Des CEO à succès comme ambassadeurs de la marque : Vincenz, Affentranger, Riedener & Maschmeyer

Le 18 juin au Dolder Grand, les avis étaient unanimes : l'authenticité et la crédibilité sont des conditions de base pour des marques fortes. De plus, il faut faire preuve de passion pour susciter des émotions chez les clients.

Pour Carsten Maschmeyer, le facteur de réussite central dans la gestion des marques n'est pas l'innovation, mais la communication. Ainsi, le credo de Maschmeyer est le suivant : "Le marketing et la communication sont tellement importants que je m'en charge moi-même". La marque est l'affaire du chef. Anton Affentranger (CEO d'Implenia) partage également cet avis. La raison en est l'importance de la marque : elle est "le miroir de la culture d'entreprise". Néanmoins, Affentranger n'est pas le seul à être ambassadeur de la marque, chaque collaborateur l'est aussi. Ceux-ci sont, selon lui, le bien le plus précieux d'une entreprise et lui donnent une âme.

Décisions marketing "à l'instinct

Pour Pierin Vincenz (CEO du groupe Raiffeisen), il est indispensable qu'un CEO s'identifie à sa propre entreprise. C'est pourquoi son successeur l'année prochaine sera certainement issu de la famille Raiffeisen. L'important pour le CEO de Raiffeisen est la spontanéité : 80 pour cent des décisions de marketing de Vincenz étaient des décisions prises dans le ventre.

Le stress "n'en fait qu'à sa tête

Le rappeur Stress décide lui aussi - avec son manager Reto Lazzaretto - "à l'instinct" des partenariats à conclure. La marque Stress est synonyme "d'authenticité et de crédibilité". "Nous faisons ce que nous voulons. Nous sommes authentiques". Les entreprises qui s'approchent de Stress veulent du profil, Lazzarotto en est convaincu. Les partenaires de marque potentiels doivent alors porter les mêmes valeurs. Stress, ambassadeur de la marque, peut s'identifier à la marque VW qui veut démontrer la durabilité avec sa campagne "Road to blue". Il a participé à la conception du scénario du spot actuel.

L'authenticité au service du succès

Si les marques sont perçues comme authentiques, cela a une influence positive sur le consommateur, car celui-ci est émotionnellement lié à la marque. Felicitas Morhart (Université de Lausanne) distingue quatre dimensions de l'authenticité d'une marque : la cohérence, la sincérité, l'intégrité et le symbolisme. Les entreprises doivent être transparentes et fidèles à elles-mêmes. Pour les clients, il est essentiel de savoir si les actions des entreprises sont moralement irréprochables.

Dans le cadre du Congrès suisse des marques, la Werbewoche a désigné le "publicitaire de l'année 2015" : Curdin Janett, CEO de Publicis. Vous trouverez le reportage à ce sujet ici.

Dès le matin du Congrès suisse des marques, les marques suisses ont présenté leurs exemples de réussite dans huit forums spécialisés tels que "Génération Y", "Développer la marque", "Nouvelle gestion de la marque" ou "Swissness B2B/B2C". Des intervenants de renom de Migros, Zurich, Diwisa, UBS, Amag, Gartengold, Zimmerli, Appenzeller Käse, Chocolats Camille Bloch, Joiz ont fourni des connaissances éprouvées dans la pratique. Le Congrès suisse des marques aura lieu l'année prochaine le 23 juin 2016.