Entretiens marketing : le secret d'un (auto)marketing authentique

"La soirée m'a beaucoup inspirée, la conférencière et les invités du podium nous ont donné un nouvel aperçu du monde du (self-)branding. Et j'ai appris que nous devrions bien entretenir la Pippi Langstrumpf qui sommeille en nous, car en tant qu'adulte, nous essayons souvent de retrouver cette authenticité, mais la raison se met alors en travers", déclare Anna Kohler, directrice journalistique de MK et Werbewoche (photo ci-dessous), en revenant sur la deuxième édition des Entretiens marketing.

Auteure et coach (entre autres "Profil macht Karriere", "Sei frech, wild und wunderbar"), Petra Wüst se consacre depuis plus de quatorze ans, dans son cabinet bâlois, aux bases d'un auto-marketing authentique. Dans son exposé, elle a résumé deux piliers importants de son travail : Celui qui veut réussir doit apprendre à vendre ses capacités ("Unique Selling Proposition") et à réfléchir aux sentiments qu'il veut susciter chez ses semblables ("Emotional Selling Proposition").

Après l'exposé de Wüst, le groupe folk zurichois "Black Cat's Smoking" est monté sur scène et a assuré une interruption musicale du programme. Interrogé ensuite par Anna Kohler sur leur auto-marketing, le duo a déclaré : "Pour décrocher un grand disque, nous nous adapterions peut-être un peu et écouterions les conseils de producteurs compétents.  mais en restant toujours authentiques. Cela signifie que nous ne deviendrons jamais un nouveau Justin Bieber ou une nouvelle Taylor Swift".

La table ronde suivante, annoncée comme une discussion au coin du feu et transformée sans hésiter en discussion en pool par le modérateur Johannes Hapig, a réuni trois acteurs très différents : Petra Dreyfus, "publicitaire de l'année" 2019, Gerold Brenner, créateur de vêtements et expert en tendances, et Christian Baertschi, CEO de Serviceplan-Suisse. Répartis en deux blocs, les trois professionnels des marques et du marketing ont d'abord parlé de leur propre carrière et du rôle qu'y a joué l'authenticité. Gerold Brenner, qui a pris un nouveau départ professionnel à l'âge de cinquante ans, s'est souvenu : "Je n'étais plus créatif, je me suis retrouvé dans une impasse professionnelle. Il fallait faire une coupure. Aujourd'hui, je suis moi-même - et c'est le plus important".

Christian Baertschi a expliqué que du point de vue de l'agence, il est également important de rester fidèle à ses propres valeurs et de ne pas se plier en quatre : "Une collaboration entre un client et une agence doit reposer sur de bonnes bases dès le départ. Si l'on se rend compte que l'on ne poursuit pas les mêmes objectifs, il faut dire dès le début - donc aussi avant un éventuel pitch - : nous pensons que la collaboration n'a pas beaucoup de sens à l'heure actuelle".

Lorsque la discussion a porté sur la création de marques authentiques - et a donc quitté le cadre de la sphère personnelle - Petra Dreyfus a révélé quelques bases de son travail chez Wirz : "On me demande régulièrement à quel point je peux être authentique, car une agence est en quelque sorte l'esclave du client. Mais mon expérience montre que les clients veulent vraiment des réponses authentiques. Ils ne me paient pas pour que je leur dise qu'ils sont super et qu'ils font tout correctement. Ils veulent qu'on leur tende un miroir et qu'on leur donne un avis honnête".

La partie officielle des Entretiens Marketing a été suivie d'un apéritif riche, décontracté et inspirant, qui n'a pas seulement apporté des boissons fraîches, mais aussi de nombreuses bonnes discussions et possibilités de réseautage. La deuxième partie de la série d'événements de cette année de MK Werbwoche était - malgré la chaleur de l'été - un signe avant-coureur positif de la troisième édition des Entretiens Marketing fin septembre 2019 sur le thème "Back to the Future. Le marketing entre IA, automatisation et influence".

Tobias Fueter, Stories, Petra Dreyfus, Wirz et Lisa Melnikova, Swisscom (de gauche à droite) lors de l'apéritif qui a suivi. Vous trouverez les photos de l'événement dans le Werbewoche 6/7 2019 (Texte : Johannes Hapig ; Thomas Häusermann ; Photos : Thomas Häusermann)

Malgré une température extérieure de plus de trente degrés, le Kosmos-Forum était parfaitement rempli - près de soixante-dix invités se sont rendus à l'événement. Outre un exposé de l'auteure de best-sellers Petra Wüst, ils ont pu assister à une table ronde transformée en pool de discussion avec des acteurs très différents : la co-CEO de Wirz Petra Dreyfus, le fabricant de vêtements Gerold Brenner et le CEO de Serviceplan Suisse Christian Baertschi.