Brands and Friends - et autres recettes pour les médias sociaux

Dans mon dernier article, il était question de contenus publicitaires snackables pour les campagnes mobiles et de médias sociaux : ils sont rapidement consommables, faciles à partager et rapidement disponibles. Ce changement exige un travail d'équipe plus agile et de nombreuses nouvelles recettes publicitaires. Trois d'entre elles ont déjà été présentées dans la semaine publicitaire 07 du 18.04.2014 : Adcompression - des messages publicitaires courts et concis permettent de sensibiliser les consommateurs le plus rapidement et le plus durablement possible sur le web social. Tweetability - des messages courts de 140 caractères permettent de faire le tour du monde le plus rapidement possible. Et le Newsjacking - nous injectons nos propres contenus avec des Breaking News et récoltons la viralité dans les réseaux sociaux et la couverture RP dans les médias. Envie de plus de snackables ?

Gadgets de recettes de snacks :

Commencez votre prochaine recherche d'idées en cherchant des gadgets sur Pinterest. Les idées de snacks arrivent comme une balle de fusil. Les gadgets sont des objets et rien ne semble plus bienvenu dans la communauté du web social. On peut utiliser les objets, les décrire, les aimer, les rejeter, les photographier, les filmer, les acheter, les donner, les recommander, les perdre, les tirer au sort, les retrouver, les vendre aux enchères, les détruire, les poser, les recouvrir et bien plus encore. Steve Jobs a dit un jour : "L'un est l'objet et l'autre est le web". Avec l'iPod, il a réuni les deux : la musique numérisée du web, organisée via iTunes, et justement l'iPod en tant qu'objet, qui convainc par sa fonctionnalité et enchante par son design. Jobs poursuit : "C'est passionnant, car cela signifie la réalisation de nombreux rêves". Il ne s'agit pas ici d'objets pour les rêves, mais d'objets utiles pour les tâches quotidiennes, qui réjouissent et enrichissent de manière intelligente et créative, qui remplissent des objectifs et racontent des histoires. Des histoires et des objectifs qui créent une relation claire avec l'objet principal. Les meilleurs gadgets sont ceux qui facilitent l'utilisation de l'offre promue (produit ou service). Jobs à ce sujet en 1997 : "Je suis triste de constater que de nombreux produits manquent de perspicacité et de créativité".

Héros des recettes de snacks :

Le concept de "dramatisation héroïque de l'utilité du produit" fait un retour en force sur le web social. A condition, pour reprendre les mots de Jobs, que le produit et la dramatisation débordent de perspicacité et de créativité. On pourrait appeler "Customized Botteling" la campagne de Coca-Cola de l'année dernière, dans le cadre de laquelle les utilisateurs pouvaient faire figurer leur nom sur des bouteilles réelles. En 2013, Coca-Cola Israël a expérimenté une campagne d'impression en 3D lors du lancement des nouvelles "mini-bouteilles". Les consommateurs pouvaient gagner une mini-figure en plastique imprimée en 3D à leur effigie dans le cadre d'un concours. Demi-portion, double plaisir, ont pensé les créateurs de l'histoire "Coke Social Can". Il s'agit d'une canette qui peut être divisée en deux. La Social Can divisible permet à des amis de partager le plaisir du Coca-Cola en un tour de main. Grâce à ses caractéristiques physiques, le produit devient lui-même un média social partageable. Qui en est l'inventeur ? Les créateurs des campagnes Oreo ont placé leurs biscuits à la crème et au chocolat dans le top 10 du classement mondial des marques sur Facebook grâce à des recettes de snacks créatives. Le "Daily Twist" de l'année dernière est magistral. De juin à septembre, des histoires ont été diffusées pendant 100 jours consécutifs, mettant en scène des événements d'actualité à l'aide des caractéristiques du produit. Par exemple, avec une animation à l'occasion de la pleine lune du 2 août ou avec la mise en scène du cookie sous forme de bouton au début de la Fashion Week de New York. Il sera intéressant de voir si les créateurs de la campagne Rivella s'essaieront à des mises en scène similaires. La marque, le produit et les recettes ont sans aucun doute tout ce qu'il faut pour devenir un classique du web social ...

