Le franc fort est passé : La reprise en douceur vient d'Europe
Les répercussions de la force du franc suisse restent importantes. Le secteur du tourisme a toutefois su relever ces défis, et une reprise en provenance d'Europe se profile désormais à l'horizon.
Certains marchés affichent déjà à nouveau une évolution stable des nuitées hôtelières et parfois même une légère croissance. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que la monnaie forte est un thème important dans l'histoire centenaire du marketing touristique suisse. Déjà dans les années trente du siècle dernier, la branche et l'Office national suisse du tourisme de l'époque ont dû lutter contre le franc fort, comme le montre la rétrospective de 100 ans de marketing touristique présentée mardi lors de la conférence de presse annuelle de Suisse Tourisme. A l'époque, comme aujourd'hui, il s'agissait en réaction de positionner la Suisse en tant que destination touristique non pas par le prix, mais par la qualité unique de l'expérience vécue. Et cela a donné des résultats positifs, aujourd'hui comme hier. En effet, après des baisses massives depuis 2009, on observe à nouveau en 2016 une stabilisation et parfois même une douce croissance des nuitées hôtelières, même sur les marchés européens sensibles aux prix.
Des hôtes suisses fidèles - comme toujours
Les touristes indigènes sont la véritable colonne vertébrale du tourisme suisse. En 2016, un nombre record de nuitées hôtelières a de nouveau été enregistré par des clients suisses : 16,24 millions de nuitées hôtelières, soit 1,2 % de plus que l'année précédente et le plus grand nombre depuis 25 ans*. Les Suisses sont également les principaux artisans d'un automne record (septembre à novembre 2016 : 3,8 millions de nuitées*). Une intersaison qui s'établit positivement se dessine ici. C'est la raison pour laquelle Suisse Tourisme étudie actuellement une intensification de sa commercialisation.
La reprise en douceur en provenance d'Europe se dessine
Une croissance de 7,6% des nuitées hôtelières en provenance des Pays-Bas à l'été 2016 ainsi que la stabilisation des clients allemands à l'automne dernier (+0,3%) sont des indicateurs clairs* : La Suisse, destination touristique, parvient à nouveau à marquer des points auprès des groupes cibles affinitaires sur des marchés sensibles aux prix. La branche du tourisme est nettement marquée par les effets de change, mais le creux de la vague du recul européen semble atteint et le redressement en vue. Outre les retours positifs de la branche, Suisse Tourisme s'appuie sur les prévisions d'Oxford Economics, qui tablent sur une croissance de 2,5 % des nuitées hôtelières en provenance d'Europe en 2017**.
Sur les marchés de proximité, Suisse Tourisme mise donc sur le maintien d'une forte présence sur le marché, sur des segments et des marchés de clientèle moins sensibles aux prix (p. ex. la Scandinavie) et sur une focalisation claire des expériences touristiques (voyages en train, nature et parcs, activités de plein air, etc.)
Croissance stable en provenance des marchés lointains
L'Amérique du Nord affiche une croissance stable et durable. Depuis 2011, les nuitées hôtelières en provenance des États-Unis ont même augmenté de 23 pour cent*. En 2016, les pays du Golfe (959 467, +3,2 %), l'Inde (599 062, +1,2 %) et la Corée (339 473, +7,1 %), mais aussi la Thaïlande (181 000, +13,3 %) ont enregistré des records de nuitées*. Dans ces pays, la Suisse occupe une position de premier plan en tant que destination touristique.
La croissance chinoise continue d'être une tendance, même si elle est un peu plus faible que les années précédentes. Cela s'explique surtout par les craintes des touristes face à la situation terroriste en Europe et par l'affaiblissement du climat de consommation en Chine même.
A l'avenir, le client asiatique voyagera de manière plus individuelle. Cela signifie pour la Suisse des séjours plus longs et une plus grande valeur ajoutée. Suisse Tourisme intègre la tendance du tourisme individuel dans ses activités. En Inde, par exemple, elle s'adresse à une nouvelle génération d'hôtes urbains et actifs. Par ailleurs, la commercialisation prometteuse de l'hiver suisse sur le marché chinois sera intensifiée. Dans le domaine du tourisme d'affaires, Suisse Tourisme se concentre notamment sur les voyages de récompense (incentives) de plus en plus appréciés en Asie, dans le pays de rêve qu'est la Suisse.
*Source : OFS, Statistique de l'hébergement touristique 2016.
**Source : Oxford Economics, Forecast décembre 2016.
