"Éteindre les programmes est impopulaire".
De nombreux opérateurs de radio privés pensent que l'obtention de la licence résout également la question de la diffusion
De nombreux radiodiffuseurs privés pensent avoir résolu la question de la distribution avec la concessionLes demandes des deuxièmes chaînes pour un emplacement dans le réseau câblé obligent Cablecom à préciser sa politique d'assortiment. Selon Paul Winiker, ni la revendication d'une mise en ligne ni la neutralité des coûts ne sont réalistes.Les radios câblées prévues n'arrivent pas si facilement dans les réseaux câblés ? Où est-ce que ça coince ?
Paul Winiker : Nous avons été littéralement bombardés de demandes d'activation pour des deuxièmes, troisièmes et quatrièmes programmes radio. Mais ces demandes sont en partie motivées par des raisons purement tactiques, parce que l'on espère obtenir une meilleure situation de départ lors de la répartition des fréquences. Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle nous ne supprimons pas les programmes radio existants. Nous sommes très, très restrictifs à ce sujet.
Une quarantaine de programmes radio peuvent être captés dans le réseau câblé. Pourquoi est-il si difficile de remplacer certaines de ces stations, pour la plupart étrangères, par les nouveaux demandeurs de la Suisse ?
Winiker : L'arrêt des programmes est très impopulaire. Cela ne peut jamais se faire sans mécontenter un grand nombre de clients. Cela signifie pour Cablecom : la mise en ligne d'un nouveau programme justifie-t-elle de supprimer un programme à un certain groupe de clients ? Une politique d'assortiment judicieuse, qui prend au sérieux les souhaits de ses clients, est de la plus haute importance pour Cablecom.
Mais les souhaits des clients du câble font également l'objet d'une étude sur la radio par câble publiée l'automne dernier (voir aussi WW 46/01). L'étude, initiée par Swisscable, la SSR, Radiotele et diverses stations de radio, mentionne des priorités claires pour la suppression et la mise en ligne de programmes radio.
Winiker : Nous connaissons l'étude, mais elle ne nous donne guère plus d'informations que celles dont nous disposions déjà auparavant. Il y a environ un an, nous avions déjà interrogé plus de 20 000 clients de Cablecom sur leurs priorités en matière d'utilisation des stations de radio sur le réseau câblé. A cette occasion, 96% d'entre eux se disaient "satisfaits" à "très satisfaits" de l'offre de radio par câble.
Plusieurs des radios câblées projetées semblent s'être trompées en matière de distribution. En quoi consistait leur erreur de raisonnement ?
Winiker : La distribution est un sujet très important pour tous les médias. Malheureusement, certains diffuseurs négligent totalement cet aspect. Ces diffuseurs pensent qu'ils peuvent demander une concession à l'Office fédéral de la communication et qu'avec la concession, ils ont aussi la distribution dans leur poche. Or, ce n'est pas le cas. D'autre part, la distribution n'est pas gratuite non plus. Chaque mise en ligne de programme suppose l'utilisation de l'infrastructure technique et personnelle des réseaux câblés. La question est bien sûr toujours de savoir qui paie ces coûts.
Les diffuseurs veulent que la mise en ligne soit si possible gratuite de la part des câblo-opérateurs. Que pouvez-vous leur proposer ?
Winiker : C'est une question de négociation. Il n'y a pas de règle générale en la matière. Mais pour l'évaluation, il sera toujours essentiel de savoir si un programme offre une véritable valeur ajoutée dans l'assortiment existant. Si c'est le cas, nous ne mettrons pas la question des coûts au premier plan. Une autre question est de savoir comment réagissent les réseaux câblés qui n'appartiennent pas à Cablecom. Là, nous n'avons aucune influence. Interview : Daniel Schifferle
Paul Winiker : Nous avons été littéralement bombardés de demandes d'activation pour des deuxièmes, troisièmes et quatrièmes programmes radio. Mais ces demandes sont en partie motivées par des raisons purement tactiques, parce que l'on espère obtenir une meilleure situation de départ lors de la répartition des fréquences. Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle nous ne supprimons pas les programmes radio existants. Nous sommes très, très restrictifs à ce sujet.
Une quarantaine de programmes radio peuvent être captés dans le réseau câblé. Pourquoi est-il si difficile de remplacer certaines de ces stations, pour la plupart étrangères, par les nouveaux demandeurs de la Suisse ?
Winiker : L'arrêt des programmes est très impopulaire. Cela ne peut jamais se faire sans mécontenter un grand nombre de clients. Cela signifie pour Cablecom : la mise en ligne d'un nouveau programme justifie-t-elle de supprimer un programme à un certain groupe de clients ? Une politique d'assortiment judicieuse, qui prend au sérieux les souhaits de ses clients, est de la plus haute importance pour Cablecom.
Mais les souhaits des clients du câble font également l'objet d'une étude sur la radio par câble publiée l'automne dernier (voir aussi WW 46/01). L'étude, initiée par Swisscable, la SSR, Radiotele et diverses stations de radio, mentionne des priorités claires pour la suppression et la mise en ligne de programmes radio.
Winiker : Nous connaissons l'étude, mais elle ne nous donne guère plus d'informations que celles dont nous disposions déjà auparavant. Il y a environ un an, nous avions déjà interrogé plus de 20 000 clients de Cablecom sur leurs priorités en matière d'utilisation des stations de radio sur le réseau câblé. A cette occasion, 96% d'entre eux se disaient "satisfaits" à "très satisfaits" de l'offre de radio par câble.
Plusieurs des radios câblées projetées semblent s'être trompées en matière de distribution. En quoi consistait leur erreur de raisonnement ?
Winiker : La distribution est un sujet très important pour tous les médias. Malheureusement, certains diffuseurs négligent totalement cet aspect. Ces diffuseurs pensent qu'ils peuvent demander une concession à l'Office fédéral de la communication et qu'avec la concession, ils ont aussi la distribution dans leur poche. Or, ce n'est pas le cas. D'autre part, la distribution n'est pas gratuite non plus. Chaque mise en ligne de programme suppose l'utilisation de l'infrastructure technique et personnelle des réseaux câblés. La question est bien sûr toujours de savoir qui paie ces coûts.
Les diffuseurs veulent que la mise en ligne soit si possible gratuite de la part des câblo-opérateurs. Que pouvez-vous leur proposer ?
Winiker : C'est une question de négociation. Il n'y a pas de règle générale en la matière. Mais pour l'évaluation, il sera toujours essentiel de savoir si un programme offre une véritable valeur ajoutée dans l'assortiment existant. Si c'est le cas, nous ne mettrons pas la question des coûts au premier plan. Une autre question est de savoir comment réagissent les réseaux câblés qui n'appartiennent pas à Cablecom. Là, nous n'avons aucune influence. Interview : Daniel Schifferle
