50+ avec un plus supplémentaire

 
Cartes de crédit Le Glanzmann Consulting Group lance avec MasterCard et l'agence ViznerBorel la nouvelle carte de crédit "Golden Years" pour les personnes de plus de 50 ans. 
"Le senior n'existe plus", déclare Toni Glanzmann avec conviction. La nouvelle génération de consommateurs 50+ se dirige vers les "Golden Years".la légende des RP doit en savoir quelque chose. L'actuel propriétaire de la plus ancienne agence de RP de Suisse a encore fondé une start-up dans la fleur de l'âge, dans les années 70.
Son idée se présente sous le terme "Golden Years", déjà protégé à de nombreuses reprises par Glanzmann. Le concept comprend une carte de crédit destinée exclusivement à la génération des plus de 50 ans. "Ce groupe de personnes ne se distingue que par le fait qu'il a du temps et généralement aussi de l'argent pour profiter de la vie plus intensément qu'auparavant", estime Glanzmann. Sinon, la génération 50+ n'a pas d'autres exigences envers la vie que les générations plus jeunes. "Les limites d'âge se sont estompées. Il n'y a plus que des personnes actives et passives".
Ce sont surtout les personnes actives de 50 ans et plus qui constituent désormais le groupe cible de la nouvelle carte de crédit de Glanzmann. La carte "Golden Years" ouvre à cette génération "la porte" pour consommer des produits et des services qui sont sur le marché par surcapacité ou par sous-charge. Concrètement, le mercredi, les lits des beaux hôtels de luxe de Gstaad ou de St-Moritz restent souvent froids, car la clientèle jeune et à fort pouvoir d'achat est alors au travail. Les complexes touristiques de l'île Maurice ou de Dubaï sont tout aussi vides en été, car les managers anglais ne ressentent pas le besoin d'échapper au crachin de Londres. "Mais en été, il fait très beau à l'île Maurice", sait Glanzmann. Après tout, il est aussi conseiller en tourisme pour cette île. Glanzmann souhaite maintenant proposer de telles surcapacités, comme les remontées mécaniques, les restaurants de luxe ou encore les vols en hélicoptère en milieu de semaine, à des prix réduits à des "préretraités" solvables disposant de temps libre. Les personnes de 50 ans et plus, qui peuvent donc payer avec la carte "Golden Years", devraient bénéficier de rabais allant jusqu'à 50 pour cent.
Pour Glanzmann, cette mise en relation offre une situation "gagnant-gagnant" pour tous. La génération 50+ a plus de plaisir grâce à une consommation plus fréquente et l'économie est stimulée.
Afin de rendre sa carte attractive, Glanzmann et ses premiers cadres, comme par exemple l'ancien directeur marketing de la Fifa Guido Tognoni ainsi que plusieurs conseillers en développement de produits et en communication marketing, négocient déjà intensivement avec diverses marques de luxe. Ces marques telles que Jaguar, IWC, Kuoni-Reisen ainsi que les fournisseurs d'équipements nobles pour le ski ou le golf doivent offrir des rabais massifs aux détenteurs de "Golden Years". En contrepartie, elles peuvent s'adresser à un groupe de consommateurs dont le revenu annuel est estimé à 15 milliards de francs.
En 2010, la Suisse comptera plus de 3 millions de personnes de plus de 50 ans. Un retraité sur deux dispose d'une fortune de 250 000 francs. Une personne sur cinq est millionnaire. Pour Glanzmann, cette évolution financière s'accompagne d'un changement de valeurs. "On veut s'offrir quelque chose de mieux quand on a travaillé toute sa vie". La génération 50+ s'intéresse à la mode, aux loisirs, aux voyages et, de plus en plus, à la formation. C'est pourquoi Glanzmann est également en contact avec des institutions comme l'Akad pour obtenir des réductions.
Pour que la carte obtienne son bon positionnement, elle n'est remise que "contre preuve d'âge". Le père peut toutefois acheter sans problème une Jaguar à prix réduit à sa belle-fille.
La nouvelle carte est émise par Viseca et peut être utilisée dans le monde entier en tant que sous-marque de MasterCard. Avec une cotisation annuelle de 500 francs, "Golden Years" est 200 francs plus chère qu'American Express. "Mais cela sera vite amorti", calcule Glanzmann. Son plan pour la première phase en Suisse est d'au moins 20'000 cartes. Pour les 1'000 premières en août, des numéros de cartes exclusifs peuvent encore être attribués.
L'expansion de "Golden Years" de la Suisse vers d'autres pays est déjà en ligne de mire. La nouvelle carte sera lancée par une campagne de ViznerBorel. L'agence zurichoise a également conçu le logo et le design.    
 
Andreas Panzeri 
 
 
 
Une start-up à 70 ansToni Glanzmann, né en 1938
a repris en 1981 la direction de PRW Public Relations + Werbe AG à Lucerne, fondée en 1965 par Robert Eibel, alors conseiller national. Lors de cette reprise, la chronique politique d'Eibel "Trumpf-Buur" a été séparée de la PRW. En revanche, l'agence a géré des campagnes déterminantes pour l'introduction des casinos ou encore le lancement de Coca-Cola light en Suisse. Glanzmann a été consultant pour American Express pendant 14 ans. Avec l'ancien chef de Migros Pierre Arnold, il a fondé la première agence de placement au monde pour les membres de conseils d'administration. Dans les années soixante, ce commerçant de formation a dirigé le Kochstudio de Zurich, le service de relations publiques de Knorr, Roco et Findus. Un succès important
des RP de Glanzmann a été la campagne réussie contre l'initiative sur les stupéfiants. Il a été président de la société zurichoise de relations publiques et, en tant que président de l'organisation professionnelle suisse des professionnels des RP, il a rédigé le code de déontologie encore en vigueur aujourd'hui. Aujourd'hui, Glanzmann veut repartir de plus belle avec "Golden Years". (pan)