Les PME toujours sous pression à cause de Corona

Malgré les crédits accordés aux entreprises et la possibilité de recourir au chômage partiel, des suppressions d'emplois ont eu lieu. Concrètement, 9,3 pour cent des entreprises interrogées en Suisse ont indiqué que du personnel avait été supprimé. Toutefois, cela s'équilibre quelque peu, du moins en chiffres, puisque 6,7 pour cent des entreprises ont globalement embauché du personnel. Il y a également quelques lueurs d'espoir. Ainsi, 14,7 pour cent des entreprises ont profité de Corona. Et près d'un quart (23,3 %) n'a pas été affecté par la pandémie.

Corona change le travail quotidien dans les entreprises

COVID-19 modifie le travail quotidien dans de nombreuses entreprises. Parmi les changements à moyen et long terme, 40,7 % voient une augmentation du travail à domicile. 36,7 % reconnaissent une prise de conscience accrue en matière de santé et un tiers (32%) s'attend à une utilisation accrue d'outils et de programmes numériques. Une personne sur quatre (24%) s'attend à une prise de conscience accrue des questions écologiques.

La numérisation s'accélère

Plus de la moitié des personnes interrogées (54%) ont indiqué que la crise avait fait progresser la numérisation dans leur entreprise. Pour 32% d'entre elles, c'est même nettement le cas. La visiophonie fait désormais partie du quotidien de 61,5 % des personnes interrogées. Une personne sur trois (33,9%) utilise des plateformes numériques, par exemple pour la gestion des achats dans le domaine de l'approvisionnement. Et presque autant (30%) disposent de systèmes en nuage dans l'entreprise. Même leurs propres formats en ligne, comme les webinaires, ont été créés à court terme par 14,6% après le début de la pandémie. Pour Peter F. Schmid, CEO de Visable, il s'agit d'une évolution irréversible : "Sans l'utilisation rapide et ciblée d'outils numériques, un grand nombre de PME en Europe devraient craindre pour leur existence. En résumé, cela signifie que seules celles qui se numérisent survivront à cette crise".

Les budgets marketing se réduisent - le online se renforce

Près d'une entreprise sur quatre (22,7%) prévoit pour l'année à venir un budget marketing inférieur à celui de 2020, afin de compenser les pertes de chiffre d'affaires subies pendant la crise. Les budgets se déplacent de plus en plus vers les canaux en ligne. 55,9% des décideurs interrogés prévoient de miser davantage sur le marketing en ligne l'année prochaine.

"Un salon sur quatre n'existera plus après la crise"

Le secteur des salons est particulièrement touché : environ un tiers (31%) de ceux qui étaient jusqu'à présent représentés sur des salons ne prévoient plus d'y participer ou de s'y rendre l'année prochaine. Seuls 15 % considèrent encore une présence sur un salon comme un outil de vente important. Peter F. Schmid se voit confirmé par les résultats : "Mon pronostic : un salon sur quatre n'existera plus de cette manière après la crise. Avant même le début de la crise de Corona, la discussion sur l'opportunité de nombreux salons dans le monde entier existait déjà. A l'heure de la numérisation, il n'est ni dans l'air du temps, ni écologiquement et économiquement judicieux de transporter des biens complexes comme des machines à l'autre bout du monde pour les exposer pendant une ou deux semaines sur un salon phare". Les salons virtuels pourraient constituer une alternative : 19,6% des personnes interrogées envisagent d'utiliser cette option à l'avenir pour leur entreprise.

Les partenaires commerciaux locaux et nationaux gagnent en importance 

Avec le shutdown dû au COVID-19, de nombreuses entreprises sont contraintes de modifier leur stratégie d'achat. Les chaînes d'approvisionnement éprouvées disparaissent et les goulots d'étranglement doivent être surmontés avec de nouveaux partenaires. C'est pourquoi un quart des personnes interrogées (24%) se concentrent à nouveau sur les fournisseurs locaux, nationaux et des marchés européens environnants avec des voies de livraison plus courtes. 9,3 % évitent même activement de travailler avec des fournisseurs des États-Unis ou d'Asie.

Les entreprises allemandes moins touchées par Corona

La Suisse et l'Autriche semblent être nettement plus affectées par la crise de Corona que l'Allemagne. Alors qu'en Allemagne, seule une personne interrogée sur quatre (25,3 %) fait état d'une baisse significative de son chiffre d'affaires, en Suisse et en Autriche, un tiers des entreprises sont touchées. Mais en Suisse et en Autriche également, la crise Corona contribue de manière déterminante à l'accélération de la numérisation dans les entreprises. En Allemagne, 44% des personnes interrogées étaient d'accord avec cette affirmation. Comme en Suisse, plus de la moitié (54%) des Autrichiens sont de cet avis. Si 44% des personnes interrogées en Allemagne ont estimé que la méthode de travail dans l'entreprise était "tout comme d'habitude", seuls 24,7% des Suisses et 22% des Autrichiens sont d'accord avec cette affirmation.