Comment vendre

<span met en lumière l'importance des valeurs dans le monde moderne de la vente. Le savoir-faire et les faits concrets sont sans aucun doute importants. "Mais les vendeurs intelligents marquent des points supplémentaires grâce à leur connaissance des gens et à leur communication", explique Franziska Brandt-Biesler. La vente a laissé derrière elle l'absence de visage du commerce en ligne et est arrivée à un point où les relations personnelles jouent à nouveau un rôle. C'est l'un des aspects déterminants du vaste changement de valeurs qui s'est opéré dans la vente au cours des 50 dernières années. "Les collaborateurs ont aujourd'hui d'autres attentes vis-à-vis de leurs supérieurs", explique Rainer Krumm. "Cela vaut également pour la relation entre la vente et l'acheteur". Le formateur international est fasciné par les multiples facettes de l'orientation moderne des valeurs dans les relations commerciales et d'entreprise : "Les relations commerciales entre les fournisseurs et les distributeurs sont de plus en plus basées sur le partenariat", explique Franziska Brandt-Biesler. "Ce changement de valeurs représente un obstacle pour beaucoup, mais offre aussi de grandes opportunités". Pour aider les vendeurs passionnés à saisir ces opportunités, l'experte en Smart Selling s'est associée à Rainer Krumm. Ensemble, ils ont rédigé un ouvrage de référence pour les entrepreneurs qui souhaitent se développer et développer leurs ventes.Pour ce faire, Rainer Krumm a étendu son modèle de développement psychologique à 9 niveaux du leadership orienté sur les valeurs afin de refléter la relation entre l'acheteur et le vendeur. La combinaison avec les Smart Selling Skills de Franziska Brandt-Biesler a assuré la flexibilité nécessaire : elle sait qu'un processus commercial a besoin d'espace pour se développer. "Les solutions aux problèmes pertinents pour le business doivent être élaborées en commun", déclare l'équipe d'auteurs.

Nombre de pages : 224

Date de parution 17.08.2015

ISBN 978-3-86936-665-4

Maison d'édition Gabal