L'automne s'émancipe de l'été et bénéficie pour la première fois de sa propre campagne

Un comportement de réservation qui, selon la dernière enquête nationale auprès des hôtes, est particulièrement typique des vacances en septembre et octobre. En 2022, ST veut atteindre pour la première fois 200 000 nuitées hôtelières supplémentaires par saison d'automne. ST bénéficie pour cela du soutien de Raiffeisen. Le nouveau partenaire stratégique premium permet une grande action en faveur des remontées mécaniques.

En savoir plus sur le sujet : Une campagne pour rendre la basse saison plus attrayante pour les régions de montagne

"L'automne doré de la Suisse recèle un énorme potentiel de voyages de découverte spontanés", explique Martin Nydegger, directeur de ST, à l'occasion du lancement de la première campagne d'automne à Zurich. Celle-ci a eu lieu en même temps que les lancements de Bellinzone et de Fribourg.

La campagne débutera le 1er septembre et durera jusqu'au 31 octobre 2018. Il est prévu de créer un site web spécial automne avec des idées de vacances, une page webcam claire, des photos d'automne actualisées quotidiennement, des spots, des annonces, un magazine et des activités sur les réseaux sociaux. Le budget brut (investissements bruts pour toute la Suisse, y compris les frais de personnel) s'élève à 3,5 millions de francs. En 2022, ST veut générer pour la première fois 200 000 nuitées hôtelières supplémentaires pendant les mois de septembre et d'octobre grâce à ces mesures de marketing. Cela représenterait une augmentation de 3 % par saison d'automne par rapport à 2017 (septembre/octobre 2017 : 6,55 millions de nuitées).

Grand Tétras et macaronis des alpages

27 idées de vacances régionales inspirent sur MySwitzerland.com/automne pour un court voyage spontané dans huit régions de Suisse et sur le Grand Tour of Switzerland. Pour ces voyages de trois jours, les experts de ST proposent une activité automnale par jour, coordonnée géographiquement et en partie thématiquement. Par exemple, les courtes vacances dans le canton d'Obwald prévoient une randonnée dans le plus grand marais de Suisse, où il vaut la peine de guetter les grands tétras. Et le deuxième jour, la gastronomie est à l'honneur avec le sentier des macaronis des alpages autour du Giswilerstock. Une recommandation d'hôtel et de restaurant est toujours incluse.

Images d'automne actuelles en ligne et à la télévision suisse

ST soutient le comportement de réservation spontané avec une page webcam spécialement créée qui permet une vue directe sur le paysage automnal suisse. Les webcams, mais aussi les photos des hôtes qu'ils publient sur les médias sociaux, sont reliées aux idées de vacances correspondantes.

ST veille également, avec l'aide de la population suisse, à proposer des contenus télévisuels inspirants : Chaque jour, la télévision suisse diffuse la photo d'automne des invités du jour avant l'émission "Meteo". Tous les photographes amateurs peuvent télécharger une photo d'automne actuelle via les médias sociaux, ce qui leur permettra peut-être de passer à la télévision. La manière dont ST utilise le "User Generated Content" à la télévision suisse est une première.

Le visiteur d'automne typique part spontanément et brièvement

Selon le Tourism Monitor Switzerland 2017 (TMS)*, les touristes suisses d'automne privilégient les séjours spontanés de courte durée (une à trois nuits) dans une destination de montagne. La statistique des nuitées hôtelières de l'Office fédéral de la statistique (OFS 2018) le prouve également. Selon l'OFS, la durée de séjour des hôtes suisses dans les régions alpines a diminué au cours des cinq dernières années, passant de 2,09 jours en moyenne à 1,99 jour (- 5 %). En revanche, sur la même période, le nombre d'arrivées a augmenté de 6,3 %, tandis que le nombre de nuitées de touristes suisses en montagne a augmenté de 1 pour cent.

Malgré une durée de séjour en baisse, il y a donc eu une croissance des nuitées hôtelières, car les arrivées ont tellement augmenté. Cela signifie qu'il y a plus de clients ou qu'ils viennent plus souvent, mais qu'ils restent un peu moins longtemps à la montagne. Outre la (para)hôtellerie, la gastronomie ainsi que les entreprises proches du tourisme (culture, commerce de détail, sport, remontées mécaniques, etc.) en profitent : "Selon le TMS 2017, les touristes d'automne veulent d'une part se reposer, mais aussi vivre des expériences. Cela comprend des activités sportives comme les randonnées ou des manifestations comme les désalpes ou les fêtes d'automne. Les hôtes d'automne sont en outre des épicuriens qui sont particulièrement attirés par les expériences culinaires", explique Samuel Zuberbühler, Marketing Manager chez ST.

Le secteur du tourisme est prêt pour l'automne

Des heures d'ouverture et d'exploitation plus longues, un marketing spécifique aux groupes cibles et des offres d'automne avec des avantages de prix : Le secteur du tourisme a reconnu le potentiel de l'automne et a développé des produits adaptés. Pour les clients d'automne qui, selon le TMS 2017*, sont plutôt sensibles aux prix, les CFF proposent par exemple la "carte journalière pour deux" de RailAway. Ainsi, du 17 septembre au 28 octobre 2018, pour le prix d'un, les clients voyagent à deux pendant une journée en transports publics à travers la Suisse (75 francs au lieu de 150 en deuxième classe ou 127 francs au lieu de 254 en première classe). Et l'action montagne de Raiffeisen incite à partir à la montagne avec des billets à prix réduits.

Ces dernières années, de nombreuses destinations et sociétés de remontées mécaniques ont observé une évolution constante ou positive de la clientèle pour les mois de septembre et d'octobre, y compris les Zermatt Bergbahnen : "Les premières entrées et les recettes des mois de septembre et d'octobre ont globalement augmenté d'environ 20 pour cent en moyenne sur cinq ans", explique Lorena Donnabella, directrice adjointe du marketing des Zermatt Bergbahnen. Chez Graubünden Ferien, on est également convaincu par la nouvelle saison touristique : "Pendant longtemps, l'automne a été traité de manière plutôt réservée sur le plan touristique", explique Roland Signer, responsable Corporate Communication. "Mais ces dernières années, un changement d'attitude a eu lieu. Sur le plan thématique, la commercialisation de l'automne dans les Grisons met l'accent sur un tourisme proche de la nature, autour des domaines de la gastronomie et de la randonnée".

Pas d'agence lead

Comme Suisse Tourisme l'a expliqué à Werbewoche, la campagne d'automne a été réalisée sans agence principale. La direction du projet en interne est assurée par le directeur marketing Samuel Zuberbühler. Quatre films d'ambiance ont été produits par Pool Film pour différentes plateformes en ligne, la productrice étant Constantine Wrage. L'artwork de la brochure d'automne a été réalisé par Festland. L'achat de médias et la collaboration pour la conception et la planification des images d'automne quotidiennes sur SRF1 ont été réalisés par Admeira. (pd/hae)

*Le TMS est la plus grande enquête nationale auprès des hôtes, réalisée par ST pour la branche suisse du tourisme.