Life Science Communication : Claire & George Hotelspitex
Claire & George associe l'hôtellerie et les soins à domicile pour offrir un service unique : des vacances à l'hôtel avec une prise en charge à domicile. Life Science Communication est en charge de la conception et du développement de ce concept commercial, ainsi que de la mise en place de la stratégie de communication.
Life Science Communication a conçu la présentation sur le marché et est responsable du lancement national progressif du nouveau service, qui a débuté la semaine dernière avec la mise en ligne de la plateforme web, des activités de marketing et un travail médiatique national. La Sonntagszeitung, Schweiz am Sonntag, Schweiz aktuell et la SRF ont fait des reportages sur ce service innovant à la frontière entre la santé et le tourisme.
Comme aspect central de la présence sur le marché, l'agence a créé un concept visuel et un nom qui rend le service personnel et utilisable en plusieurs langues : Claire & George personnalise en quelque sorte le mariage des soins et de l'hôtellerie. Claire représente le côté soignant et George le côté maître d'hôtel. "Il est important que les clients se sentent interpellés en tant que vacanciers et non en tant que personnes nécessitant des soins", explique Susanne Gäumann, initiatrice du projet et responsable du site de Berne de Life Science Communication.
Pour l'identité visuelle également, l'accent a été mis sur le fait de s'adresser à la clientèle non pas en fonction de la maladie, mais en tant que personnes qui, comme tout le monde, ont besoin de vacances et d'un peu de soutien en plus. Car nous avons tous besoin de vacances, pas seulement du travail, mais aussi de la vie quotidienne, selon Gäumann.
Lors de la réalisation du site web, des critères d'accessibilité ont été appliqués. Une attention particulière a été accordée à la lisibilité et à la simplicité de la structure de navigation. Le résultat est un Site webLe site Internet de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP), qui, par sa simplicité et sa clarté, devrait effectivement faire sauter les barrières et attirer les vacanciers de tous âges.
