Migros supprime des postes, notamment dans le marketing et la communication
Suite à la chute des bénéfices enregistrée en 2017, le nouveau directeur général de Migros, Fabrice Zumbrunnen, prend des mesures drastiques : environ 290 postes seront supprimés au cours des trois prochaines années. Cela représente la perte d'un poste sur neuf au siège du groupe.
La Fédération des coopératives Migros (FCM) va simplifier son organisation et ses processus internes dans les domaines centraux de l'administration, a annoncé vendredi le "géant orange" dans un communiqué. Les départements concernés sont par exemple l'informatique, le personnel, la communication, le marketing ou les finances, a précisé le porte-parole Luzi Weber. "Malheureusement, il est impossible d'éviter la suppression de 70 postes", écrit Migros. Depuis le début de l'année, 70 autres postes ont déjà été supprimés en raison des fluctuations naturelles, car des personnes sont parties.
En outre, une partie importante de la réduction pourrait être compensée par des départs à la retraite anticipés et des réductions de temps de travail.
Un plan social pour atténuer les effets
En cas de licenciement, un plan social a été élaboré afin d'en atténuer les effets. L'objectif est de trouver, dans la mesure du possible, un nouvel emploi pour les collaborateurs concernés au sein du groupe Migros. En cas de besoin, le plan social prévoit des prestations de soutien étendues. "Je suis conscient que c'est un choc pour les collaboratrices et collaborateurs concernés. Pour eux, c'est le début d'une période éprouvante. C'est pourquoi il est important pour moi que les personnes concernées soient bien encadrées par nos soins et de manière professionnelle", a déclaré Zumbrunnen. Migros assume sa responsabilité sociale. "Nous pouvons comprendre que la FCM soit également touchée par la transformation numérique et qu'elle doive réduire ses ressources dans certains domaines et en développer dans d'autres afin de maintenir l'entreprise en forme à long terme.
Mais une suppression de poste ne doit toujours être qu'une solution de dernier recours", a expliqué Caroline Schubiger de la Société des employés de commerce (SEC), qui est le partenaire social de Migros. Selon elle, le plan social est bon. La FCM remplit son rôle d'entreprise socialement responsable. "Nous attendons néanmoins qu'une solution de raccordement interne soit trouvée pour le plus grand nombre possible d'employés", a expliqué Mme Schubiger.
Premier remède de cheval depuis longtemps
C'est un coup dur pour la centrale du groupe Migros. La dernière grande réorganisation de la FCM remonte à environ 14 ans, a déclaré Weber. A l'époque, plus de 100 emplois avaient été perdus. La coupe actuelle n'est pas une surprise. Le site Handelszeitung avait fait état de ces projets il y a huit jours. Au total, la Fédération des coopératives Migros emploie 2700 personnes. La très grande majorité d'entre eux travaillent au siège principal de la Limmatplatz, a déclaré Weber.
La FCM est l'entreprise centrale de services du groupe Migros. Avec cette restructuration, la FCM veut faire face au transfert du commerce de détail des magasins vers Internet ainsi qu'à la concurrence croissante des fournisseurs internationaux en ligne, a-t-on expliqué. Le porte-parole Weber n'a pas voulu dire combien de coûts seraient ainsi économisés. Mais il ne s'agit pas seulement d'un exercice d'économie. "Par ces mesures, la FCM ne veut pas économiser des coûts après trois années de baisse des bénéfices, mais libérer plus de moyens pour investir dans des domaines d'avenir", écrit le groupe de commerce de détail. Dans ces domaines, qui seront évalués et développés dans une étape ultérieure, Migros veut à nouveau créer de nouveaux emplois.
Chute des bénéfices en 2017
L'année dernière, malgré un chiffre d'affaires record, le géant du commerce de détail a vu son bénéfice chuter de près d'un quart, à 503 millions de francs. La dernière fois que le bénéfice net a été inférieur, c'était en 2003, avec 372 millions de francs. Cette année, Migros veut à nouveau gagner plus. "Le bénéfice doit augmenter. Personne ne peut être satisfait de ce résultat", avait déclaré Zumbrunnen en mars lors de la conférence de presse de bilan. Le fait que les corrections de valeur qui avaient pesé une fois sur le résultat en 2017 n'aient plus lieu d'être en 2018 y contribue.
Investir dans l'Internet
Migros veut continuer à investir dans la numérisation. Il existe un grand potentiel de croissance dans ce domaine, avait déclaré Zumbrunnen. Nous voulons rester le plus grand commerçant en ligne de Suisse. Sur Internet, Migros frôle la barre des 2 milliards de francs de chiffre d'affaires. Zumbrunnen voit des possibilités de synergies dans l'offre en ligne, notamment avec la place de marché Digitec Galaxus, comme il l'a récemment déclaré. Le marché spécialisé SportXX a par exemple une stratégie qui associe l'offre en ligne à l'offre en magasin. Mais en même temps, SportXX pourrait être positionné avantageusement sur la place de marché Galaxus. Le cheval de bataille Internet du groupe Migros, Digitec Galaxus, veut franchir cette année la barre du milliard de chiffre d'affaires. L'année dernière, le commerçant en ligne avait augmenté son chiffre d'affaires de près d'un cinquième pour atteindre 861 millions de francs. (SDA/hae)
