Un avenir ancré dans ses origines : ZFV opère une refonte complète de sa marque

En 2019, année de son anniversaire, l'entreprise de restauration et d'hôtellerie active dans toute la Suisse a déjà entamé une réorientation stratégique. Avec le relancement de la marque, celle-ci devient également visible et perceptible sur le plan visuel et de la communication.

La coopérative ZFV-Unternehmungen (ZFV) gère environ 220 établissements dans toute la Suisse et emploie plus de 2'900 collaborateurs. Ses secteurs d'activité comprennent la restauration, l'hôtellerie (Sorell), la garde d'enfants (KiMi) et l'immobilier. La marque ombrelle nouvellement créée les réunit sous une identité commune. L'orientation stratégique de l'entreprise est ainsi reconnaissable et l'impact de la marque vers l'extérieur est renforcé.

Le relancement de la marque tient compte de l'esprit pionnier des fondatrices, tout comme de la vision d'avenir de la coopérative. "Nous considérons nos origines comme une boussole et non comme un rétroviseur", explique Nadja Lang, CEO de ZFV. "Nous traduisons les valeurs et les idées des fondatrices dans le présent et façonnons activement l'avenir en organisant sciemment, en collaboration avec nos partenaires stratégiques, des lieux de rencontre inspirants et en réunissant ainsi les gens. En outre, nous sommes convaincus que notre engagement en faveur de modes d'alimentation, de travail et de vie durables et sains, de rencontres d'égal à égal et d'une culture d'entreprise et de leadership participative est la base de notre succès entrepreneurial".

Le bien fait le bien

Le positionnement montre la ZFV comme un écosystème coopératif, ancré localement, qui fait bouger les choses ensemble grâce à sa responsabilité coopérative. Avec le nouveau slogan de la marque "Gut tut gut.", la ZFV exprime son ambition : agir en toute conscience pour avoir un impact sur les personnes, la société et l'environnement. Le slogan relie tous les domaines de la ZFV-Genossenschaft, jusqu'à son rôle d'employeur et de partenaire responsable.

Une présentation fraîche comme base visuelle et de contenu

La nouvelle image de marque réunit un univers de couleurs qui incarne les valeurs de ZFV, un langage visuel proche ainsi qu'un logo concis en majuscules pour en faire une déclaration forte. La force, l'attitude et la modernité caractérisent le design et le rendent pérenne. L'abréviation "ZFV-Genossenschaft" souligne la forme de l'entreprise, tandis que la marque verbale "ZFV" assure une reconnaissance claire sur un marché dynamique.

Nathalie Lüthi, CMO ZFV, en est convaincue : "La nouvelle image de marque est efficace. Elle est émotionnelle, authentique et s'adresse aussi bien aux collaborateurs qu'aux clients et aux partenaires. Notre agence partenaire Heads Corporate Branding a parfaitement compris que l'avenir a une origine. Enfin, le design convainc par sa grande fonctionnalité et sa flexibilité".

Le déploiement se fait par étapes : Il est d'abord mis en œuvre dans la présentation de l'entreprise et dans les canaux numériques, puis dans les entreprises.

L'histoire de la ZFV remonte à loin. En 1894, 15 femmes bourgeoises engagées fondèrent à Zurich, autour de Susanna Orelli, l'association féminine zurichoise pour la modération et le bien-être du peuple. Leur objectif était de créer des lieux de rencontre sûrs, sans alcool et abordables à une époque de grands bouleversements sociaux. Une entreprise progressiste et courageuse pour l'époque.

Très tôt, l'organisation a associé l'action économique à la responsabilité sociale et a mis l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie des personnes (à l'époque : "bien-être du peuple"). La création de la coopérative a notamment constitué une étape importante vers l'amélioration de la situation sociale des femmes. L'engagement commun des femmes entrepreneuses a donné naissance à un modèle d'entreprise unique, organisé en coopérative, ancré dans la société et économiquement durable.

Au cours des décennies suivantes, la coopérative s'est développée pour devenir une partie intégrante du secteur de la restauration et de l'hôtellerie à Zurich. Le réseau de restaurants en constituait la base, tandis que de nouveaux secteurs d'activité tels que les réfectoires, les restaurants du personnel, les hôtels, les immeubles et les boulangeries venaient s'y ajouter.

A partir de 2019, ZFV a affiné sa stratégie d'entreprise. Elle a revu son portefeuille et optimisé en permanence son modèle d'exploitation. Elle a mis l'accent sur le ciblage des lieux de rencontre. Parallèlement, elle a renforcé la coopération avec ses partenaires et investi dans des offres et des concepts modernes ainsi que dans la durabilité, l'innovation et la culture d'entreprise et de leadership. La crise de Corona a accéléré l'émergence de nouveaux modèles de vie et de travail et a modifié le comportement des consommateurs. A cela se sont ajoutées des tendances globales et un environnement de marché modifié. Cela a renforcé la nouvelle orientation de ZFV.

Responsable chez ZFV : Nathalie Lüthi (Chief Marketing Officer), Fabian Heimgartner (responsable du développement de l'entreprise & de la stratégie), Philipp Kirfel (Manager Brand & Design), Natascha Ronner (Content Manager), Gina Buff & Elena Tzvetanova (Digital Media Manager), Nico Prisi (graphiste) Responsable chez Heads Corporate Branding AG : Ralph Hermann (Managing Director), Simone Raubach (Senior Brand Consultant/direction de projet), Marco Simonetti (Creative Director), Sina Frank (Senior Brand Consultant), Natascha Almeida et Samira Ciraci (Project Management), Roman von Arx (Production)