Le teaser pour le stand d'exposition
Comment une entreprise communique-t-elle ses innovations technologiques auprès des publics cibles concernés ? En avril, Steeltec a lancé un nouveau produit en acier lors du salon international « wire 2016 » à Düsseldorf et a commandé une vidéo à Frame Eleven à cette occasion. Marc Haas, copropriétaire de Frame Eleven, s'exprime sur une communication réussie lors d'un salon et sur les défis liés à la vulgarisation technique.
Steeltec a développé un nouveau type d'acier. Il est censé être exceptionnellement résistant, solide et robuste. Mais il a l'apparence d'un acier traditionnel et même Steeltec ne sait pas encore quels nouveaux domaines d'application les ingénieurs vont lui trouver. Frame Eleven a réalisé un film sur le processus de production et les performances de ce nouvel acier.
Werbewoche : Pourquoi le client a-t-il décidé de produire ce film coûteux pour le salon ?
Marc Haas : Il y a dix ans, nous avions déjà réalisé un film de produit pour Steeltec. L'entreprise utilise toujours ce film pour les salons et autres mesures de communication. Il s'est avéré être un moyen efficace d'ouvrir la porte au dialogue avec les clients. C'est pourquoi Steeltec nous a de nouveau commandé un film pour le lancement de son nouveau produit en acier. Le film semble coûteux et nous avons effectivement investi beaucoup de travail, c'est vrai. Mais il faut aussi dire qu'un film de cette qualité est aujourd'hui possible avec des moyens beaucoup plus simples qu'il y a dix ans. Nous pouvons désormais réaliser un tel film en interne de A à Z et maintenir ainsi le budget dans des limites acceptables.
Quels étaient les défis à relever en matière d'enseignement de la technique ?
En termes de résistance, ce produit dépasse tous les produits en acier existants, car Steeltec utilise un procédé de production nouvellement développé. Le site ne pas être trop précis. Car la concurrence écoute (et regarde). Un autre défi était qu'on ne sait pas encore comment l'acier peut être utilisé. Les clients de Steeltec sont principalement des ingénieurs. Ils doivent savoir qu'avec l'acier, ils peuvent aussi développer des produits entièrement nouveaux qui ne sont pas encore sur le marché. Le nouvel acier résiste beaucoup mieux aux conditions extrêmes. C'est un grand avantage. Par exemple, les suspensions des camions doivent être changées régulièrement dans des conditions de froid extrême comme en Alaska, car elles deviennent fragiles. Les domaines d'application envisageables sont également l'industrie ferroviaire, la technique du froid, l'extraction de pétrole et de gaz ou l'énergie éolienne.

Où voyez-vous le potentiel de votre film ?
Il éveille la curiosité. À l'instar d'une bande-annonce de cinéma ou d'un teaser, le film n'explique pas tout, mais sert d'accroche-regard et déploie un effet d'attraction. Nous avons choisi un langage visuel qui n'est pas habituel dans le secteur et qui se démarque des films de produits classiques. Heureusement, Steeltec a eu le courage de s'engager dans cette voie avec nous.


Pourquoi les entreprises devraient-elles généralement investir dans la participation à des salons ?
D'après mon expérience, de nombreuses entreprises ont remis en question, voire mis en doute, l'efficacité de leur présence sur les salons au cours des dix dernières années. Mais actuellement, le salon connaît un renouveau et retrouve une nouvelle importance. Chez Steeltec, on se réjouissait vraiment du salon de Düsseldorf parce qu'il y a de nouvelles choses à découvrir et que d'autres spécialistes sont présents. Les salons sont à nouveau davantage conçus comme des univers de découverte et des lieux de rencontre pour les personnes partageant les mêmes intérêts. Cela vaut la peine d'investir spécifiquement dans la présence au salon.
Quels sont les avantages par rapport à d'autres mesures de communication ?
