Des anticipations sereines pour le Black Friday et le shopping de Noël en Suisse
L'envie de faire des cadeaux, pour soi-même ou pour les autres, reste intacte malgré les restrictions Corona. Ce qui change, ce sont le lieu et le moment de l'achat, comme le montre l'étude Black Friday de l'application suisse de prospection Profital.
Les consommateurs continuent d'acheter en magasin, mais misent davantage sur les achats en ligne qu'auparavant. De plus, ils se laissent également inspirer par les promotions pour leurs cadeaux de Noël. De bonnes perspectives pour les commerçants qui proposent des offres soigneusement sélectionnées au bon moment.
Le Black Friday a le vent en poupe chez les garçons
Le Black Friday 2020 est attendu avec joie par de nombreux consommateurs malgré - ou justement à cause - de la situation exceptionnelle. C'est ce que montre l'enquête représentative menée dans toute la Suisse auprès de quelque 3500 utilisateurs de Profital, l'application pour les prospectus et actions numériques. La moitié des personnes interrogées s'attendent fermement à profiter d'offres spéciales le 27 novembre. 30 % supplémentaires se laissent tout au plus inspirer spontanément. Le principe est le suivant : plus on est jeune, plus on s'intéresse au Black Friday. Les offres dans le domaine de la mode et de l'électronique sont très appréciées, plus de 50 % des personnes interrogées souhaitant en profiter. Les bonnes affaires en matière d'ameublement et de cosmétiques sont également très demandées.
La Black Week va répartir les flux de visiteurs
Les craintes que Corona puisse avoir une influence négative sur le climat d'achat sont infondées. En revanche, l'influence de la pandémie se fait sentir ailleurs : une personne sur cinq se sent mal à l'aise dans les magasins, alors qu'elle était encore une sur dix en octobre. Une évolution à laquelle le directeur de Profital, Raphael Thommen, s'attendait. L'expert en commerce de détail sait toutefois que "pour que les flux de visiteurs se croisent le mieux possible, de nombreuses offres ne seront pas seulement disponibles lors du Black Friday, mais pendant toute la "Black Week" à partir du 23 novembre". Cette année, une grande ruée n'est pas seulement attendue dans les magasins, mais aussi sur Internet : 43 pour cent des personnes interrogées indiquent qu'elles achèteront davantage en ligne à cause de Corona.
Les Suisses achètent leurs cadeaux de Noël en avance
Les ventes de Noël de cette année s'annoncent également prometteuses : En moyenne, six cadeaux sont offerts. Les femmes font en moyenne 1,2 cadeau de plus que les hommes, mais elles dépensent plus par cadeau. Autre constatation : les cadeaux de Noël ne sont pas achetés à la dernière minute. 47 % commencent en novembre ou même avant, seuls 7 % achètent les cadeaux dans les derniers jours avant Noël. Les résultats de l'étude montrent que le prix joue également un rôle important lors de l'achat de cadeaux : 32 pour cent des personnes interrogées attendent que le produit souhaité soit en promotion. 34 % se laissent inspirer par les offres pour un cadeau. Seuls 18 % des personnes interrogées achètent des cadeaux sans tenir compte des promotions.
Informations sur le Black Friday
À propos de l'étude
L'étude de Profital porte sur le comportement des consommateurs lors du Black Friday et de la période précédant Noël ainsi que sur l'influence de COVID-19. 3'471 utilisateurs de l'application Profital ont été interrogés dans toute la Suisse pour cette étude, dont 2'369 en Suisse alémanique, 735 en Suisse romande et 367 au Tessin. L'enquête représentative auprès des consommateurs a eu lieu entre le 2 et le 5 novembre 2020.
Dans l'application du même nom et sur le site Profital.ch, les utilisateurs trouvent des prospectus, des actions et des informations sur les magasins de plus de 100 commerçants et fabricants de marques.
