'il y ait un monde entre Schellenberg et moi. Mais au niveau des programmes, la collaboration est difficile, car les cultures télévisuelles sont très différentes de part et d'autre de la frontière linguistique. J'ai fait le même constat avec la Schweizer Illustrierte et l'Illustré lors de mon précédent poste chez Ringier Romandie : il est difficile de travailler en étroite collaboration sur les contenus.
Vous venez du secteur privé et travaillez désormais dans une télévision paraétatique. Est-ce un choc culturel ?
Marchand : Non. Je trouve fascinant de travailler dans une télévision publique, car c'est l'un des derniers endroits où les Suisses de différentes sensibilités se retrouvent. Il y a beaucoup de gens motivés. Bien sûr, il y a ici aussi une loi d'inertie. Mais celle-ci est aussi à l'œuvre dans certains groupes de presse privés, par exemple.
Et le passage de la presse écrite à la télévision - un choc culturel ?
Marchand : Oui et non. Je constate que l'activité de base est similaire : on veut informer et divertir un public le mieux possible. Mais les moyens de production sont bien sûr totalement différents. Là aussi, j'ai encore beaucoup à apprendre.
Entretien : Christophe Büchi
Gilles Marchand : Tout d'abord, la TSR se porte globalement bien. Nous détenons environ un tiers du marché romand, et ce malgré une concurrence qui a triplé. Ce qui reste à améliorer, c'est le fonctionnement interne de la chaîne. En septembre, nous annoncerons une nouvelle structure de programme et l'année prochaine, il y aura d'autres nouveautés. Enfin, je pense que nous devons encore davantage intégrer le marketing dans nos réflexions. Le secteur de l'interactivité sera également développé.
Si l'on écoute les collaborateurs de la TSR, on obtient l'écho suivant : Marchand communique certes très bien, mais ce qu'il communique est un peu trop prudent. A part le départ de Mottaz, il y a peu de changements dans la structure de direction. On dit que vous voulez faire du neuf avec l'ancienne équipe.
Marchand : C'est vrai. Je renonce délibérément à tout chambouler. Car cette chaîne se porte fondamentalement bien. Nous n'avons pas le feu au toit. Mais je ne peux pas laisser dire que je dois être trop prudent. Il y a par exemple beaucoup de nouveautés dans le domaine de la production. Mais comme je l'ai dit, je ne veux pas changer pour le plaisir de changer. En effet, on peut aussi casser une chaîne si l'on rentre trop brutalement.
Vous dites que la TSR se porte bien. Mais si l'on regarde les chiffres d'audience, on constate pour la chaîne une érosion, certes légère mais constante, de sa part de marché au cours des dernières années.
Marchand : Oui, mais même ainsi, la performance de la TSR reste très bonne, si l'on considère que la concurrence s'est multipliée.
Qui considérez-vous comme votre principal concurrent ? Les grands ou les petits ?
Marchand : Les deux. Le principal concurrent reste bien sûr la chaîne française TF 1 avec 16% de parts de marché en Suisse romande. Mais à côté de cela, nous avons aussi une concurrence diffuse de chaînes avec de petites parts de marché, mais qui, ensemble, pèsent tout de même dans la balance.
La TSR a un problème, n'est-ce pas, surtout avec les jeunes téléspectateurs ?
Marchand : Attention, vous ne devez pas placer la barre trop haut ici. Toutes les grandes chaînes européennes ont leur public de base, surtout chez les plus de 40 ans. Si l'on nous mesure à cela, nous nous en sortons plutôt bien, d'ailleurs mieux que nos collègues suisses alémaniques. Nous avons un public fidèle de plus de 50 ans, c'est vrai. Mais nous sommes également numéro un chez les jeunes. Mais bien sûr, nous devons veiller à attirer encore plus les jeunes. Pas seulement pour leur pouvoir d'achat. Ils sont en effet les spectateurs de demain. Nous en tenons compte en créant un secteur "jeunes".
Quel est pour vous le seuil critique en dessous duquel il deviendrait difficile pour la TSR de justifier les redevances de concession ?
Marchand : Je pense que nous devrions déjà avoir une part de marché de
Tenir 30 %, sinon on aura des problèmes.
N'avez-vous pas aussi le problème que votre personnel a tendance à vieillir ?
Marchand : Nous employons 1200 personnes de tous âges et nous recrutons en permanence de nouvelles personnes. Mais vous soulevez un problème réel. J'aimerais le formuler ainsi : Nous avons une monoculture en Suisse romande, la TSR est pratiquement seule dans le domaine de l'audiovisuel. Nos collaborateurs n'ont pas d'alternative. C'est la raison pour laquelle beaucoup sont là depuis 20 ou 30 ans. La situation est déjà très différente de celle de Zurich.
Depuis des années, on dit que la TSR doit contribuer à permettre l'émergence d'un biotope de créateurs TV indépendants. Il ne s'est pas passé grand-chose. Avez-vous des idées sur la manière dont ce vieux postulat pourrait être réalisé ?
Marchand : Nous avons quelques petites sociétés de production avec lesquelles nous devons collaborer. La collaboration avec la France pourrait également être intensifiée. Mais encore une fois, notre marché est très, très étroit. Nous sommes beaucoup plus petits que la Suisse alémanique.
A propos de la Suisse alémanique : les contacts entre la TSR et la télévision DRS sont très rares. Ne faudrait-il pas faire quelque chose à ce sujet ?
Marchand : Au niveau de la direction, on discute ; je n'ai pas l'impression qu'il y ait un monde entre Schellenberg et moi. Mais au niveau des programmes, la collaboration est difficile, car les cultures télévisuelles sont très différentes de part et d'autre de la frontière linguistique. J'ai fait le même constat avec la Schweizer Illustrierte et l'Illustré lors de mon précédent poste chez Ringier Romandie : il est difficile de travailler en étroite collaboration sur les contenus.
Vous venez du secteur privé et travaillez désormais dans une télévision paraétatique. Est-ce un choc culturel ?
Marchand : Non. Je trouve fascinant de travailler dans une télévision publique, car c'est l'un des derniers endroits où les Suisses de différentes sensibilités se retrouvent. Il y a beaucoup de gens motivés. Bien sûr, il y a ici aussi une loi d'inertie. Mais celle-ci est aussi à l'œuvre dans certains groupes de presse privés, par exemple.
Et le passage de la presse écrite à la télévision - un choc culturel ?
Marchand : Oui et non. Je constate que l'activité de base est similaire : on veut informer et divertir un public le mieux possible. Mais les moyens de production sont bien sûr totalement différents. Là aussi, j'ai encore beaucoup à apprendre.
Entretien : Christophe Büchi
