10 conseils pour le travail en équipe

Qu'en est-il de ces facteurs dans votre entreprise, de leur réglage optimal ou de "l'espace pour l'amélioration", comme on le décrit si bien. La motivation, les liens entre les collaborateurs et avec l'entreprise, la satisfaction et la conscience de la performance, la coopération plutôt que la distance et l'évitement - autant de facteurs qui ont une influence directe sur le succès. Des facteurs qui peuvent être réglés de manière très positive pour l'entreprise grâce à la direction, la formation et le développement.Équipe ou groupe - faites l'auto-testDans l'entreprise, nombreux sont ceux qui parlent d'équipe et de travail d'équipe. Mais le travail d'équipe est-il vraiment vécu ? Les collaborateurs qui travaillent ensemble forment-ils vraiment une équipe ? La plupart du temps, on parle d'"équipe", mais on vit le "groupe". Quelle est la différence ? Faites l'auto-test et répondez, par rapport à votre équipe, aux questions suivantes par "oui" ou "non" :

• Avez-vous un objectif communiqué en commun ?
• Vos rôles et vos tâches sont-ils clairement répartis et connus de tous ?
• Existe-t-il un engagement concernant les réunions et les procédures de travail ?
• Est-ce que tout le monde contribue activement à la résolution des problèmes ?
• Existe-t-il une responsabilité commune pour le résultat à l'extérieur ?
• Vous donnez-vous régulièrement un feedback ouvert et constructif ?
• Êtes-vous libre de toute concurrence interne ?

Chaque question à laquelle vous avez répondu "oui" vous confirme en tant qu'équipe. Dès que vous avez répondu "non" à une question, le potentiel de votre équipe est inutilisé. Dans l'ouvrage "Winner-Teams" de Bauer, Mikuta et Fiebinger, les principes suivants ont été décrits pour un travail d'équipe réussi. Mais ce n'est pas le seul ouvrage sur le travail d'équipe qui reprend ces principes, même s'ils ont été partiellement modifiés.Ces 10 conseils vous permettront d'optimiser immédiatement le succès de votre travail d'équipe :

1. Commencer à accepter la différence plutôt que d'exiger un changement de comportement

Nous n'aimons pas nous plier en quatre pour les autres. Et en fait, l'énergie que nous devrions dépenser pour cela pourrait être utilisée plus judicieusement. Si j'apprécie mon interlocuteur, il m'est plus facile de l'accepter avec ses "défauts". Considérons donc la différence comme une qualité plutôt que comme un défaut. L'avantage : chacun peut être lui-même. Cela soulage, diminue la pression et prévient les conflits. L'acceptation mutuelle définit l'équipe gagnante.

2. L'acceptation mutuelle naît de l'acceptation de soi

Pour pouvoir accepter mon interlocuteur tel qu'il est, la première étape consiste à être en accord avec soi-même. Mon conseil : apprenez à connaître vos propres forces et faiblesses et acceptez-les.

3. Si vous voulez assumer des responsabilités externes, apprenez à vous responsabiliser.

La responsabilité personnelle signifie être conscient de ses propres pensées et actions et en assumer l'entière responsabilité. Souvent, nous prenons des responsabilités pour les autres, nous prenons des décisions, nous pensons savoir ce qui est bon pour les autres. Mais beaucoup oublient de prendre la responsabilité de nous-mêmes.

4. Offrir de la reconnaissance plutôt que des critiques

Commencez à séparer le comportement d'une personne de la personne elle-même. Évaluez le comportement et non la personne elle-même. Établissez une culture qui reconnaît les succès et y réagit de manière appropriée. Il est plus efficace de critiquer de manière constructive et de souligner les points positifs que de ne pas critiquer ni féliciter. Les équipes gagnantes ne se contentent pas de s'accepter mutuellement, elles s'accordent également une reconnaissance réciproque.

