Réussir son email marketing : cinq conseils décisifs pour 2017
Malgré des boîtes mail débordantes, le marketing par e-mail reste en 2017 l’un des outils les plus importants pour toucher simultanément un grand nombre de clients de manière ciblée. C’est également un moyen efficace de fidéliser la clientèle. Mais même pour cet outil qui a fait ses preuves, le temps ne s’arrête pas. Les attentes des utilisateurs ne cessent de croître. Lars Tinnefeld, expert en marketing par e-mail chez Trusted Shops, nous explique quelles tendances se dessinent pour 2017.
1. aussi personnel que possible
Être un abonné parmi tant d'autres - cela ne suffit plus à l'abonné 2017. Il veut qu'on s'adresse à lui en tant qu'être humain et individu. Pour cela, il faut bien sûr disposer du plus grand nombre de données possible. Chaque outil d'envoi d'e-mails apporte les outils nécessaires pour les utiliser. Dans les milieux spécialisés, cette tendance est également appelée "hyperpersonnalisation".
2. optimisé pour les déplacements
Selon les estimations, plus de 50 % des newsletters sont désormais lues sur un smartphone. C'est pourquoi l'optimisation mobile n'est pas vraiment une nouvelle tendance. Pourtant, elle est encore souvent négligée. En 2017 au plus tard, tous les mailings, les newsletters, les campagnes et les pages d'atterrissage devraient être disponibles pour les smartphones et les tablettes.
3. interactif grâce aux nouveaux formats de médias
Les newsletters avec de purs déserts de textes appartiennent au passé. La diversité est de mise. C'est pourquoi, en 2017, la tendance est de plus en plus aux éléments interactifs et aux vidéos - en particulier sur les terminaux mobiles.
4. utiliser l'e-mail marketing sur tous les canaux
L'e-mail marketing ne doit pas être activé indépendamment, mais au bon moment, en tant que partie intégrante du marketing. Pour cela, les données doivent être disponibles sur tous les canaux et y être ciblées avec un discours uniforme. Dans le cas contraire, les clients potentiels seront effrayés.
5. utiliser des processus automatisés
Envoyer le bon contenu à l'abonné au bon moment - cela ne peut se faire que par l'automatisation. C'est là que les tâches d'un responsable de l'email marketing se déplacent déjà : il optimise les processus et analyse les campagnes, mais doit, dans le meilleur des cas, rarement intervenir.
