Just Eat teste des robots de livraison autonomes à Zurich

La phase de test de deux mois a lieu à Zurich-Oerlikon, où le robot RIVR livre les commandes du restaurant Zekisworld aux clients de Just Eat. Au cours des 30 premiers jours, un expert en sécurité de RIVR accompagne les livraisons. Ensuite, l'ensemble du processus de livraison - de l'enlèvement à la livraison - est géré à distance depuis le centre de contrôle.

Le robot au sol RIVR se déplace à une vitesse de 15km/h. Contrairement aux autres robots, il combine des roues pour un déplacement efficace et des jambes pour franchir les escaliers et les bordures. Grâce à l'intelligence artificielle, il reconnaît son environnement, évite les obstacles et manœuvre en toute sécurité autour des piétons, des véhicules et des cyclistes.

Pour une sécurité maximale, le robot peut être arrêté automatiquement ou à distance en cas d'urgence. De plus, des lumières et un drapeau garantissent qu'il est bien visible de jour comme de nuit. Grâce à sa construction robuste, le robot peut être utilisé par tous les temps, qu'il pleuve, qu'il neige, qu'il fasse très chaud ou qu'il vente. Avec une capacité de 40 litres et une paroi intérieure spéciale qui empêche les aliments et les boissons de s'écouler, il peut également transporter des commandes importantes de manière fiable et sûre.

Dans un premier temps, le robot RIVR livrera de vraies commandes de nourriture à Zurich depuis le restaurant Zekis World. En tant que première entreprise de livraison à la demande à tester ce type de robotique au sol en Europe, la société mère Just Eat Takeaway.com prévoit d'introduire d'autres livraisons robotisées dans d'autres villes européennes au cours de l'année, avec une expansion possible dans le commerce de détail et les magasins de proximité. Après le lancement du service de livraison par drone en Irlande en collaboration avec Manna, il s'agit de la prochaine étape pour améliorer encore l'efficacité opérationnelle.

"Notre vision est de rendre le quotidien des clients plus confortable", déclare Lukas Streich, directeur de Just Eat Suisse. "Nous pensons que l'innovation est le moteur essentiel pour que cela devienne réalité. Elle motive notre engagement à explorer, tester et intégrer de nouveaux services et technologies. Tout cela vise à améliorer notre offre et à créer une expérience encore meilleure pour l'ensemble de notre écosystème".

Marko Bjelonic, fondateur et CEO de RIVR, ajoute : "La collaboration avec Just Eat Takeaway.com donne un aperçu d'un avenir dans lequel l'automatisation s'intègre naturellement dans nos villes et aide les gens à obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Physical AI permet à nos robots de comprendre le monde réel et de s'y adapter. C'est une étape pour rendre les livraisons autonomes non seulement efficaces, mais aussi intuitives, sûres et vraiment centrées sur l'homme".