Recette de snacks Clickbaiting :

Le web social n'est pas vraiment équitable. Les produits ont par exemple la vie plus facile que les prestataires de services. En effet, les objets qui peuvent être vécus physiquement sont des boosters de médias sociaux. Pour les prestataires de services, il faut des étriers. Par exemple des gadgets, comme expliqué, ou alors la puissance de bonnes histoires. Et c'est là qu'un nouveau type d'article conquiert actuellement le web social. Les titres qui incitent le plus efficacement les utilisateurs du monde entier à cliquer et à partager fonctionnent selon la formule du clickbaiting. Jusqu'à présent, cette technique a surtout été utilisée sur les portails d'information dont le nombre d'utilisateurs a explosé. D'où l'engouement. Buzzfeed et Upworthy aux Etats-Unis en font partie, mais des portails comme Heftig en Allemagne ou LikeMag et Storyfilter.com en Suisse disputent désormais la domination du clic aux portails d'information traditionnels.

Le secret ? Les titres sont optimisés de manière à inciter de manière très ciblée au clic. Exemples (source : 20000flies.de) : "Ce musicien de rue a reçu de la monnaie d'une fille. Ce qui s'est passé ensuite a stupéfié toute la ville". Ou encore : "Une femme fait la connaissance d'un sans-abri au Brésil. Je n'aurais jamais deviné ce qui allait se passer ensuite". Et bien que les histoires qui suivent répondent rarement vraiment aux attentes, la formule fonctionne. Les taux de retransmission sur Twitter et Facebook sont remarquables. Il semble qu'il soit tout à fait possible de faire sortir l'utilisateur de ses réserves de clics dans la frénésie de l'actualité avec des snacks curieux et pseudo-curieux. La prudence et la qualité sont de mise lors de l'utilisation dans un contexte publicitaire et marketing. Mais cela vaut certainement la peine d'essayer. Et ici, sur www.upworthygenerator. com, vous pouvez accéder directement au générateur d'upworthy - le terrain d'entraînement pour tous ceux qui ont envie de faire leurs premiers pas dans l'écriture d'en-têtes de click-baiting ...

Recette de snacks Brands as Friends :

Nutella fête son 50e anniversaire et une utilisatrice publie sur Instagram et Twitter un gâteau fait maison - deux couches de crème Oreo et une couche de crème au chocolat Nutella. L'association de marques sur le web social est mon conseil personnel pour le goûter. Les marques s'impliquent mutuellement de manière appropriée dans leurs campagnes afin de gagner en visibilité auprès de leurs utilisateurs respectifs. Il existe trois formes de collaboration. Le cas Nutella est le plus efficace, car il provient de la communauté d'utilisateurs elle-même.

En règle générale, de telles histoires d'utilisateurs résultent d'un mélange d'expériences de produits très positives avec un attachement émotionnel à la marque, une gestion de la marque sans cesse créative et des connaissances approfondies dans le maniement d'un maximum de genres de médias. Ensuite, il y a la forme de collaboration convenue avec des licences. Coca-Cola est connu pour son activité de licence et, comme on peut le lire sur adage.com, il a "attrapé" comme dernier partenaire une marque du segment de la beauté. Et il faut prendre ce terme au pied de la lettre. Il s'agit en effet d'OPI, une entreprise qui a choisi le rouge de Coca-Cola pour lancer un nouveau vernis à ongles. Le géant de la boisson affiche la couleur et cet engagement devrait apporter des utilisatrices supplémentaires à la marque OPI, relativement peu connue. La troisième forme fait appel à beaucoup de créativité et de spontanéité, mais rarement à de l'argent. Dans le cadre de sa campagne "I want to invent", General Electric a invité les utilisateurs à poster sur Twitter les inventions qu'ils souhaitaient, que les développeurs de GE ont ensuite esquissées et publiées sur Twitter et sur le site Internet avec le hashtag #Iwanttoinvent, visible par tous les utilisateurs. Les chewing-gums collés dans les poubelles sont gênants. C'est également une épine dans le pied des créateurs de chewing-gums Trident. C'est pourquoi l'équipe de Trident a envoyé un tweet demandant à GE de réfléchir à une poubelle qui mettrait fin à ces désagréments. Tweeté, inventé : Un système de chauffage intégré comme solution. C'est une approche intéressante pour une marque de s'impliquer de manière appropriée dans les campagnes d'autres marques et de gagner ainsi en visibilité auprès de leurs utilisateurs... Ma question : qui connaît d'autres recettes de snacks pour les médias sociaux ? Sur mon blog www.huerlimanncc.com, je me réjouis de découvrir de nombreux snackables issus de votre pratique.

Beat Hürlimann