Suissphone veut respecter l'inscription d'étoiles
Suissephone Communications s'engage désormais à respecter la mention « * » dans l'annuaire téléphonique et à indiquer clairement l'identité des correspondants lors des appels. C'est le résultat d'un accord à l'amiable, comme l'a annoncé lundi le Secrétariat d'État à l'économie (Seco).
Le Seco avait reçu un grand nombre de plaintes de consommateurs concernant Suissephone (Werbewoche.ch a rapporté). La plainte portait sur le fait que des clients, bien qu'inscrits dans l'annuaire avec des étoiles, avaient reçu des appels publicitaires non sollicités de l'entreprise. De nombreuses personnes appelées ont en outre fait valoir que Suissephone créait un risque de confusion avec les services de Swisscom. Un avertissement étant resté sans effet, le Seco a déposé une plainte civile contre Suissephone devant le tribunal de commerce du canton de Zurich. Avec la participation du tribunal de commerce, un accord a finalement été conclu, dans lequel Suissephone a pris divers engagements. (ATS)
