Voitures et banques indésirables

Marketing direct Les consommateurs allemands sont majoritairement favorables à la publicité directe. Dans une étude de l'institut de recherche GfK, plus de la moitié des personnes interrogées souhaitent recevoir plus de mailings dans leur boîte aux lettres. Exceptions : les secteurs de l'automobile, des banques et des assurances ainsi que les lettres de dons. Les mailings pour les produits alimentaires et les boissons sont ceux qui ont généré le plus de commandes. Parmi les freins à la réponse au publipostage, les préoccupations concernant la garantie et le service sont citées (76 %). Plus de 70 % craignent une publicité accrue. 76 % attendent un numéro de contact gratuit dans un mailing, 64 % des échantillons de produits et seulement 16 % des jeux-concours. L'étude peut être commandée auprès du
L'association allemande de marketing direct (www.ddv.de).