SLK : L'autorégulation est à la mode

L'OCDE les soutient. L'UE la soutient. Le Conseil fédéral la soutient. Il est question de règlement extrajudiciaire des litiges ou d'autorégulation de l'économie. En effet, les avantages par rapport à la justice sont convaincants : accès à bas seuil, coûts réduits, traitement rapide, désengorgement des tribunaux. La seule institution suisse dans le domaine du droit de la consommation qui remplit toutes ces conditions est la Commission suisse pour la loyauté.

Le 6 mai, la conseillère nationale PDC Christine Bulliard-Marbach (photo), présidente de la Commission Suisse pour la Loyauté depuis 2012, a présenté au Forum politique Käftigturm de la Confédération le nouveau document de base (Téléchargement PDF) de la CSL aux médias. Le débat du Conseil national dans le cadre de sa session spéciale sur la nouvelle loi fédérale sur le crédit à la consommation (LCC) du 8 mai en a été l'occasion. Contrairement à l'intention initiale de l'initiative parlementaire "Pas de publicité pour les petits crédits", la Commission de l'économie du Conseil national CER-N a, comme on le sait, proposé dans son projet une autorégulation de la branche au lieu d'une interdiction générale. L'Association suisse des banques de crédit et établissements de financement (ASBCEF) concernée a proposé la Commission pour la loyauté comme tribunal arbitral pour le respect de la convention.

Une alternative importante au recours aux tribunaux

"La CSL est la seule institution extrajudiciaire en Suisse dans le domaine du droit de la consommation qui remplit les conditions pour une résolution alternative et extrajudiciaire des litiges (Alternative Dispute Resolution, ADR) selon le droit de l'UE", explique la conseillère nationale Bulliard-Marbach. "Il s'agit notamment de l'indépendance, de la transparence, de la composition paritaire, du caractère contradictoire de la procédure, de l'efficacité et de la légalité". La Commission pour la loyauté jouit de la plus grande acceptation bien au-delà de la branche de la communication et est même reconnue comme une instance importante par la doctrine et la jurisprudence. "Nous sommes convaincus", poursuit la présidente de la CSL, "que nous pouvons être une alternative importante au recours aux tribunaux, non seulement dans la LCC, mais aussi dans d'autres domaines. Nous souhaitons à l'avenir mettre davantage cette compétence au service de la recherche d'un consensus politique". Depuis de nombreuses années déjà, la Commission pour la loyauté agit avec succès - en plus de son domaine d'activité proprement dit, à savoir l'évaluation des plaintes contre la communication commerciale déloyale - en tant que tribunal arbitral en cas de différends en rapport avec la publicité pour les boissons alcoolisées et les produits du tabac ainsi que le marketing direct.