Maxomedia veut combler les lacunes de connaissances de ChatGPT avec "Max".
L'agence bernoise Maxomedia a développé, sur la base de l'API OpenAI, le service de chatbot "Max", qui répond aux besoins des entreprises et organisations suisses. Le chatbot doit permettre de décharger le back-office et d'améliorer le support client.
Selon l'agence, le chatbot peut fournir des réponses nettement plus précises et exactes grâce à l'utilisation de l'ingénierie de l'invite en tenant compte des données actuelles du web et d'une base de connaissances spécialement développée - également en ce qui concerne les informations actuelles. Dans la zone d'administration du chatbot, il est possible de vérifier les connaissances spécifiques du chatbot et d'adapter divers paramètres - comme par exemple le style de langage. Les entreprises peuvent ainsi offrir à leurs clients et prospects un moyen efficace et interactif de répondre à leurs questions.
"Nous sommes heureux de lancer notre nouveau service de chatbot Max et d'offrir ainsi aux entreprises locales, régionales et bien sûr nationales de Suisse une solution innovante pour leur communication avec les clients", déclare Simon Muster, CEO de Maxomedia. "Notre objectif est d'aider nos clients à gagner en efficacité et à améliorer la satisfaction de leurs clients".
Le service de chatbot Max est désormais disponible en Suisse et est déjà utilisé par les premiers clients de Maxomedia.