5. Faire confiance au lieu de contrôler

Le contrôle est un immense facteur temps. Si le contrôle est échangé contre la confiance, voici ce qui se passe : Le cadre et chaque membre de l'équipe ont plus de temps pour se consacrer à leur activité principale dans l'entreprise. La confiance donne généralement confiance en soi, ce qui augmente la responsabilité personnelle et donc la motivation.

6. N'évitez pas les conflits, mais apprenez à les gérer de manière constructive.

Le développement fait partie de toute relation et c'est précisément ce qui rend souvent les relations si exigeantes. Là où il y a développement, il peut aussi y avoir des conflits et des disputes. Reproches, accusations et ruptures de relations en sont les conséquences possibles. Pour éviter d'en arriver là, il convient d'aborder activement les dysfonctionnements afin de pouvoir continuer à collaborer de manière constructive au sein de l'équipe.

7. Entraînez votre intelligence émotionnelle

Les émotions refoulées peuvent s'intensifier à l'extrême et constituer ainsi une perturbation permanente. Un travail efficace n'est donc guère possible, les conflits et les sentiments non résolus font obstacle au travail. Une solution consiste à trouver un moyen de gérer ses propres émotions. L'intelligence émotionnelle consiste à reconnaître ses émotions, à les exprimer et à les réguler avec bon sens afin de pouvoir les articuler de manière "raisonnable".

8. Les malentendus comme source de conflit

Quelque chose vous a amené à vous mettre en colère, par exemple. Vous n'avez pas exprimé cette colère, mais l'avez accumulée intérieurement. Vous réagissez peut-être de manière offensée, vous êtes à court de mots... un conflit est né. Ceux qui connaissent le modèle émetteur-récepteur savent que l'émetteur encode son message par sa propre tonalité, son langage corporel, etc. et que la tâche du récepteur consiste à décoder les informations perçues par l'émetteur. Selon la réussite du récepteur dans cette tâche, le résultat peut être correct ou erroné. Ce n'est pas l'émetteur, mais le récepteur qui détermine ce qui est reçu. Lorsque l'on prend l'habitude de réfléchir sur soi-même, les malentendus sont quasiment exclus.

9. Construire un lien émotionnel

Dans une équipe incertaine, les décisions prises sont souvent discutées, remises en question et déclarées nulles et non avenues peu après leur adoption. Cela coûte du temps, de l'énergie et de l'argent. Mais une fois que l'équipe est soudée par une action commune et une réflexion permanente, il règne un climat d'acceptation et d'échange ouvert. Les doutes peuvent être exprimés librement, la réticence à entrer en conflit est dissipée. Les membres de l'équipe remettent en question leurs opinions et leurs idées et en discutent ouvertement. Les décisions prises ne sont vraiment prises que de cette manière et chaque membre de l'équipe peut les soutenir.

10. Remplacez la pression par la curiosité

Apprendre et se développer devrait être un plaisir. Apprendre est un plaisir lorsqu'il vient de nous-mêmes. La pression nous fait apprendre à moitié, nous distrait et nous empêche de perdre de vue le bénéfice personnel qui se cache derrière l'apprentissage. Lors du développement d'une équipe, il faut donc veiller à toujours encourager la curiosité et la soif de découverte de chacun. Cela peut être contrôlé par le type d'activité de développement d'équipe, par exemple en utilisant des éléments en plein air.Emprunter de nouvelles voiesLe travail d'équipe est un travail relationnel. La compétence sociale est plus importante que jamais dans l'organisation des relations, car les "soft skills" sont justement l'une des pièces maîtresses sur la voie d'un travail d'équipe réussi dans la collaboration avec d'autres personnes. Outre le développement d'équipe classique, l'entraînement en plein air avec une réflexion professionnelle et un transfert habile est la méthode de choix pour entraîner le travail d'équipe. Marco Plass (36 ans), psychologue organisationnel HES, formateur DVNLP est formateur/conseiller/coach au sein de l'équipe de Lorenz-Seminare GmbH, Weidenthal/Pfalz. Plus d'informations ici