Netflix domine de plus en plus le paysage du streaming en Suisse

Comme Netflix domine le domaine du streaming vidéo payant, les opérateurs télécom suisses misent de plus en plus sur l'intégration du service de streaming américain plutôt que sur leurs propres offres. 85% de la population suisse utilise régulièrement au moins un service de streaming.

Le portail de séries et de films Netflix connaît à cet égard une croissance plus rapide qu'aucun autre service de streaming. Début 2020, l'entreprise américaine enregistrait plus du double d'utilisateurs qu'il y a deux ans, comme le montre une enquête publiée mercredi par le service de comparaison Internet Moneyland. Il y a deux ans, une personne interrogée sur cinq avait déclaré utiliser Netflix. Aujourd'hui, au moment où l'étude a été réalisée, au début de l'année précédant la crise de la Corona, ils étaient déjà près de 45 pour cent.

"La crise de la Corona devrait encore renforcer la tendance au streaming. Les grands fournisseurs vont certainement gagner de nouveaux utilisateurs pendant cette période", a déclaré Ralf Beyeler, expert en télécoms chez Moneyland, à l'agence de presse AWP. "Tout autre scénario serait une surprise".

Mais les petits fournisseurs auraient sans doute aussi tendance à maintenir leur part de clientèle, voire à en gagner. "Les gens ne devraient pas sortir, et que fait-on le soir ? On est devant la télévision ou devant l'ordinateur". On peut donc s'attendre à ce que les services de streaming soient utilisés par davantage de personnes et plus fréquemment.

Youtube le plus utilisé

Malgré la croissance rapide de Netflix, Youtube reste en tête des services de streaming. 65 pour cent des Suisses regardent des vidéos sur la plateforme. Dans le groupe d'âge entre 19 et 25 ans, ce chiffre est de 83 pour cent, et chez les 50 à 74 ans, environ la moitié utilise encore Youtube. En comparaison, l'utilisation de Youtube n'a toutefois augmenté que de 4 points de pourcentage au cours des deux dernières années. La plateforme connaît donc une croissance beaucoup moins forte que Netflix.

Sur Youtube, le nombre élevé d'utilisateurs est principalement dû au service gratuit. Seuls 3 % environ des personnes interrogées s'offrent un abonnement payant à Youtube. En revanche, pour regarder Netflix, environ 30 pour cent des participants à l'enquête paient un abonnement. Dix autres pour cent ont indiqué qu'ils utilisaient Netflix via l'abonnement payant d'amis. Netflix est donc clairement le leader des services payants.

La concurrence de Netflix n'a aucune chance

Les fournisseurs suisses de streaming ne peuvent pas rivaliser avec la suprématie de Netflix. Selon l'enquête, le service de streaming de Swisscom arrive en deuxième position pour les abonnements payants. Près de 11 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles payaient pour le streaming de Swisscom.

Pour le service de streaming d'UPC, un peu plus de 3 pour cent de la population paie une redevance, ce qui place UPC en quatrième position derrière Apple. Pour regarder des vidéos en streaming chez Sunrise, près de 2 % des personnes interrogées paient une somme.

Selon Beyeler, les opérateurs de télécommunications ont compris qu'ils pouvaient difficilement rivaliser avec Netflix avec leurs propres services de streaming. Surtout parce que très peu d'utilisateurs dépenseraient de l'argent pour plusieurs services de streaming en même temps. "Lorsque Netflix a été lancé en Suisse, une certaine fébrilité s'est installée. Des fournisseurs comme UPC et Swisscom ont lancé leurs propres services de streaming comme Teleclub Play de Swisscom", a déclaré Beyeler à l'agence de presse AWP.

Cependant, ces offres ne seraient plus mises en avant aujourd'hui. Non seulement elles sont coûteuses à entretenir, mais elles ne répondent pas non plus aux besoins des clients, selon Beyeler. Car Netflix propose le contenu que les gens veulent regarder. "C'est pourquoi on assiste à un changement de mentalité, les fournisseurs intègrent de plus en plus les services de streaming comme Netflix dans leurs offres TV, au lieu de miser sur leurs propres services de streaming".

Les opérateurs de télécommunications réagissent

Il suffit de jeter un coup d'œil aux offres des opérateurs télécoms suisses pour s'en rendre compte. Swisscom, par exemple, a réagi au succès des fournisseurs de streaming en développant son offre TV et en les intégrant dans son nouveau système d'exploitation. Netflix, Sky ou la plateforme de streaming sportif Dazn apparaissent désormais sur les carreaux de l'écran de Swisscom-TV.

Les câblo-opérateurs Quickline et UPC ont également intégré les offres de Netflix et de Youtube dans l'interface TV classique. Chez Salt, il est possible de souscrire un pack Sky en regardant la télévision.

D'autres fournisseurs ne se laissent pas décourager par la suprématie de Netflix et autres. Ainsi, l'entreprise de médias CH Media prévoit de proposer sa propre plateforme de streaming. Les offres des chaînes de CH Media, dont 3+ par exemple, ainsi que d'autres contenus TV seraient mis à disposition sur une plateforme. Pour ce faire, CH Media serait notamment en discussion avec la SSR. (SDA)