Résolutions du marketing numérique pour 2020 - cinq longueurs d'avance sur la concurrence (3e partie)

Les tendances 2020 en un coup d'œil :

• Centricité utilisateur
  • Respecter l'utilisateur
• Données et connaissances des clients
  • Penser avec des données
• Agilité et itération
  • Ne jamais cesser d'évoluer

Agilité et itération - la tendance du marketing numérique en 2020

Ne jamais cesser d'évoluer

Tout comme nos résolutions pour la nouvelle année doivent être soumises à un contrôle permanent de la réalité et de la probabilité, toutes les activités numériques portent le label "Perpetual Beta". Elles doivent être régulièrement évaluées, priorisées et développées. Car ce qui semblait être une bonne idée hier peut être de l'histoire ancienne demain.

L'essentiel en bref :

• Changement de génération : les Millennials en point de mire
• la concurrence numérique s'intensifie
• les méthodes agiles comme le MVP, le Growth Driven Design et les Design Sprints s'avèrent efficaces
• Se concentrer sur des faits mesurables

Les marchés, les tendances et les possibilités techniques dans le cosmos numérique sont soumis à une évolution plus rapide que jamais.

Il y a peu de temps encore, la première place de Google était notre objectif principal à tous. Aujourd'hui, Google change les règles du jeu en créant "Position zéro".

Les gens changent et sont inconstants, parfois nous changeons nos décisions en un clin d'œil. Nous vivons de plus en plus dans l'instant présent ou, comme le dit Google, en "Micro Moments".

De plus, de nouvelles générations aux habitudes et aux attentes complètement différentes occupent de plus en plus le devant de la scène. En 2020, les "millennials" représenteront plus d'un tiers de la population active. Cette génération aspire à des entreprises et des marques qui partagent leurs valeurs et prennent leurs besoins au sérieux.

Des succès mesurables grâce à l'agilité

Le MVP et le Growth Driven Design ne sont plus des tendances depuis longtemps. En Suisse aussi, de plus en plus d'entreprises performantes les utilisent pour aborder leurs objectifs de manière ciblée - one step at a time.

Les Design Sprints, une méthode de conception agile de la maison Google, sont également utilisés dans un nombre croissant de projets numériques. Elle consiste à diviser la refonte d'un site web en plusieurs sprints de deux semaines.

Au cours d'un sprint, le concept et le design d'un sous-projet sont testés et évalués sur de vrais utilisateurs au moyen de prototypes. Cette méthode ne permet pas seulement d'achever beaucoup plus rapidement la refonte d'un site web. Les design sprints aident surtout à vérifier très tôt l'exactitude et la fonctionnalité des concepts et des designs dans des conditions réelles.

Après le lancement, c'est avant le lancement

Tu as atteint ou même dépassé les objectifs fixés avec ton site web ? Toutes nos félicitations. Mais cela ne signifie pas pour autant que tu peux te reposer sur tes lauriers.

Un site web "tout fait" n'existe pas. Un site web doit faire ses preuves dans des conditions réelles et face à un grand nombre d'utilisateurs réels.

Profite de cette opportunité pour mesurer et apprendre en permanence afin d'améliorer et d'élargir le site web en fonction du comportement des utilisateurs et de leur feed-back. Pour cela, il faut bien sûr disposer d'un CMS facile à développer et évolutif, ainsi que d'indicateurs clés de performance et d'objectifs clairs.

L'immobilisme, c'est la mort

En 2020, il faut s'attendre à une énorme augmentation des activités numériques de la concurrence. Jamais les outils de réussite numérique n'ont été aussi variés et faciles à mettre en œuvre. Il n'y a jamais eu autant d'experts, tant du côté des clients que des agences, dans les disciplines de plus en plus nombreuses du marketing numérique.

Alors rappelons-nous tous qu'avec courage, détermination et une saine insatisfaction, nous continuons à tester, à mesurer, à optimiser et à dépasser nos objectifs - à condition, bien sûr, que tu saches quels sont tes objectifs.