Tête de la semaine : la polyvalente
Ingrid Notter est depuis septembre Unit Director chez TBWA et met en place, avec le CEO Andy Hostettler, le département RP nouvellement lancé.
"Je suis une réseauteuse extrême. Une personne optimiste avec une confiance en soi prononcée et un grand sens de l'initiative", Ingrid Notter en est convaincue. "Je n'évite pas les décisions et les risques. Je suis capable de définir et d'atteindre moi-même mes objectifs, d'être performante, de vivre le stress de manière positive, de bien planifier et organiser et de m'engager pleinement", peut-on encore lire dans le profil de la nouvelle responsable de l'unité RP chez TBWA.
Compte tenu de tous ses succès et de ses qualifications, quelques amis auraient été "assez étonnés" qu'après cinq ans d'indépendance, elle revienne travailler comme employée dans une agence avec IN Communication. En plaçant ses talents et ses relations sous le toit d'une "agence de premier plan avec des ambitions", Ingrid Notter est toutefois loin d'avoir dompté sa nature et son action indépendantes. "Quand Andy Hostettler m'a proposé le poste de directrice d'unité, il savait exactement dans quoi il s'engageait. Je travaillerai exactement comme avant. Mais maintenant avec la puissance d'une agence parfaitement organisée derrière moi", explique Notter.
Dans le cadre de la stratégie de TBWA avec Disruption et Media Arts, la mise en scène des marques par des moyens non classiques prend de plus en plus d'importance. Et c'est justement dans ce contexte qu'il devient de plus en plus important que les RP et les événements soient également fournis par un seul et même prestataire. La TBWA complète ainsi son offre de communication. Ingrid Notter, avec son expérience variée, voit la chance d'être une partenaire idéale au sein d'une grande équipe pour toutes ces réalisations. "Je veux assumer des tâches qui exigent mes connaissances, qui offrent une marge de manœuvre et des possibilités de développement".
Ingrid Notter est entrée dans le secteur des médias par le biais de son métier de droguiste. "Conseiller dans un magasin signifie avoir d'innombrables contacts et communiquer avec les clients chaque jour", sait-elle. Mais l'impulsion décisive en direction des RP s'est produite sur les lieux de ses différents emplois. Lors d'un emploi saisonnier à Arosa, la droguiste a fait la connaissance de quelques Canadiens. Lors d'un emploi ultérieur à la pharmacie de l'aéroport de Zurich, elle a dû "servir chaque jour les gens qui partaient". C'est alors qu'en 1985, Notter a elle aussi été saisie par la fièvre du voyage. Pourquoi ne pas surprendre ses amis au Canada en leur rendant visite ? Et comme par hasard, elle entendit dire à Vancouver que l'exposition universelle y aurait lieu l'année suivante. Notter a flairé sa chance et a postulé pour un poste d'hôtesse. Elle a obtenu le poste immédiatement, après avoir pu organiser sur place et en deux jours un appartement à proximité immédiate de l'exposition pour la directrice du pavillon suisse. C'est également à l'exposition universelle qu'elle a découvert son autre talent pour un métier dans le domaine de l'événementiel et de la communication. Mais tout ne s'est pas passé aussi vite qu'elle l'avait commencé, une fois rentrée en Suisse.
Notter a travaillé pour différents projets temporaires, a voyagé entre-temps encore une fois en Suède pour une longue période et a obtenu "en parallèle" son brevet de restauratrice, après avoir pu acquérir les expériences nécessaires dans cette branche également à Wohlen. "J'étais une bonne hôtesse et j'aurais pu imaginer un parcours dans cette direction". Mais une combinaison encore plus idéale s'est ouverte à elle chez Unisys. On y cherchait une superviseuse pour le centre clientèle. "Je n'avais pas encore beaucoup de connaissances en informatique. En revanche, ma combinaison de gastronomie et d'exposition était très demandée", se souvient Notter. Le centre clientèle avait beaucoup à faire avec la promotion de l'image et la création de contacts. Pendant trois ans, Notter s'est occupée et a organisé "en tant qu'hôtesse" différents événements, offres de séminaires et également des salons externes. Le centre clientèle était rattaché au département marketing. Afin d'avoir son mot à dire, Notter a suivi en parallèle une formation de planificateur marketing. Plus tard, elle a également obtenu un diplôme d'assistante en relations publiques.
"J'ai réalisé de plus en plus que les différentes facettes des relations publiques me fascinaient encore plus que le marketing pur", explique Notter. Elle est passée à Public Image en tant qu'assistante RP, où elle s'est par exemple occupée de mandats de clients comme Rhäzünser. Dans ses autres postes d'assistante RP, Notter a toujours abordé ses tâches de manière beaucoup plus large que les RP classiques. Cette polyvalence lui a finalement ouvert les portes de l'Interact Consulting en 1998. Dans cette entreprise informatique, Notter a fait partie de la direction élargie en tant que responsable des relations publiques, de la publicité et du marketing. Un projet important a été le suivi du recensement de la population 2000, pour lequel Interact Consulting n'a pas seulement fourni la technologie. Notter a également pu concevoir une exposition itinérante sur le sujet. "On s'est rendu compte qu'on ne pouvait plus communiquer un recensement uniquement sur le plan politique. Il faut aussi motiver et pour cela, il faut des émotions et des histoires".
