L'engouement pour le 2.0 relativisé
Internet : l'engouement pour le Web 2.0 reste l'apanage d'une minorité.
Internet La manie du Web 2.0 est l'affaire d'une minorité. Le terme diffus de Web 2.0 frappe les publicitaires à l'estomac. Dans tous les coins et symposiums, on tire en effet la sonnette d'alarme. Avec des mots comme "intelligence collective", les gourous des tendances envoient volontiers les médias classiques et leurs modèles commerciaux à la retraite anticipée. La situation n'est toutefois pas aussi sombre qu'on le prétend souvent. Dans l'article de recherche "Web 2.0 : utilisation et types d'utilisateurs" paru dans la publication Media Perspektiven (4/2007), pas moins de quatre auteurs de deux instituts de recherche allemands (voir encadré) se penchent sur cette tendance controversée. Fait intéressant : le nouveau web est largement inconnu de l'utilisateur moyen. Seule une personne sur dix surfe sur la version 2.0 du réseau. La majorité de la population ne se soucie pas de l'échange d'opinions virtuel.
Le rapport se réfère à différentes études menées l'année dernière. Les auteurs tentent de retracer l'état actuel d'Internet à l'aide d'études quantitatives et qualitatives. Fait intéressant : l'utilisation d'Internet n'a guère changé au cours des huit dernières années. Le tapage médiatique autour du Web 2.0 ne concerne en fait que cinq pour cent de la population totale qui utilisent le Web 2.0 quotidiennement. La majorité s'ébat ailleurs. En majorité sur les pages des moteurs de recherche ou dans le domaine protégé de la banque à domicile. Depuis des années, le numéro un de toutes les applications Internet est la communication par e-mail. Et cela ne changera pas.
Le Web 2.0 n'est donc que le terrain de jeu d'une petite minorité. Le profil de ses utilisateurs correspond à celui des pionniers de l'Internet d'il y a 20 ans : des hommes, des revenus supérieurs à la moyenne et une très bonne formation. Les communautés vidéo et les sites wiki seraient les plus utilisés, l'encyclopédie en ligne Wikipedia faisant partie des applications les plus populaires de la communauté 2.0.
Mais même le groupe de ces "early adopters" a du mal à utiliser les nouvelles offres. L'utilisation active est l'exception, écrivent les chercheurs. Selon les résultats, seul un tiers des utilisateurs du web 2.0 produisent et créent des contenus. Les autres sont des "chercheurs de divertissement" et des "chercheurs d'informations" qui ne cherchent pas de possibilités de participation, mais se contentent en général de consommer des contenus.
Conséquences pour les autres médias Les auteurs de l'étude ne voient aucun danger pour les médias classiques. Notamment parce qu'Internet est avant tout un média de communication et non d'information. Les e-mails et les messages instantanés sont les principales raisons pour lesquelles on va en ligne. La grande crédibilité des médias classiques et leur conception de la qualité, concluent les auteurs du rapport, restent des catégories importantes qui assurent leur place dans un monde d'offres en pleine mutation.
Christian Lüscher
Vers l'étude L'article "Web 2.0 : utilisation et types d'utilisateurs".
est paru dans le cahier Media Perspektiven (4/2007). Le rapport se base sur les résultats de l'étude en ligne ARD/ZDF 2006, l'étude Jugend, Informations und (Multi-)Media (JIM) 2006 et les enquêtes menées par l'institut de recherche sur les médias Result et le centre de recherche de la SWR. Les données des huit dernières années montrent que de nombreux éléments du Web 2.0 ne sont pas un phénomène nouveau. (cl)
Le rapport se réfère à différentes études menées l'année dernière. Les auteurs tentent de retracer l'état actuel d'Internet à l'aide d'études quantitatives et qualitatives. Fait intéressant : l'utilisation d'Internet n'a guère changé au cours des huit dernières années. Le tapage médiatique autour du Web 2.0 ne concerne en fait que cinq pour cent de la population totale qui utilisent le Web 2.0 quotidiennement. La majorité s'ébat ailleurs. En majorité sur les pages des moteurs de recherche ou dans le domaine protégé de la banque à domicile. Depuis des années, le numéro un de toutes les applications Internet est la communication par e-mail. Et cela ne changera pas.
Le Web 2.0 n'est donc que le terrain de jeu d'une petite minorité. Le profil de ses utilisateurs correspond à celui des pionniers de l'Internet d'il y a 20 ans : des hommes, des revenus supérieurs à la moyenne et une très bonne formation. Les communautés vidéo et les sites wiki seraient les plus utilisés, l'encyclopédie en ligne Wikipedia faisant partie des applications les plus populaires de la communauté 2.0.
Mais même le groupe de ces "early adopters" a du mal à utiliser les nouvelles offres. L'utilisation active est l'exception, écrivent les chercheurs. Selon les résultats, seul un tiers des utilisateurs du web 2.0 produisent et créent des contenus. Les autres sont des "chercheurs de divertissement" et des "chercheurs d'informations" qui ne cherchent pas de possibilités de participation, mais se contentent en général de consommer des contenus.
Conséquences pour les autres médias Les auteurs de l'étude ne voient aucun danger pour les médias classiques. Notamment parce qu'Internet est avant tout un média de communication et non d'information. Les e-mails et les messages instantanés sont les principales raisons pour lesquelles on va en ligne. La grande crédibilité des médias classiques et leur conception de la qualité, concluent les auteurs du rapport, restent des catégories importantes qui assurent leur place dans un monde d'offres en pleine mutation.
Christian Lüscher
Vers l'étude L'article "Web 2.0 : utilisation et types d'utilisateurs".
est paru dans le cahier Media Perspektiven (4/2007). Le rapport se base sur les résultats de l'étude en ligne ARD/ZDF 2006, l'étude Jugend, Informations und (Multi-)Media (JIM) 2006 et les enquêtes menées par l'institut de recherche sur les médias Result et le centre de recherche de la SWR. Les données des huit dernières années montrent que de nombreux éléments du Web 2.0 ne sont pas un phénomène nouveau. (cl)
