Brandpulse : une expérience client homogène pour le Groupe Generali Suisse
Brandpulse a été mandaté par le Groupe Generali Suisse pour concevoir et mettre en œuvre l'identité visuelle des 64 agences selon les nouvelles directives globales de Corporate Design.
Afin de revaloriser les espaces clients des agences existantes et de créer une expérience client homogène, Brandpulse a analysé l'identité visuelle des 64 sites en Suisse à la demande de Generali. Sur la base de cette analyse complète des sites, un catalogue de mesures standardisées a été élaboré sur la base du Corporate Design défini. La planification individuelle et l'accompagnement de la mise en œuvre pour les locaux parfois différents comprenaient, outre l'entrée et la zone d'attente, surtout la réception ainsi que les salles de réunion pour les entretiens avec les clients. Dans certaines agences, les vitrines ainsi que les éléments d'identification ont également été réaménagés.
Le Groupe Generali Suisse est une compagnie d'assurance qui emploie environ 2'000 collaborateurs. Il a un siège principal à Adliswil et un autre à Nyon, ainsi que des agences d'assurance dans toute la Suisse.