Comme le directeur d'Interact Consulting est également devenu son partenaire, Notter a voulu se réorienter lorsque la séparation a eu lieu plus tard. C'était
cependant pas un moment idéal pour un changement. "Pendant la crise de 2001, 300 personnes et plus se sont présentées pour un poste vacant dans le domaine des RP". Mais cela aussi se révèle être un coup de chance avec le recul. "Pourquoi ne pas travailler à son compte ?", a dit Andy Hostettler en lui offrant "l'asile du bureau" dans les locaux de JWT+H+F. Elle a fondé IN Communication - et ce fut le début d'une collaboration qui dure encore aujourd'hui. "Andy est devenu un mentor pour moi. Il m'a poussé vers le succès", révèle Notter.
Le premier client de longue date d'IN Communication a été Giusep Fry et son Uto Kulm. Comme Notter avait déjà co-organisé avec succès un "bal d'automne" sur l'Üetliberg, Fry voulait faire de cet événement une offre régulière. Puis le "Kino am Berg" est venu s'ajouter à la liste. La première année, IN Communication a apaisé les vagues politiques en faveur de ce projet. La recherche de sponsoring, la publicité et la programmation ont également suivi la deuxième saison. "Le mandat pour Uto Kulm a toujours été plus que de simples relations publiques classiques. J'ai pu apporter des idées et faire jouer mes relations", explique Ingrid Notter pour décrire le large éventail de ses activités de communication d'entreprise.
Finalement, Ingrid Notter peut encore aujourd'hui mettre à profit l'expérience acquise lors de son activité d'indépendante dans son travail pour le Centre pour l'autonomie. Elle y propose des conseils individuels aux jeunes entrepreneurs. Dans son "mariage" avec TBWA, Notter a également apporté le secrétariat de la Fondation pour l'éducation à la tolérance, l'organisation et le travail médiatique pour le Skulpturart, les bars 0815 ainsi que le service médiatique pour la semaine zurichoise du tango. Enfin, la passion pour le tango argentin est aussi le principal hobby d'Ingrid Notter, qui y trouve "activement et régulièrement" sa détente favorite.
Andreas Panzeri
Compte tenu de tous ses succès et de ses qualifications, quelques amis auraient été "assez étonnés" qu'après cinq ans d'indépendance, elle revienne travailler comme employée dans une agence avec IN Communication. En plaçant ses talents et ses relations sous le toit d'une "agence de premier plan avec des ambitions", Ingrid Notter est toutefois loin d'avoir dompté sa nature et son action indépendantes. "Quand Andy Hostettler m'a proposé le poste de directrice d'unité, il savait exactement dans quoi il s'engageait. Je travaillerai exactement comme avant. Mais maintenant avec la puissance d'une agence parfaitement organisée derrière moi", explique Notter.
Dans le cadre de la stratégie de TBWA avec Disruption et Media Arts, la mise en scène des marques par des moyens non classiques prend de plus en plus d'importance. Et c'est justement dans ce contexte qu'il devient de plus en plus important que les RP et les événements soient également fournis par un seul et même prestataire. La TBWA complète ainsi son offre de communication. Ingrid Notter, avec son expérience variée, voit la chance d'être une partenaire idéale au sein d'une grande équipe pour toutes ces réalisations. "Je veux assumer des tâches qui exigent mes connaissances, qui offrent une marge de manœuvre et des possibilités de développement".
Ingrid Notter est entrée dans le secteur des médias par le biais de son métier de droguiste. "Conseiller dans un magasin signifie avoir d'innombrables contacts et communiquer avec les clients chaque jour", sait-elle. Mais l'impulsion décisive en direction des RP s'est produite sur les lieux de ses différents emplois. Lors d'un emploi saisonnier à Arosa, la droguiste a fait la connaissance de quelques Canadiens. Lors d'un emploi ultérieur à la pharmacie de l'aéroport de Zurich, elle a dû "servir chaque jour les gens qui partaient". C'est alors qu'en 1985, Notter a elle aussi été saisie par la fièvre du voyage. Pourquoi ne pas surprendre ses amis au Canada en leur rendant visite ? Et comme par hasard, elle entendit dire à Vancouver que l'exposition universelle y aurait lieu l'année suivante. Notter a flairé sa chance et a postulé pour un poste d'hôtesse. Elle a obtenu le poste immédiatement, après avoir pu organiser sur place et en deux jours un appartement à proximité immédiate de l'exposition pour la directrice du pavillon suisse. C'est également à l'exposition universelle qu'elle a découvert son autre talent pour un métier dans le domaine de l'événementiel et de la communication. Mais tout ne s'est pas passé aussi vite qu'elle l'avait commencé, une fois rentrée en Suisse.