Dans le cas d'un mailing, vous pouvez certes mesurer le nombre de clients qui l'ont ouvert, mais vous ne savez pas pourquoi ils l'ont fait. C'est pourquoi une conversation lors d'un salon peut valoir plus que mille clics : Parce que vous engagez la conversation avec les personnes qui s'intéressent à vos produits.
Qu'est-ce qui fait un bon film de salon ?
Il doit certainement être relativement court. Les visiteurs du salon sont souvent dépassés par la quantité d'impressions et, selon l'heure de la journée, assez épuisés. Le film doit déclencher la décision en quelques minutes : Cela m'intéresse, je veux en savoir plus. Un film a l'avantage d'éliminer la peur du seuil et les visiteurs sont plus enclins à rester sur le stand, car ils ne doivent pas expliquer ensuite à un vendeur pourquoi le produit ne les intéresse pas. Si le film est bien accueilli, on est plus enclin à engager la conversation sur le stand. Pour que le film soit bien accueilli, il est important qu'il fascine à tout moment. Tous les spectateurs ne le regardent pas du début à la fin. L'enthousiasme pour le produit doit être immédiatement perceptible dans le film.
Quelle est la meilleure façon de mettre en scène un film sur un stand d'exposition ?
Il est prouvé que les gens ne peuvent presque pas détourner le regard des images animées. Si un film de salon est placé bien en vue sur le stand, il agit comme un aimant. Un tel teaser doit être l'une des premières choses que l'on voit. Il ne doit pas être caché quelque part sur un petit écran. Mais il existe bien sûr diverses possibilités d'utilisation des films lors d'un salon. Nous avons par exemple réalisé des films explicatifs pour des clients, conçus uniquement pour l'iPad et expliquant en détail la fonction d'un produit particulier. Ou des animations interactives qui permettaient aux visiteurs du salon de s'informer eux-mêmes sur les produits. Nous avons également créé des panoramas géants d'images animées à 360 degrés, à travers lesquels les visiteurs pouvaient se promener. Il existe de nombreuses possibilités d'intégrer l'image animée dans un stand d'exposition. L'important est toujours que la mise en scène transmette encore mieux le message du produit.
Faut-il travailler sur une messe avec de la musique de film ?
C'est indispensable. Le son représente certainement 50 % de l'effet d'un film. En revanche, il faut renoncer au texte parlé dans un film sur un salon. En effet, le public d'un salon est généralement international. En outre, il est agaçant de voir des déclarations se répéter sans cesse.
Un film de salon peut-il être utilisé ailleurs - et quelles sont les adaptations nécessaires ?
Lorsque nous réalisons un film, nous veillons dès le départ à ce qu'il soit utilisable sur tous les canaux. De manière générale, nous ne réalisons ni de purs films pour mobile ou écran d'accueil, ni de purs films de salon. Le salon est souvent l'élément déclencheur pour réaliser un film - et c'est un déclencheur légitime, à mon avis. Mais nous clarifions avec le client la manière dont il peut utiliser le film au-delà du salon. Pour les responsables de Steeltec, il était clair qu'ils voulaient ensuite placer le film en bonne place sur le site web. Les adaptations nécessaires pour la réutilisation ne sont généralement pas compliquées.
Le dernier film que vous avez produit pour Steeltec est utilisé par le client depuis dix ans. Comment faut-il procéder pour qu'un film fonctionne de manière aussi "intemporelle" ?
En premier lieu, le produit doit être intemporel. C'est rarement le cas. Mais avec l'acier, cela fonctionne. Le premier film que nous avons réalisé pour Steeltec l'a déjà montré. En ce qui concerne la technique cinématographique, notre devise est la suivante : un film en prises de vues réelles paraît relativement vite dépassé, surtout s'il met en scène des personnes, la mode et des véhicules. Un film d'animation reste beaucoup plus longtemps d'actualité grâce à l'abstraction.
Entretien : Simone Isliker
