Live Lab : ce qui façonne l'avenir de la communication en direct
84 % des personnes interrogées considèrent que la communication en direct est importante, comme le montre le premier rapport « Here & Now » de Live Lab. Ce baromètre du secteur zurichois explique pourquoi les rencontres réelles gagnent en importance dans un monde dominé par l'IA.
Live Lab analyse l'avenir de la communication en direct
Quelle est l'importance des rencontres en personne dans un monde de plus en plus marqué par l'intelligence artificielle et les contenus numériques ? L'agence zurichoise Live Lab a publié les résultats de sa première « Here and Now Survey » – un nouveau baromètre annuel du secteur qui examine l'évolution de l'avenir de la communication en direct au sein des organisations. Cette enquête s'adresse aux décideurs des départements marketing, communication et expérience client, ainsi qu'aux dirigeants de haut niveau d'organisations suisses, en mettant l'accent sur le point de vue de ceux qui commandent et supervisent la communication en direct.
Une grande pertinence, des attentes croissantes
Les résultats sont sans équivoque : 84 % des personnes interrogées considèrent que la communication en direct est importante – et, selon le rapport, les attentes pour l'année à venir continuent d'augmenter. 56 % des personnes interrogées citent la création de liens émotionnels comme l’objectif principal des formats en direct, suivi par l’entretien des relations (50 %) et l’instauration d’un climat de confiance (22 %). Ces chiffres soulignent que les expériences en direct sont bien plus que de simples mesures de communication opérationnelles : elles constituent un outil stratégique visant à renforcer les liens entre les organisations et leurs publics cibles.
Dans le même temps, le rapport met en évidence un décalage entre les ambitions et la réalité : l'efficacité et le budget prennent souvent le pas sur la narration et l'impact. Si l’intelligence artificielle est largement utilisée, elle ne joue toutefois qu’un rôle secondaire dans le domaine du direct – un signe que Live Lab interprète comme la preuve de la valeur particulière des rencontres humaines authentiques.
« On ne peut pas créer un deepfake d'une pièce »
Avec son slogan « You can’t deepfake a room », Live Lab résume en quelques mots ce que les données sont censées confirmer : à une époque où les contenus numériques sont de plus en plus faciles à générer et à falsifier, les expériences en direct gagnent en importance en tant qu’espace de communication fiable. Le rapport d'analyse complet est accessible en exclusivité à tous ceux qui s'inscrivent à la newsletter de Live Lab.
Un podcast explore le lien émotionnel et les marques
Le dernier épisode du podcast Bla Bla Lab met en lumière ce que signifie réellement le lien émotionnel. Jonathan Schwarz, directeur général et directeur créatif chez Live Lab, s'entretient avec la Dr Annemarie Melzer, responsable scientifique et autrice, sur le lien entre l'amour, la consommation et les marques – sur le désir, le sentiment d'appartenance et l'identité, ainsi que sur la question de savoir pourquoi certaines marques fonctionnent presque comme des relations amoureuses.
Live Lab est une agence spécialisée dans la communication en direct, l'événementiel et les expériences de marque, implantée à Zurich, Dubaï et Riyad. Selon ses propres dires, l'agence met l'accent sur des rencontres conçues de manière stratégique, qui créent des liens et produisent un impact.
Plus d'informations : https://www.livelab.com
