Le référencement à l'heure de Covid-19 : changements, opportunités et recommandations

Dans le domaine du SEO, la question se pose en particulier de savoir comment le comportement des utilisateurs et des moteurs de recherche change à l'époque de Covid-19 et quelles sont les mesures à envisager en tant qu'entreprise dans le domaine du marketing en ligne. L'article suivant traite donc du comportement de recherche des utilisateurs, de l'attitude de Google face à Covid-19, du potentiel pour les entreprises et révèle quelques recommandations SEO pour que rien ne s'oppose au top-positionnement, même en ces temps difficiles.

1. comportement des utilisateurs en temps de crise .

Une étude basée sur les données de Sistrix et Similarweb a comparé à cet effet 40 sites web de 18 secteurs différents et désigné les plus grands perdants et gagnants. Les résultats de l'étude montrent que les secteurs de l'alimentation et des boissons (+14,73 %) ainsi que les jeux (+11,14 %) et la musique (+11,07 %) présentent des améliorations de visibilité, tandis que les secteurs de la médecine alternative et naturelle (-10,23 %) et des services de rencontre (-2,45 %) ont nettement perdu en visibilité pendant la crise.

En regardant les volumes de recherche de certains mots-clés, on peut également observer des changements dans le comportement des utilisateurs : Alors qu'avant 2020, presque personne ne cherchait de papier toilette en ligne, le volume de recherche pour le mot-clé "acheter du papier toilette en ligne" augmente brusquement en mars pour atteindre 135 000 recherches par mois. En avril, l'engouement s'est à nouveau calmé et le volume de recherche se réduit à 9900 requêtes. Il en va de même pour des mots-clés comme "homeoffice", "homeschooling", "indemnités de chômage partiel", "puzzle 1000 pièces" ou d'autres produits du secteur du divertissement.

Google Trends sur les thèmes "homeschooling", "homeoffice" et "acheter du papier toilette en ligne "

L'état actuel de la société se reflète dans les demandes de recherche. On passe plus de temps à la maison et on achète de plus en plus en ligne. Ce changement de comportement des utilisateurs offre un grand potentiel pour se repositionner en tant qu'entreprise et des opportunités de se démarquer de ses concurrents.

2. Google en action .

Outre le changement de comportement en matière de recherche, Google s'adapte également à la situation actuelle. Si l'on recherche actuellement "coronavirus", une page de résultats de recherche (Search Engine Result Pages, en abrégé SERP) apparaît, qui aborde différents thèmes liés au Covid-19. Une barre de site apparaît à gauche avec les thèmes "Vue d'ensemble", "Statistiques", "Traitement", "Symptômes" et "Prévention" et à droite se trouve une carte de la propagation actuelle ainsi que d'autres informations.

SERP pour le mot-clé "coronavirus

En outre, les gros titres et les informations actuelles du gouvernement fédéral ou de l'Institut Robert Koch sont disponibles au-dessus des premiers snippets. Google permet à l'utilisateur de faire un choix étendu de différents contenus de haute qualité directement dans la zone above-the-fold et facilite la recherche d'informations pour l'utilisateur. Il apparaît clairement ici que les contenus de haute qualité sont fortement privilégiés par Google et que les autres contenus moins pertinents n'ont aucune chance de figurer sur les premières pages.

3. ce dont les entreprises doivent tenir compte maintenant

Ces constatations soulèvent la question de savoir comment les entreprises doivent agir dans la situation actuelle sans trop tirer profit de la détresse des autres. En raison de l'évolution de la vie de nombreux clients, ces changements commencent déjà à petite échelle. Les entreprises devraient informer les clients si le service, les produits ou les prestations qu'elles proposent sont actuellement disponibles. Cela peut se faire par le biais d'une newsletter, de fenêtres pop-up ou de boîtes d'information sur la page d'accueil.

