Débâcle de l'audimat : Kantar Media prend position

Kantar Media Switzerland, qui fait partie du groupe international Kantar Group UK, a développé en collaboration avec Mediapulse le très discuté panel TV, qui suscite des discussions animées depuis son lancement début 2013. Mardi, le Global CEO de Kantar Media Audiences s'est exprimé par écrit :

"En étroite collaboration avec Mediapulse et l'industrie suisse de la télévision, nous avons mis au point un système de collecte des données d'audience de la télévision, leader mondial, qui répond aux défis posés par l'évolution des habitudes de consommation des médias. Il n'y a aucun doute sur la validité et l'exactitude de nos données de mesure, que nous transmettons quotidiennement à Mediapulse depuis début 2013.

Le nouveau panel est très différent de ses prédécesseurs et apporte des améliorations significatives, comme l'inclusion des foyers qui ne figurent pas dans l'annuaire téléphonique ou qui ne regardent la télévision qu'en ligne, ainsi que ceux équipés de téléviseurs "récents" avec tuner DVB, qui n'étaient pas pris en compte auparavant. Il n'est donc pas surprenant que certaines chaînes aient constaté des changements importants dans leurs audiences. Nous pensons que les taux précédents ont été influencés par des imperfections dans la composition du panel et les systèmes de mesure.

Le système utilisé par Kantar Media est conforme aux directives GGTAM(i) , fonctionne avec des appareils de mesure de pointe et s'appuie sur notre expérience mondiale dans la réalisation de mesures d'audience dans des pays tels que la Chine, la Scandinavie, la Russie, l'Espagne et le Royaume-Uni. Depuis le début de l'année 2013, deux audits indépendants ont été réalisés et ont confirmé que le nouveau système suisse de mesure des quotas est précis et fiable et que les mesures sont effectuées conformément aux normes internationales.

Nous rejetons catégoriquement toute affirmation non étayée selon laquelle les experts indépendants (qui ont été sélectionnés et instruits par Mediapulse ou qui ont fait rapport à Mediapulse) ont un lien financier quelconque avec Kantar. Nous défendrons vigoureusement notre position contre ceux qui diffusent de telles fausses déclarations.

Il convient de noter que le DETEC (Département de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication) a récemment annoncé que les appareils de mesure de Kantar Media, utilisés par Mediapulse, étaient conformes aux exigences légales. Dans son évaluation, l'Uvek recommande en outre que les données soient transmises aux clients et publiées sur le marché.

Kantar Media est fier du service que nous développons en Suisse avec Mediapulse et attend avec impatience le jour où ces données pourront être publiées et où nous pourrons collaborer avec l'industrie afin d'améliorer et de développer ce service".