So wird verkauft
in der modernen Verkaufswelt. Know-how und harte Fakten sind ohne Zweifel wichtig. „Smarte Verkäufer punkten allerdings zusätzlich mit Menschenkenntnis und Kommunikation“, erklärt Franziska Brandt-Biesler. Der Verkauf hat die Gesichtslosigkeit des Internethandels hinter sich gelassen und ist an einem Punkt angekommen, an dem persönliche Beziehungen wieder eine Rolle spielen. Dies ist einer der massgeblichen Aspekte des umfassenden Wertewandels, der sich in den letzten 50 Jahren im Verkauf vollzogen hat. „Mitarbeiter haben heute eine andere Erwartung an ihre Vorgesetzten“, so Rainer Krumm. „Das gilt auch für die Beziehung zwischen Vertrieb und Käufer.“ Der Facettenreichtum moderner Werteorientierung in Geschäfts- und Unternehmensbeziehungen fasziniert den international tätigen Trainer.„Immer stärker etablieren sich partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen zwischen Lieferant und Vertrieb“, so Franziska Brandt-Biesler. „Dieser Wertewandel stellt für viele eine Hürde dar, bietet aber auch grosse Chancen.“ Um leidenschaftliche Verkäufer darin zu unterstützen, diese Chancen zu nutzen, hat sich die Smart Selling-Expertin mit Rainer Krumm zusammengetan. Gemeinsam haben sie ein Standardwerk für Unternehmer verfasst, die sich und ihren Vertrieb weiterentwickeln möchten.Rainer Krumm erweiterte dafür sein entwicklungspsychologisches 9 Level-Modell der werteorientierten Führung, um die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer widerzuspiegeln. Die Kombination mit Franziska Brandt-Bieslers Smart Selling-Skills sorgten für die nötige Flexibilität: Sie weiss, dass ein Geschäftsprozess Freiraum zur Entwicklung benötigt. „Lösungen für businessrelevante Probleme müssen gemeinsam erarbeitet werden“, so das Statement des Autorenteams.
- Seitenzahl: 224
- Erscheinungsdatum 17.08.2015
- ISBN 978-3-86936-665-4
- Verlag Gabal
