Kingfluencers pour Samsung : les conseillers de vente deviennent des créateurs de contenu
L'agence d'influenceurs Kingfluencers met en place pour la première fois une campagne avec des conseillers commerciaux de la marque Samsung, qui deviennent eux-mêmes des influenceurs.
Pour la campagne, on a recherché des collaborateurs volontaires et familiarisés avec les médias sociaux de partenaires spécialisés dans les produits Samsung. Dans le cadre d'un atelier, ils ont appris à mettre en scène les produits et leurs caractéristiques de manière subtile et sympathique, à rédiger et à transmettre des contenus textuels et à obtenir ainsi la meilleure performance possible sur les posts. Au total, les 14 collaborateurs ont posté environ 89 éléments de contenu - des contributions en images, des histoires, des carrousels et des vidéos.
Dans la première phase, l'accent a été mis sur la promotion du produit, de ses fonctions et de ses caractéristiques. Sur cette base, les nouveaux micro-influenceurs ont communiqué dans la deuxième phase différentes promotions et ont activé leurs communautés pour qu'elles visitent les magasins afin d'obtenir un maximum de conversions. "En principe, presque tous les collaborateurs se prêtent à de telles campagnes", explique Fabian Plüss, CCO et cofondateur de Kingfluencers. "Mais l'avantage des collaborateurs de la vente est leur extraversion naturelle, car ils apportent chaque jour des produits aux clients avec beaucoup de passion et d'énergie. Rien que pour cette raison, il leur est plus facile d'avoir un contact intuitif et authentique avec leurs interlocuteurs".
Avec un taux d'engagement de plus de 400%, tous les objectifs ont été dépassés. Outre les KPI souhaitables, Samsung avait encore des objectifs supérieurs : La campagne devait en outre encourager l'implication des collaborateurs et renforcer ainsi la marque de l'intérieur. "Lorsqu'une marque est soutenue et portée de l'intérieur, cela a automatiquement un impact sur les parties prenantes externes comme les clients, ce qui a forcément un effet positif sur la marche des affaires", explique Plüss.
Mais ce nouveau format ne remplace en aucun cas les campagnes d'influence classiques, car les deux formats poursuivent des objectifs différents. Néanmoins, presque toutes les industries se prêteraient à de telles campagnes d'influence avec des collaborateurs.
L'agence d'influence souhaite continuer à utiliser et à étendre le savoir-faire acquis dans le cadre de la campagne à l'avenir. Selon l'entreprise, il est déjà prévu de déployer de telles campagnes à grande échelle, c'est-à-dire avec des centaines de collaborateurs, afin d'atteindre également des objectifs d'impressions ou de retombées. Une telle campagne pourrait par exemple être combinée avec des influenceurs classiques.
