Nouvelle agence Buzzilla : les guérilleros de l'ère d'Internet

 
Agences Numéro 10 à Berne a créé Buzzilla, la première agence suisse de buzz, de marketing viral et de guérilla marketing. 
Le nom est tout un programme : Buzzilla est la contraction de deux termes : buzz marketing et guerilla marketing. Ces deux disciplines sont pratiquées de manière intensive par l'agence bilingue Numéro 10 à Bremgarten près de Berne depuis sa création il y a quatre ans déjà. L'unité Buzzilla, qui vient d'être créée en complément de la maison mère classique, est la première agence de Suisse à se consacrer exclusivement à ces nouvelles techniques de marketing et aux idées diffusées de manière virale. Gilles Aeby, Head of Strategic Planning, veut ainsi pouvoir proposer "des effets de synergie optimaux entre les campagnes publicitaires classiques et le marketing dynamique". "Numéro 10 répond ainsi aux nouvelles exigences des annonceurs dans un contexte de saturation chronique des marchés", estime Aeby, faisant allusion à la sur-stimulation avec plus de 2500 contacts publicitaires par jour.
Présentation ludiqueL'agence explique comment le marketing dynamique fonctionne différemment sur
. Ce site web présente les nouvelles techniques et méthodes du marketing dynamique sous une forme ludique. En outre, des exemples de cas déjà réalisés avec succès par l'agence peuvent être consultés en permanence. Parmi les premiers cas, on trouve notamment une action pour le journal pour pendulaires Le Matin Bleu. Les spécialistes de Numéro 10 ont déguisé une campagne de guérilla en initiative populaire. Ils demandaient "plus de zones bleues gratuites en ville". En l'espace d'une semaine, plus de 15'000 signatures ont été récoltées, 300 faux manifestants ont défilé dans les rues et les places ont été recouvertes de 300 marquages fictifs de zones bleues. Une campagne d'image pour Le Matin Bleu, lancée simultanément par Numéro 10, a mis en évidence le lien avec le journal gratuit. D'autres actions ont déjà été réalisées par Numéro 10 pour l'enseigne de mode La Redoute, où 400 volontaires ont posé en "Bikini on Ice" - ce que plus de 20 médias ont repris dans leur partie rédactionnelle.
Applications multiples "Le buzz marketing s'applique à un très large éventail de produits, de services ou d'organisations", estime Cendrine Gafner, directrice du service clients de Buzzilla. En effet, parmi les références de l'agence, on trouve le club de basket-ball Fribourg Olympic, le Teletext, la Vaudoise Assurances, la bière Cardinal ou même le Parti libéral suisse.
Buzzilla de Numéro 10 met à disposition de ses clients des planificateurs stratégiques, une équipe créative, des spécialistes en logistique et en multimédia ainsi que des experts en relations publiques. De plus, une communauté sélectionnée et exclusive est en train de se constituer avec Buzzmaker. Les Buzzmakers sont des "personnalités influentes et bien dans leur peau, en quête permanente de nouveauté". Ils détectent les tendances, partagent leurs découvertes avec leur entourage et entretiennent un dialogue au sein de leur réseau sur des sujets liés au buzz comme la culture, la musique, la mode, le design, les nouvelles technologies, Internet, les voyages. Ces buzzmakers d'importance stratégique sont intégrés de manière ciblée par Buzzilla dans des actions planifiées et font office de lien entre les marques et les consommateurs potentiels. En contrepartie, ils sont récompensés par de petites attentions telles que des billets VIP ou des gadgets à la mode.
Enfin, un blog sur le site web informe sur "les meilleures campagnes de buzz internationales" ainsi que sur "le buzz du mois" - la plateforme bilingue français/allemand Buzzilla veut ainsi saisir l'opportunité de devenir également un premier centre de compétence en matière de marketing dynamique dans le secteur.
Andreas Panzeri
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
"Le consommateur n'est plus un spectateur, mais un acteur "WW :
Le buzz marketing est à la mode. Pourquoi n'y a-t-il qu'une seule agence de ce type en Suisse, Buzzilla ? Gilles Aeby :
Numéro 10 fait de la publicité dynamique parallèlement à la publicité classique depuis sa création déjà. Nous avons donc quatre ans d'avance. Durant cette période, nous avons fait de très nombreuses expériences. Le guérilla marketing, le buzz marketing et le marketing viral ne s'inventent pas comme ça. C'est pourquoi je pense que les autres agences n'en sont pas encore là. Comment avez-vous découvert ce thème?nous avons remarqué que cela devenait une tendance. Surtout aux États-Unis et ensuite en France. Comme nous avons un peu cet élément francophile en nous, plus qu'un Zurichois, nous étions aussi plus proches de cela. De plus, cela correspond aussi à notre personnalité. Le viral, le buzz et la guérilla sont toujours un peu illégaux. Une agence classique a peut-être plus de scrupules à le faire. C'est aussi trop marginal pour eux. Un marketing alternatif.
Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu d'ennuis, car toutes nos mesures sont toujours basées sur un élément ludique. Buzzilla ne doit pas seulement provoquer et inciter ou polariser. Il faut toujours développer un concept subtil avec une idée subtile qui, au final, amuse les gens. Le consommateur n'est plus un spectateur comme dans le cas d'une affiche ou d'un film, mais il devient un participant.
Quel est le rapport coût/bénéfice de la publicité de buzz ? Du point de vue du budget, les gens pensent toujours que la guérilla se passe dans la rue et qu'elle est donc bon marché. Ce n'est pas le cas. Les trois disciplines que sont le buzz, le viral et la guérilla ont encore besoin des médias traditionnels pour avoir un écho et une résonance. C'est pourquoi Numéro 10 et Buzzilla travaillent en parallèle et en synergie.
Nous avons remarqué que les attentes des clients étaient de plus en plus élevées par rapport à ces nouvelles disciplines. C'est pourquoi nous sommes arrivés au point où nous pouvons dire : Nous avons deux portes d'entrée. Le client peut venir chez nous pour de la publicité classique, et alors il vient chez Numéro 10, ou il peut venir chez nous pour des disciplines dynamiques. Il vient alors chez Buzzilla. Cela nous donne un visage plus clair sur nos compétences et structure aussi mieux nos prestations.
Le personnel travaillera-t-il de manière mixte ? Nous avons des personnes qui ne font que Buzzilla et d'autres qui ne font que du classique. Mais tout le monde vit sous le même toit. Onze au total dans toute l'agence, dont cinq pour Buzzilla. Mais ce qui est très important, c'est que tous nos collaborateurs sont formés dans les deux domaines.
 
Des termes à la mode plus clairsLe marketing du buzz
tire son nom de "buzzen", qui évoque le bourdonnement d'un insecte. Cette méthode vise à créer le buzz, la rumeur et le bouche-à-oreille autour d'une marque ou d'un produit et à faire parler de sujets au moyen d'une "idée virale" surprenante et contagieuse.Marketing viral
est sur Internet ce que l'on appelle dans la vie quotidienne le bouche-à-oreille. La différence réside dans la portée et la vitesse de diffusion extrêmement élevée.Guerilla marketing
sont des "opérations commando" spectaculaires en milieu urbain qui permettent d'attirer l'attention d'un public curieux sur une marque sous une forme ludique.Marketing d'influence
est le suivi des campagnes de buzz dans les médias de masse et les micro-médias tels que les weblogs et les forums. (pan)