Notter a travaillé pour différents projets temporaires, a voyagé entre-temps encore une fois en Suède pour une longue période et a obtenu "en parallèle" son brevet de restauratrice, après avoir pu acquérir les expériences nécessaires dans cette branche également à Wohlen. "J'étais une bonne hôtesse et j'aurais pu imaginer un parcours dans cette direction". Mais une combinaison encore plus idéale s'est ouverte à elle chez Unisys. On y cherchait une superviseuse pour le centre clientèle. "Je n'avais pas encore beaucoup de connaissances en informatique. En revanche, ma combinaison de gastronomie et d'exposition était très demandée", se souvient Notter. Le centre clientèle avait beaucoup à faire avec la promotion de l'image et la création de contacts. Pendant trois ans, Notter s'est occupée et a organisé "en tant qu'hôtesse" différents événements, offres de séminaires et également des salons externes. Le centre clientèle était rattaché au département marketing. Afin d'avoir son mot à dire, Notter a suivi en parallèle une formation de planificateur marketing. Plus tard, elle a également obtenu un diplôme d'assistante en relations publiques.
"J'ai réalisé de plus en plus que les différentes facettes des relations publiques me fascinaient encore plus que le marketing pur", explique Notter. Elle est passée à Public Image en tant qu'assistante RP, où elle s'est par exemple occupée de mandats de clients comme Rhäzünser. Dans ses autres postes d'assistante RP, Notter a toujours abordé ses tâches de manière beaucoup plus large que les RP classiques. Cette polyvalence lui a finalement ouvert les portes de l'Interact Consulting en 1998. Dans cette entreprise informatique, Notter a fait partie de la direction élargie en tant que responsable des relations publiques, de la publicité et du marketing. Un projet important a été le suivi du recensement de la population 2000, pour lequel Interact Consulting n'a pas seulement fourni la technologie. Notter a également pu concevoir une exposition itinérante sur le sujet. "On s'est rendu compte qu'on ne pouvait plus communiquer un recensement uniquement sur le plan politique. Il faut aussi motiver et pour cela, il faut des émotions et des histoires".
Comme le directeur d'Interact Consulting est également devenu son partenaire, Notter a voulu se réorienter lorsque la séparation a eu lieu plus tard. C'était
cependant pas un moment idéal pour un changement. "Pendant la crise de 2001, 300 personnes et plus se sont présentées pour un poste vacant dans le domaine des RP". Mais cela aussi se révèle être un coup de chance avec le recul. "Pourquoi ne pas travailler à son compte ?", a dit Andy Hostettler en lui offrant "l'asile du bureau" dans les locaux de JWT+H+F. Elle a fondé IN Communication - et ce fut le début d'une collaboration qui dure encore aujourd'hui. "Andy est devenu un mentor pour moi. Il m'a poussé vers le succès", révèle Notter.
Le premier client de longue date d'IN Communication a été Giusep Fry et son Uto Kulm. Comme Notter avait déjà co-organisé avec succès un "bal d'automne" sur l'Üetliberg, Fry voulait faire de cet événement une offre régulière. Puis le "Kino am Berg" est venu s'ajouter à la liste. La première année, IN Communication a apaisé les vagues politiques en faveur de ce projet. La recherche de sponsoring, la publicité et la programmation ont également suivi la deuxième saison. "Le mandat pour Uto Kulm a toujours été plus que de simples relations publiques classiques. J'ai pu apporter des idées et faire jouer mes relations", explique Ingrid Notter pour décrire le large éventail de ses activités de communication d'entreprise.
Finalement, Ingrid Notter peut encore aujourd'hui mettre à profit l'expérience acquise lors de son activité d'indépendante dans son travail pour le Centre pour l'autonomie. Elle y propose des conseils individuels aux jeunes entrepreneurs. Dans son "mariage" avec TBWA, Notter a également apporté le secrétariat de la Fondation pour l'éducation à la tolérance, l'organisation et le travail médiatique pour le Skulpturart, les bars 0815 ainsi que le service médiatique pour la semaine zurichoise du tango. Enfin, la passion pour le tango argentin est aussi le principal hobby d'Ingrid Notter, qui y trouve "activement et régulièrement" sa détente favorite.
Andreas Panzeri
Des références attrayantes sont les événements clients de Notter pour Interoil E&P Switzerland ou l'"Art & Architecture" pour SPG Intercity à Zurich. Unilever ou diverses organisations du domaine de l'art et de la gastronomie ont également été des clients réguliers.
