"Un espace qui montre un nouveau visage de notre marque" - V-Zug ouvre un studio à Zurich

Un lieu d'expérience plutôt qu'un showroom

"Bienvenue au Studio V-ZUG de Zurich", lance Nathalie Noël, directrice du marketing, dès le début de l'interview. L'ouverture du studio est un moment important pour l'entreprise : "C'est notre premier espace de ce type en Suisse". Le lieu ne doit pas seulement présenter les produits, mais aussi donner aux clients la possibilité "d'essayer, d'expérimenter, de cuisiner, d'apprendre".

Le studio de l'Uraniastrasse est un hommage à l'architecture suisse, selon Noël - avec un intérieur ouvert et aéré, un langage formel minimaliste et une atmosphère dans laquelle on se sent immédiatement à l'aise.

Accès à la marque par tous les sens

Pour V-ZUG, l'espace physique est un axe d'investissement stratégique. Dans un monde du marketing qui mise fortement sur la numérisation, le contact direct avec la clientèle reste central. "Il s'agit de faire en sorte que nos produits soient mieux vécus au quotidien", souligne Noël.

Des cours de cuisine, des conseils personnalisés et une expérience intuitive des produits rapprochent la marque des gens. L'accent n'est pas seulement mis sur la technologie, mais aussi sur l'expérience - avec tous les sens.

Adora : 65 ans de culture quotidienne suisse

Selon Mme Noël, la présentation du lave-linge Adora - un classique de V-ZUG présent dans les foyers suisses depuis plus de 65 ans - constitue un temps fort particulier dans le nouveau studio. Elle parle d'un produit "qui accompagne les familles suisses depuis des générations - connu pour sa qualité, sa fiabilité et ses résultats parfaits".

Des ambassadeurs plutôt que des mannequins

Dans la communication de la marque, V-ZUG suit, selon Noël, une approche claire de storytelling : "Nous préférons raconter de vraies histoires plutôt que de simples belles histoires". Les partenariats de longue date avec des cuisiniers comme Andreas Caminada, Tanja Grandits ou Zizirat sont un élément central de cette stratégie.

Ces ambassadeurs et ambassadrices ne sont pas là pour témoigner, mais pour incarner les valeurs de la marque au quotidien. "Ils sont tous ici avec nous ce soir", explique Noël.

International minimaliste

L'image de marque rencontre également un écho favorable sur les marchés internationaux. Noël fait référence aux studios V-ZUG dans des villes comme Berlin, Hambourg, Paris, Londres, Melbourne ou Sydney. La combinaison de la qualité suisse, du langage minimaliste du design et de la force d'innovation trouve un écho dans le monde entier.

L'IA pour soutenir, pas pour mettre en scène

Le thème de l'intelligence artificielle joue également un rôle, mais de manière pragmatique. "Nous avons lancé l'AI Assistant", explique Noël. Cet outil aide les clients à choisir un produit et à l'utiliser au quotidien. Il ne s'agit pas d'une démonstration de force technologique, mais d'un véritable avantage pour le client.

L'architecture rencontre l'attitude

Le site de l'Uraniastrasse - un carrefour entre le passé et le présent - a été délibérément choisi. Le béton, le granit et l'éclairage ciblé traduisent les valeurs de la marque en qualité spatiale. Le studio a été conçu en collaboration avec COCC. and coherent AG.

L'interaction avec des partenaires tels que Delta Light, Geberit ou Fischbacher 1819 souligne l'exigence de haute qualité et de force créatrice - des valeurs avec lesquelles V-ZUG se positionne depuis toujours.