A l'écoute : Namics a développé avec Phonak de nouvelles plates-formes web pour une bonne audition
Namics, société de Publigroupe, a conçu, réalisé et mis en œuvre une nouvelle présence sur Internet avec le fabricant d'appareils auditifs Phonak. L'équipe a créé une plate-forme B2C pour les clients finaux dans quatre pays à l'adresse www.phonak.com. Le fabricant d'appareils auditifs répond aux besoins des revendeurs sur un portail B2B nouvellement développé, www.phonakpro.com, qui est également en ligne aux Etats-Unis avec un eStore et différents eServices.
Sur la plate-forme B2B, les partenaires de distribution tels que les acousticiens et les audiologistes trouveront des informations complètes sur l'ensemble de la gamme de produits et de nombreux services, y compris des documents de conseil et des documents de référence. Aux États-Unis, la plate-forme comprend déjà un eStore ainsi que diverses applications eService qui soutiennent les processus, comme l'aperçu des commandes ou le centre de documents. Sur Phonak.com, les utilisateurs d'aides auditives et leur entourage trouveront des informations intéressantes sur l'audition humaine, la perte auditive et l'utilisation des aides auditives. Phonak s'adresse ainsi de plus en plus aux utilisateurs finaux et répond à leurs besoins.