En 2019, près de 50 % de toutes les requêtes de recherche concernaient une information locale, d'où l'importance du référencement local. En raison de la situation actuelle, la vie sociale n'a lieu que sous une forme limitée. C'est pourquoi il est recommandé d'entretenir la présence des entreprises sur Google My Business. Il est possible d'y signaler les magasins comme étant temporairement fermés, d'adapter les heures d'ouverture et d'ajouter de brèves informations générales sur un nombre limité de personnes dans le magasin, des consignes de protection bucco-nasale ou d'autres précautions. De cette manière, le client peut être informé des changements dans le fonctionnement du magasin avant même de s'y rendre. Depuis peu, il est également possible de

Déposer des informations si l'on peut manger sur place ou si l'on peut venir chercher ou livrer des repas.
Même si un service ne peut pas être proposé actuellement ou si le magasin doit rester fermé, les sites web ne doivent pas être désactivés. Les signaux SEO durement acquis sont perdus et les liens conduisent à des liens brisés. Dans de tels cas, il est conseillé de désactiver la fonction d'achat et d'informer de manière transparente sur les restrictions temporaires.

Même en période de chômage partiel et de production réduite, il ne faut pas arrêter les optimisations SEO, mais plutôt saisir les opportunités de dépasser la concurrence avec des mesures ciblées. Il est possible de rester présent auprès des clients en organisant des webinaires, des vidéos ou en répondant à des commentaires en ligne. Les actions de réduction sur des biens très demandés comme les produits de divertissement ou l'offre de sessions en ligne, par exemple dans le secteur du fitness ou de la musique, sont également intéressantes. En prolongeant la validité des bons d'achat ou en lançant des campagnes de marque ciblées, l'entreprise peut se distinguer en temps de crise par des signaux positifs et rester dans la mémoire de ses clients.

4. recommandations

En ce qui concerne le canal SEO, les projets actuels ne sont pas abandonnés, mais doivent suivre leur cours comme d'habitude. Les principes de base du SEO restent les mêmes, même si la société subit actuellement des changements.

Des questions telles que la portée et l'autorité devraient être prises en compte dans les idées commerciales. Les marques doivent être claires sur le contenu qu'elles veulent promouvoir et sur les personnes avec lesquelles elles veulent travailler. Le ton de chaque campagne publicitaire devrait être adapté au climat actuel, de sorte que les clients puissent s'y retrouver facilement.

Une idée de base devrait être de savoir si le contenu créé offre une valeur ajoutée. Si une entreprise souhaite s'exprimer sur le thème du Covid-19 sur son site web, il convient de se demander si cela sert un objectif réel et aide le client ou si l'entreprise souhaite simplement être présente sur un thème d'actualité. L'accent devrait toujours être mis sur l'activité principale de l'entreprise. Si l'entreprise distribue des produits qui sont demandés ou utiles dans le bureau à domicile, un article de blog sur l'utilisation actuelle ou des conseils pour travailler à domicile sont appropriés à cet endroit.

Comme de nombreuses entreprises découvrent maintenant le télétravail, la situation actuelle offre également la possibilité de se pencher sur différents formats de médias. C'est l'occasion de tester l'intégration de vidéos ou de webinaires et d'augmenter ainsi la notoriété de la marque. Outre l'implémentation de nouveaux contenus, il est également recommandé de vérifier les contenus existants tels que les anciens articles de blog, les infographies, les textes de sites web ou les images. Les contenus sont-ils encore d'actualité sur le site, génèrent-ils encore du trafic ou sont-ils obsolètes et peuvent-ils être supprimés ? L'analyse du contenu existant montre quels contenus, titres et descriptions, descriptions de produits ou landing pages doivent être révisés.

De telles mises à jour, du nouveau contenu à l'entretien des anciens stocks, sont bien accueillies par les moteurs de recherche et peuvent conduire à une amélioration des classements. C'est le moment de s'occuper des bases et de prendre le dessus sur la concurrence qui ne prend éventuellement aucune mesure.