Posts sur les médias sociaux : Ne pas toucher à l'heure pleine
Des publications à l'heure pile : selon Socialbakers, c'est une erreur fondamentale que commettent la plupart des marques sur les réseaux sociaux.
En effet, d'une part, les utilisateurs sont en ligne à des heures très différentes. Les équipes des médias sociaux publient donc souvent à côté de l'utilisateur avec cette logique. D'autre part, si tout le monde publie à l'heure dite, les marques se font une concurrence acharnée pour attirer l'attention sur la timeline : "Ne pas publier à l'heure pleine, et il en va de même pour les minutes qui précèdent et suivent immédiatement", conseille Bernadette Brown, vice-présidente DACH & Benelux chez Socialbakers. Mais quel est le meilleur moment à la place ? "Le timing est essentiel pour réussir le marketing des médias sociaux, qu'il s'agisse de fils d'actualité chronologiques ou basés sur des algorithmes", souligne Bernadette Brown. Le bon moment pour publier dépend du réseau social concerné, du secteur et des différents groupes d'intérêt d'une marque. Cependant, les trois indicateurs suivants permettent aux équipes des médias sociaux de trouver le bon moment pour chaque publication.
1. engagement des posts passés
Le plus simple est de consulter les données historiques. Obtenez un aperçu de vos posts qui ont particulièrement bien fonctionné et à quel moment. Mais vous devez tenir compte du fait que le timing ne fait pas tout et que les contenus de qualité sont parfois aussi très performants indépendamment du moment. Supprimez volontairement ces posts aberrants de votre analyse.
2. le "When your fans are online" de Facebook
L'engagement sur ses propres posts ne suffit pas à donner une image globale. Si vous n'avez jamais publié vers 8h20, comment pouvez-vous savoir que c'est l'heure idéale ? Pour cela, il est préférable d'utiliser une métrique fournie par Facebook appelée "When your fans are online" et de la combiner avec l'engagement des utilisateurs au cours de la journée.
3. l'engagement de la concurrence
Les habitudes en matière de médias sociaux varient fortement entre les différents groupes d'utilisateurs - chaque communauté a ses propres phases d'activité. Observez donc aussi, à l'aide des pages de vos concurrents, quand votre communauté est active.
4. les prédictions postales
Un bon algorithme, qui s'appuie sur un vaste pool de données, peut vous faciliter le choix du moment grâce à des prédictions appropriées. Lors du choix de votre outil d'analyse et d'optimisation des médias sociaux, veillez donc à la sélection et à la qualité de tels algorithmes prédictifs.
Socialbakers est le leader mondial du suivi, de l'analyse et de la comparaison concurrentielle de l'engagement dans les médias sociaux. Plus de 3000 clients dans plus de 100 pays font confiance à ce prestataire de services. Socialbakers aide à obtenir des résultats mesurables avec les activités sur les médias sociaux. L'entreprise surveille plus de dix millions de profils sociaux sur tous les grands réseaux sociaux, dont Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, Google+ et VK en Russie.
