Migros est la marque la plus forte de Suisse

Outre une compréhension moderne de la communication de marque, le succès de Migros va de pair avec le changement de valeurs des consommateurs suisses vers plus d'idéalisme. Le statut et le matérialisme perdent en revanche de leur importance, peut-on lire dans l'enquête. Avec l'Ecole-club, le Pour-cent culturel et les parcs naturels, Migros assume une responsabilité envers la société et montre, avec le lancement de Génération M, qu'elle a l'intention de continuer à le faire à l'avenir. Migros jette ainsi un pont entre l'idéalisme et l'action concrète, ce qui lui permet de réussir.

Dans le top 20, les marques d'origine numérique bousculent l'establishment : outre Google, Wikipedia et Microsoft Office se classent désormais parmi les marques les plus fortes de Suisse. Youtube fait même son entrée dans le top 10 chez les plus jeunes consommateurs.

Dans l'ensemble, les marques suisses traditionnelles et de qualité telles que Lindt, Rivella ou Zweifel continuent de dominer le top 20, avec un total de 14 marques. Avec la Poste et les CFF, on retrouve cette année deux établissements de droit public dans le top 20, le premier à nouveau, le second pour la première fois. Nivea, Cailler et Ricola font partie des éminents drop-outs en 2013.

Changement de valeurs : les Suisses deviennent plus idéalistes
 
Le Brand Asset Valuator n'évalue pas seulement les marques, mais détermine également les valeurs des consommateurs. Il en résulte sept segments psychographiques de consommateurs. Selon l'enquête, les réformateurs ont nettement progressé cette année. Pour eux, le développement personnel et la conscience sociale sont au premier plan. Les réformateurs préfèrent les marques de qualité qui représentent des valeurs et des philosophies. L'idéalisme gagne donc en importance.
 
L'étude le montre également par le fait que des affirmations telles que "L'argent est la meilleure mesure du succès" ou "J'admire les personnes qui peuvent s'offrir des voitures et des maisons coûteuses" perdent nettement en popularité par rapport à 2011, tandis que des affirmations telles que "Je paie régulièrement plus pour des produits respectueux de l'environnement" ou "J'évite les marques ayant de faibles valeurs morales et éthiques" obtiennent une approbation nettement plus élevée. La hausse chez les réformateurs se fait au détriment des aspirants orientés vers le matérialisme. Le statut perd de sa pertinence en Suisse.

C'est ce que montrent les résultats du Brand Asset Valuators de Y&R Group Switzerland. Depuis 1995, 1 500 consommateurs sont interrogés tous les deux ans sur leur perception de plus de 1'100 marques sur les dimensions de la marque.