Process gagne le KKL Luzern comme client
L'agence de stratégie de marque et de design Process a été chargée de la refonte de l'image de marque du célèbre centre culturel et de congrès situé au bord du lac des Quatre-Cantons.
La collaboration entre Process et le KKL Luzern a débuté dès le printemps dernier, lorsque l'agence s'est imposée face à la concurrence dans le cadre d'un processus de sélection en plusieurs étapes. Le mandat comprend une analyse approfondie de la perception de la marque KKL Luzern, l'affinement du positionnement futur de l'établissement par rapport aux différents groupes d'intérêts et la formulation d'une stratégie de marque correspondante, concept de design compris.
"Process nous a convaincus lors de la procédure de pitching par son approche à la fois fondée et créative, qui a maintenant fait ses preuves dans un processus de mise en œuvre commun et réussi", déclare Sebastian Maiss, directeur Marketing + Events du KKL Luzern.
Depuis son ouverture en 1998, le Centre de culture et de congrès de Lucerne n'a cessé d'évoluer. De nouveaux formats et services ont été lancés et la communication avec les clients a également changé. Elle se fait aujourd'hui en grande partie par le biais de canaux en ligne et de médias sociaux. L'image de marque existante a atteint ses limites et ne correspondait plus aux exigences de l'établissement.
Le rebranding qui vient d'être développé ouvre de nouvelles possibilités et sera mis en œuvre dans les prochains mois sur tous les points de contact. La nouvelle marque KKL Luzern apparaîtra pour la première fois à l'automne 2017.
