Comment les entreprises suisses communiquent en interne
Le Perikom-Faktencheck donne pour la première fois une image précise de la situation de la communication interne dans les grandes entreprises suisses. 150 entreprises ont été interrogées dans le cadre de cette enquête. Seules quatre d'entre elles, parmi les cent plus grandes, n'ont pas voulu donner d'informations. Perikom a posé une question volontairement ouverte sur le "média principal" dans la communication interne. L'éventail des réponses était large : 60 entreprises ont indiqué "...".Intranet" sans spécification précise, quelques-unes ont complété et précisé par "e-mails aux collaborateurs", "magazine en ligne", "écrans d'information" ou "webcasts". Seules quatre entreprises ont indiqué qu'elles travaillaient avec des applications ou qu'elles avaient déjà mis l'intranet sur les smartphones de leurs collaborateurs. Sur demande, on apprend toutefois que de nombreuses entreprises ont des projets en ce sens. Journal du personnel a été cité comme seul média principal dans 20 pour cent des cas. Si l'on compte les doubles mentions, le journal du personnel imprimé est encore considéré comme le média principal par 40 % des personnes interrogées. Dans la catégorie des médias hors ligne, il faut également inclure le journal classique de la société. Tableau d'affichage qui a encore été cité comme média principal par cinq entreprises.
Le quatrième canal de communication interne, Face à face ou la communication interpersonnelle directe, n'a été mentionnée que dans cinq cas (réunions d'information du personnel).La fonction de responsable de la communication interne est-elle en train de disparaître ?Une autre question portait sur le nombre de postes à temps plein consacrés à la communication interne dans les services de communication. Une tendance s'est dégagée : une répartition claire des tâches en fonction des parties prenantes est de plus en plus rare. Les équipes de rédaction mixtes, dans lesquelles les tâches de communication interne sont assumées par différents membres de l'équipe en fonction du domaine thématique (mot-clé Newsroom), sont de plus en plus fréquentes. Si l'on s'interroge sur le nombre d'ETP consacrés à la communication interne, seules onze grandes entreprises indiquent des dépenses supérieures à cinq pour cent de poste. La majorité d'entre elles y consacrent un à deux postes de travail.
Perikom-Faktencheck se base sur le top 100 des entreprises/employés en SuisseL'étude se base sur la liste des cent plus grandes entreprises en termes de nombre d'employés en Suisse. Depuis que cette liste n'est plus publiée par le Handelszeitung, cette liste n'est à nouveau accessible qu'avec le Perikom-Fakten-Check. Elle se base sur l'effectif des collaborateurs fin 2015.L'étude complète est mise gratuitement à la disposition des membres existants de Perikom. Elle peut être obtenue auprès du secrétariat de Perikom moyennant une taxe de protection de 500 francs. Les résultats comprennent la liste des 100 plus grandes entreprises classées selon le nombre d'employés en Suisse, les titres et les modes de parution des publications des collaborateurs, l'indication des médias principaux et les RTD employés pour la communication interne. Une version abrégée est disponible ici.
