Un rafraîchissement global de la marque pour le groupe international VP Bank

Un positionnement clair et une présence forte et affirmée sont des facteurs de succès de plus en plus importants, même dans le monde bancaire. C'est dans ce contexte que le groupe international VP Bank a revu sa stratégie de marque ainsi que son image de marque. La nouvelle marque pose des jalons importants pour l'avenir et doit signaler aux clients et aux collaborateurs que la banque regarde vers l'avant et considère les changements comme des opportunités.

L'objectif était de positionner l'entreprise de manière moderne dans un monde numérique interconnecté, sans pour autant perdre ses racines. Pour ce faire, les stratèges de Hotz Brand Consultants, en collaboration avec les experts en marques de VP Bank, ont affiné la compréhension de ce que VP Bank veut et peut représenter à l'avenir dans un environnement en mutation radicale. En étroite collaboration avec le Group Executive Management, les équipes de direction mondiales et des collaborateurs sélectionnés sur différents sites du groupe, les moteurs du succès de la marque VP Bank ont été systématiquement mis en évidence et intégrés dans le positionnement existant de la marque.

Sur ces bases, le design très spécifique de la marque VP Bank a également été modernisé avec une grande conscience identitaire. Une attention particulière a été accordée à la fusion des nouvelles exigences des marchés asiatiques avec les valeurs traditionnelles du Liechtenstein en une nouvelle unité. Le développement du design de la marque a été réalisé en étroite collaboration entre l'équipe de design de Hotz Brand Consultants et le département de branding de la VP Bank. Cette collaboration partenariale a finalement permis de créer une multitude d'expériences de marque fraîches et non conventionnelles.

Le site web d'entreprise comme point de contact centré sur le client

En collaboration avec Gridonic, Calydo a accompagné les experts en numérisation de la VP Bank dans la transposition de l'identité de la marque sur les Touchpoints numériques et le site web. Le défi consistait à guider les utilisateurs de manière efficace et intuitive vers les informations recherchées, que ce soit sur le bureau ou en déplacement sur le téléphone portable. Les modules du site ont été définis dans le cadre d'un processus UX complet et des guides de style détaillés ont été développés. Le nouveau site web de la VP Bank impressionne par l'utilisation généreuse d'éléments graphiques animés. Les pages de contenu peuvent être construites de manière modulaire en utilisant un grand nombre de composants différents, ce qui permet une gestion dynamique et très flexible du contenu. La zone spécialement protégée pour les clients intermédiaires fonctionne de la même manière sur le site de la VP Bank. Le système de gestion de contenu Drupal 8 a été utilisé pour la mise en œuvre.

Un événement pour les collaborateurs riche en expériences

L'expérience montre qu'une marque doit être vécue pour que l'entreprise la vive avec conviction. Dans ce contexte, il était primordial d'impliquer tous les collaborateurs de la VP Bank et de les emmener avec soi dans l'avenir de la marque. Pour ce faire, l'équipe événementielle et de communication de VP Bank a réalisé, en collaboration avec Hotz Brand Consultants, une Brand Experience Party captivante au Liechtenstein. Introduits par le nouveau Brand Movie, produit par Calydo, les quelque 450 collaborateurs ont pu découvrir de manière ludique les contenus de la nouvelle stratégie de marque à différentes stations d'expérience. Les activités allaient des échecs simultanés aux tests de réalité virtuelle en passant par les messages hologrammes. Des versions numériques des stations d'expérience ont été mises à la disposition des collaborateurs des sites internationaux de VP Bank, afin que toute l'entreprise puisse vivre le coup d'envoi commun vers l'avenir.

"Le rafraîchissement de la marque était lié à de nombreuses tâches exigeantes. Aujourd'hui, nous pouvons dire que nous les avons mises en œuvre avec beaucoup de succès. Jusqu'à présent, les réactions de nos clients et de nos collaborateurs ont été extrêmement positives, ce qui nous réjouit et nous motive naturellement. Nos partenaires nous ont toujours accompagnés de manière professionnelle dans ce processus et, sur le plan humain également, la collaboration a été d'égal à égal" Tanja Muster (Head of Group Communications & Marketing au sein du groupe VP Bank).

Responsable à la VP Bank : Tanja Muster (Head of Group Communications & Marketing), Felipe Gomez de Luis (Head of Branding & Digital Communications), Sonia Garcia Luis (Brand Manager), Lieu Nguyen (Visual Designer), Katja Schädler (Visual Designer), Alexander Bühler (Senior Corporate Communications Manager), Cornelia Zeh (Corporate Communications Manager), Petra Kretschmar (Event Project Manager), Franziska Grüneberg (Digital Marketing Manager). Responsable chez Hotz Brand Consultants : Chris Steinacker (Managing Director), Bastian Schneider (Strategy Director), Dominik Streich (Creative Director), Patrick Ensslin (Experience Director), Miriam Pfäffli (Brand Consultant). Responsable chez Calydo : Lukas Hotz (Directeur Digital & Motion), Pascal Hurschler (Consultant), Sandi Elezovic (Interaction Design), Walter Schmid (Copywriter), Haris Pepic (Frontend Engineer), Peter Arnold (Senior Film Producer), Serge Djoungong (Film Producer), Carlo Laffranchi (Senior Motion Designer), Marceline Iten (Producer). Responsable chez Gridonic : Alexander Muischneek (Managing Partner / direction de projet), Peter Siska (Managing Partner / ingénierie), Beat Temperli (ingénieur logiciel), Sebastian Prein (ingénieur logiciel), Raphael Nussbaum (ingénieur logiciel). Photographie, illustration et texte : Richard Stapleton (Photographie Environnement), Aranda Fréderic (Photographie Portrait), Thomas Danthony (Illustration), Markus Rottmann (Texte).